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Implémentation

Lesconsultants de TOPdesk ont effectué 4000 implémentations de TOPdesk en15 ans. Nos consultants sont capables d'implémenter rapidement etefficacement TOPdesk dans votre entreprise.

Nous vous garantissons que:

• TOPdesk sera intégré dans l'infrastructure IT existante
• TOPdesk sera personnalisé selon vos besoins et souhaits
• Vos employés seront formés pour devenir des spécialistes de TOPdesk

Faites votre demande de journées d'implémentation !

N'hésitezpas à nous contacter pour plus d'informations relatives auxpossibilités d'implémentation de TOPdesk dans votre organisation.

Le temps nécessaire à l'implémentation dépend de la complexité devotre organisation et de la spécificité de vos besoins. Pour certainesorganisations, TOPdesk peut être directement adapté aux méthodes detravail existantes ; tandis que pour d'autres organisations,l'implémentation de TOPdesk représente une petite partie d'unetrajectoire extensible.

Voici quelques exemples de trajectoires d'implémentation de TOPdesk :

Intégration de TOPdesk au sein de l'infrastructure IT existante

Dans le cas, où vous enregistrez déjà les données relatives auxemployés, objets, et incidents, vous n'aurez pas besoin d'entrer cesdonnées à nouveau. Nous vous aiderons à importer toutes les donnéespertinentes dans une base de données TOPdesk principale. Selon vossouhaits, nos consultants intégreront notre logiciel à l'infrastructureexistante ou vous aideront à établir une nouvelle infrastructure.

L'expérience prouve que chaque centre de services requiert uneapproche différente. Afin que notre application soit intégrée dans vosméthodes de travail, nos consultants personnaliseront TOPdesk à vosdemandes. Le travail sur mesure est également disponible.

Voici quelques exemples de produits sur mesure de notre gamme :

• Importation de données de divers systèmes tels que MS Excel, MS Acces, SQL ou Oracle
• Liaison de TOPdesk à d'autres systèmes tels que des bases de données de personnels, Active Directory, outils d'inventaire, applications de gestion de systèmes, et AutoCAD
• Nous créons des rapports sur mesure respectant vos demandes
• Nous pouvons construire des plug-ins supplémentaires
• Le design de l'interface Web de TOPdesk peut être adapté au style de votre société