Implementierung

Seit der Gründung von TOPdesk haben unsere Consultants erfolgreich mehr als 2200 Implementierungen von TOPdesk durchgeführt. Dank dieser Erfahrung sind wir in der Lage, TOPdesk innerhalb kürzester Zeit in Ihrer Organisation zu implementieren:

  • TOPdesk wird in Ihre bereits bestehende IT-Infrastruktur integriert
  • TOPdesk wird Ihren Vorstellungen und Wünschen angepasst
  • Ihre Mitarbeiter werden zu TOPdesk Experten ausgebildet
Onze adviseurs begeleiden u in het implementatietraject

Möchten Sie wissen, wie eine TOPdesk-Implementierung in Ihrem Unternehmen aussehen kann? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

 

Wie umfassend eine Implementierung ist, hängt von Ihren Wünschen und der Komplexität Ihres Unternehmens ab. Manchmal besteht die Implementierung nur aus dem Zuschneiden von TOPdesk auf eine bestimmte Arbeitsweise, in anderen Fällen ist die Implementierung von TOPdesk Teil eines umfassenden Professionalisierungsprozesses. Um einen Eindruck des Implementierungsprozesses zu gewinnen, hier einige Beispiele:

TOPdesk wordt naadloos geintegreerd in uw organisatie

Integration von TOPdesk in vorhandene IT-Infrastruktur

Vielleicht haben Sie bereits ein System, in dem sie Personen, Objekte und Meldungen registrieren. Dann möchten sie Daten nicht nochmals in TOPdesk eingeben. Unsere Consultants helfen Ihnen gern beim Importieren vorhandener Daten in die TOPdesk-Datenbank. Außerdem installieren unsere Consultants die Software in Ihre IT-Infrastruktur oder unterstützen Sie beim Aufbau einer neuen Struktur.

Verknüpfungen

TOPdesk können Sie auch an andere Systemen koppeln, z.B. Active Directory, Personalverwaltung, Inventory Tools und System Management Tools. TOPdesk arbeitet mit seinen Partnern zusammen, damit ein nahtloses Anschließen der Applikationen gewährleistet wird.

Einrichten von TOPdesk anhand Ihrer spezifischen Wünsche

Nach 2000 Implementierungen wissen wir eins: Jeder Helpdesk ist anders. Damit TOPdesk perfekt auf Ihre Arbeitsabläufe abgestimmt ist, richten unsere Consultants die Software nach Ihren Wünschen ein. Wenn nötig, liefern wir auch Maßanfertigungen.

Maßanfertigung durch TOPdesk-Systemintegration

Benötigen Sie Maßanfertigungen? Folgende Möglichkeiten bestehen:

  • Daten aus diversen Programmen wie MS Excel, MS Access, SQL oder Oracle importieren
  • TOPdesk mit anderen Programmen z.B. Personalverwaltungsprogramme, Active Directory, Inventory Tools und System Management Applikationen verknüpfen
  • Reports nach Maß für Kunden mit speziellen Wünschen
  • Möglichkeit von extra Software Plugins
  • Das ‘Look and Feel’ des TOPdesk Webinterface an Ihr Corporate Design anpassen

Maatwerk dankzij TOPdesk-systeemintegratie

Ihre Mitarbeiter werden zu echten TOPdesk-Experten ausgebildet

Die Software kann noch so intuitiv sein - um wirklich alles aus TOPdesk herauszuholen, ist Know-how nötig. Unsere Consultants veranstalten vor Ort mit Ihrer speziellen TOPdesk-Implementierung Schulungen und geben Arbeitsinstruktionen, damit Ihre Mitarbeiter als echte TOPdesk-Experten arbeiten können.

 Mehr zu den unterschiedlichen Schulungen

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