Kontakt
TOPdesk Deutschland GmbH
Hertelsbrunnenring 24
67657,
Kaiserslautern,
Deutschland
Telefon: +49 (0)631 624 00-0
Fax: +49 (0)631 624 00-100
E-Mail: info@topdesk.de
Standardsoftware ist die ZukunftJede Organisation ist einzigartig. Doch die Prozesse innerhalb von Dienstleistungsorganisationen sind im hohen Maße vergleichbar: Ein Kunde wendet sich mit einer Frage oder einem Problem an Sie, das Sie anschließend versuchen zu lösen. Daher fingen wir zu Beginn der 90er Jahre an, Standardsoftware zu entwickeln, die diesen Prozess unterstützt. Wir glauben nicht an teure Maßanfertigungen, sondern erstellen robuste Standardsoftware für kleine und große Organisationen. Schnell zu implementieren, leicht zu warten und vollständig auf eigene Bedürfnisse abzustimmen. Inzwischen profitieren bereits 4000 Organisationen in über 40 Ländern von der hohen Qualität und dem attraktiven Preis von TOPdesk. Offene UnternehmenskulturUnsere Organisation basiert auf den Kernwerten Vertrauen, Freiheit und Verantwortungsbewusstsein. Unsere Erfahrung bestätigt, dass sich persönlicher Freiraum und Vertrauen in die Mitarbeiter lohnen: Sie tragen Verantwortung, ergreifen Initiative und tragen so zu innovativen Projekten und einem gesunden Wachstum bei. Dies ist nur in einer offenen Unternehmenskultur zu verwirklichen, und darin investieren wir. Dieser Vision haben wir einige Auszeichnungen zu verdanken, zum Beispiel für Arbeitnehmerzufriedenheit und Arbeitsatmosphäre. |
Der Mensch im MittelpunktDer Mensch steht bei allem was wir tun im Mittelpunkt. Wir berücksichtigen sowohl die Wünsche unserer Kunden als auch des Marktes und setzen sie um in clevere und pragmatische Lösungen. Dabei gilt, dass jede Lösung vor allem zweckmäßig sein muss. Unsere Entwickler und Designer suchen immer nach der benutzerfreundlichsten Lösung. Unsere Consultants wählen einen pragmatischen Ansatz bei der Implementierung: Ihre Expertise entfaltet sich in einer persönlichen Begleitung, zielgerichteten Prozessverbesserungen und maßgeschneiderten Schulungen. Und da wir all unseren Kunden bestmöglich behilflich sein wollen, ist unser geschulter Servicedesk immer erreichbar. Zusammenarbeit ist die BasisGute Zusammenarbeit ist die Grundlage jeder erfolgreichen Organisation. Deshalb legen wir darauf viel Wert - in unserer eigenen Organisation, aber auch bei unseren Kunden. Wenn unterstützende Abteilungen, wie die IT-, Facility- oder die Personalabteilung klare Vereinbarungen treffen, verbessert sich die Effizienz ganz von allein. Das ist bereits bei simplen Vorgängen wie dem Eintreten eines neuen Mitarbeiters in die Organisation zu spüren. Denn am ersten Arbeitstag hat er nicht nur Schreibtisch und Stuhl nötig, sondern auch einen PC, Anmeldedaten und einen Zugangsausweis. Ein einfacher Sachverhalt, doch in der Praxis verläuft dieser nicht immer so reibungslos. Klare Vereinbarungen und eine gute Aufgabenverteilung zwischen den Abteilungen schaffen Abhilfe. Darum haben wir dafür gesorgt, dass unsere Software IT, FM und HRM nahtlos integriert, ohne dass die Abteilungen einander im Wege stehen. |