Tot welk punt heeft 15 jaar ontwikkeltijd TOPdesk-software gebracht? En op welke manier zorgt TOPdesk ervoor toekomstgericht software te ontwikkelen? We spraken hierover met Roel Spilker, één van de senior software-ontwikkelaars bij TOPdesk.

De betrouwbaarheid van SaaS-diensten: criteria voor het kiezen van een provider

SaaS – Software as a Service – is een groeiende tak in de wereld van webapplicaties. Deze vorm van dienstverlening houdt in dat klanten naast hun applicaties ook hun data bij externe partijen onderbrengen. Het is dus noodzaak om een leverancier te kiezen die betrouwbaar is. Maar waar moet je op letten bij de keuze van een SaaS-leverancier? meer..
Okt 2008 /

TOPdesk mobiel: PDA-module en barcodescanner

De tijd dat je aan je bureau moet zitten om toegang te hebben tot software op je computer is voorbij. De nieuwe generatie software stelt ons meer en meer in staat om mobiel te werken. meer..
Okt 2008 /

Servicemanagement bij burgerondersteuning

Om hun dienstverlening te verbeteren, sturen overheidsinstanties aan op digitalisering van hun diensten en processen. De wil om de burgerondersteuning te digitaliseren is er, maar de praktijk blijkt weerbarstig. meer..
Okt 2008 /

Cuile softwareontwikkeling

Software-innovatie heeft diepgaande veranderingen teweeggebracht in onze levenswijze en de manier waarop we bedrijven runnen, en zal dat ongetwijfeld blijven doen. Wat zijn die laatste trends en wat kunnen we verwachten van de nieuwste generatie software? meer..
Okt 2008 /

Column: Facilitair

In korte tijd is TOPdesk, van oorsprong leverancier van een IT-product, uitgegroeid tot een grote speler op de facilitaire markt in Nederland. Van IT naar Facilitair, dat lijkt misschien een onlogische stap. Verschillende klanten vragen ons dan ook hoe en waarom we de facilitaire markt zijn opgegaan. Het antwoord is simpel: voor ons was het juist een logische stap. meer..
Okt 2008 /

Iedereen groene IT

Na het huishouden en het individu moet nu ook de IT milieubewust gaan worden. De IT-sector produceert jaarlijks 20 miljoen kilo afval en stoot net zoveel CO2 uit als de luchtvaartindustrie. Er lijkt genoeg te besparen met koelsystemen, virtualisatie en recycling, maar worden er maatregelen genomen? meer..
Jun 2008 /

Tips om de ecologische voetafdruk van uw organisatie te verkleinen (2)

Vorige week deelden we met u zeven tips om de ecologische voetafdruk van uw organisatie te verkleinen. Die zeven tips waren een selectie uit een grote verzameling, en omdat we de rest niet alleen voor onszelf wilden houden, volgen hieronder nog zes suggesties om uw organisatie energie en geld te besparen. meer..
Jun 2008 /

Processen, applicatie en mensen

Wanneer een IT-afdeling niet goed functioneert, wordt de aanschaf van een servicemanagement-applicatie soms ingezet als oplossing. De verwachting is dat door de implementatie van de applicatie de afdeling beter gaat functioneren, de medewerkers blijer worden en klanten tevredener zijn. Met andere woorden: een applicatie lost alle problemen op. Maar de praktijk wijst anders uit. meer..
Jun 2008 /

Verslag van TOPdesk on Tour: Haarlem, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven, Assen, Amersfoort, Arnhem en Breda

Van 27 mei tot en met 19 juni is TOPdesk door het land gegaan met TOPdesk on Tour. Ongeveer 450 klanten en relaties bezochten één van de middagen.

meer..
Okt 2008 /