Aperçu

La gestion des services fait appel à des employés compétents. Le choix de l'application qui assiste les employés s'avère crucial. Ci-dessous, l'aperçu des principales fonctionalités de TOPdesk:

TOPdesk lite

  • Adapté aux petites entreprises  
  • Basé sur ITIL 
  • Gestion des appels et suivi des actifs 
  • Helpdesk Publique (Self-service) 
  • Base de données standard incorporée
  • Installation facile
  • Plus de 100 rapports standard et un outil d'exportation des rapports
  • Interface Windows & interface Web disponible 
  • Disponible en plusieurs langues

En savoir plus

TOPdesk Professional

  • Adapté aux moyennes et grandes entreprises
  • Basé sur ITIL 
  • Composé de modules 
  • Helpdesk Publique (Self-service)
  • Interface Windows & interface Web
  • Base de données standard incorporée
  • Implantation facile et rapide
  • Plus de 250 rapports standard 
  • Créer vos propres rapports facilement
  • Facile à gérer
  • Disponible en plusieurs langues  

En savoir plus

TOPdesk Enterprise

  • Adapté aux entreprises de grande taille
  • Basé sur ITIL
  • Helpdesk Publique (Self-service)
  • 100% en ligne avec la nouvelle interface Web 
  • Supporte divers standards de base de données (MS SQL & Oracle)
  • Services de consultance sur mesure 
  • Création facile de rapports
  • Facile à gérer
  • Composé de modules
  • Déterminer vous-même le nombre exact d'utilisateurs
  • Disponible en plusieurs langues

En savoir plus

Contrat de maintenance

 

Un contrat de maintenance, vous garantit notre support dans l'utilisation des produits TOPdesk. Un paiement fixe annuel vous fournit :

  • Un support téléphonique durant les horaires d'ouverture
  • Support par email et Internet
  • Deux mises à jour des versions existantes par an
  • Une remise sur la mise à niveau

Vous recevrez également le magazine trimestriel TOPdesk (actuellement en anglais).

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