Conhecimento é poder, mas é também a chave para a eficiência. O Gerenciamento de ativos e CMDB do TOPdesk permite que você registre e rastreie seus ativos em uma única interface. Veja quais objetos sua organização possui, quem está usando, como estão relacionados e quando precisam de substituição. Ter uma visão geral clara não apenas economiza tempo, mas também permite identificar rapidamente possíveis problemas.
Teste TOPdesk onlineO gerenciamento de ativos do TOPdesk é extremamente flexível. Graças aos templates, você pode projetar cada ficha de ativos para capturar exatamente as informações necessárias. Basta adicionar as funcionalidades mais adequadas aos seus processos e criar campos relevantes para seus ativos específicos. Isso torna os campos vazios e as informações redundantes nas suas fichas de ativos uma coisa do passado. Além disso, nossa poderosa API permite a integração com outras ferramentas e ajuda você a gerenciar e trabalhar facilmente com seus ativos.
A gestão de ativos da TOPdesk fornece uma interface amigável para visualização dos operadores com fácil identificação de problemas e respectivos impactos com demais ativos. Além disso é possível automatizar a criação de incidentes ao reconhecer um ativo inoperante, seja hardware, servidores ou softwares.
As relações entre ativos nem sempre se encaixam em um molde padrão. Com o TOPdesk, você pode registrar facilmente quais recursos dependem um do outro. Um servidor não está funcionando? É provável que os aplicativos vinculados a esse servidor também não estejam. Com a gestão de ativos da TOPdesk seus operadores verão exatamente quando um servidor não está funcionando e quais recursos estão afetados. Identificar e resolver problemas agora é mais fácil do que nunca.
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