Haal meer uit TOPdesk Enterprise
Doelgroep
Organisaties die TOPdesk Enterprise gebruiken
Inhoud
U werkt al een tijdje met TOPdesk Enterprise. Zijn uw doelen al bereikt of kan het nog beter? Tijdens de themasessie ‘Haal meer uit TOPdesk Enterprise’ komen verbeterstappen en uitbreidingen aan de orde die uw dienstverlening naar een hoger niveau kunnen brengen. Wij demonstreren u de mogelijkheden aan de hand van de dimensies Verbreden, Verdiepen en Vergroten.
Programma
Op 8 april 2010:
13:00 – 13:30 Ontvangst met koffie en thee
13:30 – 14:15 Inleiding - visie op het sessiethema
Uw dienstverlening kan altijd beter, uw werk kan altijd makkelijker. TOPdesk helpt u hier graag mee. Aan de hand van de dimensies Verbreden, Verdiepen en Vergroten lichten wij u de mogelijkheden toe om meer uit TOPdesk Enterprise te halen.
14:15 – 14:30 Pauze
14:30 – 15:15 Productpresentatie
Zien is geloven. In TOPdesk doorlopen we een aantal mogelijkheden van TOPdesk Enterprise die nieuw zijn of die u niet kende. Denk bijvoorbeeld aan de uitbreiding naar andere ICT- en facilitaire modules of aan nieuwe functionaliteiten in de nieuwste TOPdesk-versie.
15:15 – 15:30 Pauze
15:30 – 16:00 TOPdesk implementeren
TOPdesk implementeren en verbeteren De mogelijkheden van TOPdesk-software worden ondersteund met de diensten van TOPdesk Consultancy. Deze diensten richten zich op het proces, de mensen en de ondersteunende applicatie. Uw dienstverlening kan pas echt verbeteren als deze processen optimaal op elkaar afgestemd zijn. In deze presentatie laten wij u zien hoe diensten als een TOPdesk-audit, een procesverbetertraject, een klanttevredenheidsonderzoek, opleidingen en workshops bijdragen aan het bereiken van uw doelen.
16:00 – 17:00 Rondleiding bij TOPdesk (als de themasessie op het TOPdesk-kantoor plaats vindt) / borrel