Et værktøj til understøttelse af alle jeres FM-processer

  • Serviceopgaver

    Nem registrering og udarbejdelse af serviceopgaver og serviceanmodninger

  • Enhedshåndtering

    Registrer og følg jeres enheder, samt få et grafisk overblik over alle enhederne

 

  • Planlagt forebyggende vedligehold

    Nem administration, planlægning og budgettering for planlagt vedligeholdelse

  • Serviceportal

    Brugerne kan registrere egne sager, følge sagens status samt finde svar døgnet rundt
    Læs mere

  • Kontrakt og SLA-styring

    Registrering af leverandøraftaler m.fl. til sikring af servicekvaliteten

  • Ejendomshåndtering

    Nem og brugervenlig registrering af organisationens bygninger, lokaler m.fl.

  • Gæsteregistrering

    Registrer alle husets besøgende og få skabt det fulde overblik

  • Reservationsstyring

    Få overblik over alle reservationer samt reserver f.eks. lokaler, værktøj, firmabil m.fl.

Et udvalg af vores bedste funktioner

Håndtering af enheder er meget simpelt

Få overblik over hvor jeres enheder er, hvem der har dem i besiddelse og endda deres reparationsstatus med modulet Konfigurationsstyring. Vi har gjort det særlig nemt for jeres Facility Management-afdeling: Alle enheder vises i én tydelig, grafisk oversigt. Lige meget om det handler om håndtering af borde, biler eller nøgler, kunne det ikke være nemmere at holde styr på enhederne.

Hold jeres lokaler og bygninger i perfekt stand. Altid.

Nem administration, planlægning og budgettering for vedligeholdelse. Vores grafiske oversigt lader jer fastlægge vedligeholdelse og planlægge udskiftning af organisationens enheder. Det hjælper jer med at holde dine bygninger og lokaler i tiptop stand - uden undtagelser.

Lokaler og services? Booket på et øjeblik.

Undgå dobbeltbooking og cateringproblemer med Reservationsstyringsmodulet. Se med det samme hvilke lokaler der er ledige, inklusiv opsætning og tilgængelige enheder. I den praktiske kalender kan I booke et nyt lokale med det samme og tilføje services som te og frokost med enkelte klik.

De opdelelige rum er fantastiske. Det er helt utroligt, hvor mange komplimenter vi har fået for det. Reservationsstyringsmodulet er rigtig godt!

Vetnil

Giv jeres kunder mulighed for selvbetjening

Serviceportalen giver jeres brugere friheden til at indsende egne forespørgsler – hvad end de ønsker at erstatte en ødelagt stol eller at booke et mødelokale. Derudover kan de se lister med ofte stillede spørgsmål og søge i vidensbasen for standardløsninger. Dette giver ikke blot glade kunder, det giver jer også væsentlige tidsbesparelser.

Dashboard og rapportering

Følg med i jeres servicedesks præstation

TOPdesk giver jer adgang til rapporter og KPI’er med et overskueligt dashboard. I kan via enkelte trin oprette indsigtsfulde rapporter, der hjælper jer med at måle kundetilfredshed og præstationen af jeres Facility Management-afdeling. Ydermere er det en hjælp til, at få dannet et overblik over anvendelsesraten af jeres mødelokaler.

Interesseret?

Prøv TOPdesk online og oplev fordelene for jeres medarbejdere, jeres processer og frem for alt: jeres kunder.

Prøv TOPdesk online