Veelgestelde vragen

TOPdesk Professional? Of TOPdesk Enterprise?

Een belangrijk verschil tussen TOPdesk Professional en TOPdesk Enterprise is de omgeving waarin de software functioneert. TOPdesk Professional is ontworpen voor Microsoft® Windows, TOPdesk Enterprise is ontworpen als webinterface en derhalve geschikt voor veel verschillende platforms. Een ander verschil tussen de twee producten is de ondersteunde databasestandaard. TOPdesk Professional wordt geleverd met een Microsoft® FoxPro database. TOPdesk Enterprise ondersteunt o.a. Oracle® en Microsoft® SQL. Welke TOPdesk-versie geschikt is voor uw organisatie, hangt af van de grootte van uw organisatie en uw wensen.

Lever ik niet in op gebruiksgemak als ik met een webinterface ga werken?

Vanuit het oogpunt van een applicatiebeheerder, kent het gebruik van een webapplicatie nogal wat voordelen. De applicatie wordt bijvoorbeeld centraal beheerd en er zijn geen lokale installaties meer vereist. Ook de eindgebruiker heeft baat bij het gebruik van een webinterface; hij kan onafhankelijk van zijn locatie overal aan de slag. Onze ontwikkelaars en ontwerpers hebben, op basis van de laatste inzichten en nieuwste technieken, een webinterface ontwikkeld die de concurrentie met iedere andere interface gemakkelijk aankan. Omdat het lastig is om u hier met woorden van te overtuigen, nodigen wij u graag uit om TOPdesk Enterprise zelf te ervaren.

Kan ik TOPdesk Enterprise later nog uitbreiden?

Als uw organisatie groeit, nemen de complexiteit en de hoeveelheid taken op de servicedesk toe. U stelt dan andere eisen aan uw servicemanagementapplicatie. TOPdesk Enterprise is daarom, wanneer u dat wenst, uit te breiden met nieuwe modules. De software voldoet zo altijd aan uw wensen.