Specificaties

Wilt u weten aan welke eisen uw PC moet voldoen om TOPdesk lite vlot te kunnen gebruiken? Kijk dan onderaan deze pagina voor de systeemeisen.

Basispakket

De belangrijkste mogelijkheden van het TOPdesk lite basispakket hebben wij hieronder voor u op een rijtje gezet:

Afhandeling van meldingen

  • Registratie van meldingen
  • Doorspelen van meldingen aan experts
  • Oplossingen voor veelvoorkomende problemen
  • Kennissysteem
  • Persoonlijke workflow
  • Meldingen koppelen aan personen en hard- en software
  • Bestanden koppelen aan meldingen
  • Automatische notificatie per e-mail (SMTP)

Registratie van hard- en software

  • Registratie van hardware, software en combinaties van hard- en software (configuraties)
  • Automatische inventarisatie van hard- en software
  • Beheer op afstand

Registratie van personen

  • Registratie van werknemers en servicedeskmedewerkers
  • Telefoonboek met foto’s
  • Registratie van meerdere vestigingen

Rapportages

  • Basispakket managementrapportages
  • Rapportages in tabel- en grafiekvorm

Aanvullende modules

U kunt het TOPdesk lite basispakket uitbreiden met aanvullende modules:

Webinterface

  • Publicatie van uw kennissysteem op uw intranet
  • Publicatie van nieuwsberichten op uw intranet
  • Registratie van meldingen via uw intranet

Systeemeisen

Om TOPdesk lite te kunnen gebruiken, bevelen wij tenminste de volgende systeemconfiguratie aan:

  • Processor : Pentium IV-1 Ghz
  • Geheugen : 512 MB
  • Schijfruimte : 100 MB, voor de webinterface 50 MB
  • Besturingssysteem : Windows 2000 of hoger
  • Netwerk : 100 Mbit

 

print