L'entretien des locaux, les réparations, la gestion des réservations, des stocks et commandes, des clés, des sites, de votre parc véhicule et la restauration sont les principaux services fournis par un département de Facilities Management. TOPdesk est un logiciel qui vous permet de garantir la gestion et le bon déroulement de ces services.

Enregistrer les biens de votre organisation

TOPdesk vous fournit les outils nécessaires à l'enregistrement des personnes, biens et bâtiments relatifs aux services que vous proposez. Ainsi, vous enregistrez les données de votre inventaire, parc automobile et d'autres services de façon claire et personnalisée. De plus, TOPdesk permet aux utilisateurs d'accéder à des aperçus de données pertinents et détaillés.

TOPdesk vous assiste dans le traitement des questions, des plaintes, de la maintenance ou des interruptions des services. Pour cela, TOPdesk se sert de modules, comme - entre autres - la Gestion des sites, la Gestion des biens, la Gestion des clés, et la Gestion des réservations, la Gestion des modifications.   

Travail selon des processus

TOPdesk est basé sur des processus clairs et une structure modulaire qui guident les manipulations et les procédures de votre département Facilities Management. Cette approche de travail vous apporte une bonne intelligence du fonctionnement de tous les jours dans votre organisation.  

Répartition des tâches - Workflows

Les tâches à exécuter sont effectuées par des spécialistes à partir d'un flux de travail personnel (ou de l'ensemble de l'équipe). Ces tâches sont par exemple le traitement des appels (demande ou problème), des problèmes structurels, des changements de l'infrastructure ou des projets. 

 

Lequel des logiciels TOPdesk correspond à votre organisation ?

Démonstration et pochette d'informations