Precificação TOPdesk

Encontre a melhor solução TOPdesk para seu negócio

TOPdesk Professional

 Growing professional business

Sua empresa é focada em atendimento a clientes externos? Precisa gerenciar seu departamento com simples demandas dos seus clientes internos, visando uma expansão futura para toda organização?

TOPdesk Professional é a solução para ambos os cenários:

Facilitar o acompanhamento do status dos chamados pelos clientes externos e internos

Abir chamados por diversos meios, por exemplo: telefone, e-mail, whatsapp, portal, entre outros

Proporcionar um portal personalizado para os usuários finais e facilitar o acesso de suas requisições e informações

Gerenciar ativos como softwares, computadores e telefones com Gestão de Configuração

Centralizar a comunicação entre fornecedores e equipes de atendimento

Criar um fluxo de trabalho para os diversos times de atendimento, com acompanhamento em painel Kanban

Mensurar sua performance com relatórios personalisáveis em 5 passos

Proporcionar ecossistema de integração com diversos sistemas de mercado

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TOPdesk Enterprise

 central de serviços compartilhados

Sua empresa possui um atendimento de CSC ou visa atingir esse nível de maturidade? O seu trabalho faz parte de workflow junto com outras áreas, como processos que envolvem TI, RH, Financeiro, Manutenção, entre outros?

TOPdesk Enterprise oferece recursos para integrar diversas áreas em uma única solução:

Criar workflows completos para seu negócio

Criar relatórios estratégicos para melhores tomadas de decisão

Filtrar informações para proteger dados confidenciais

Gerenciar conhecimento dos processos entre as áreas, padronizando atendimento

Fazer reservas personalizadas, por exemplo: para salas (reuniões e eventos), ativos (frota e equipamentos) e serviços (alimentação e limpeza)

Registrar a chegada de visitantes

Gerenciar suas propriedades e respectivos vínculos com ativos, pessoas e processos

Proporcionar ecossistema de integração com diversos sistemas de mercado

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Como a TOPdesk elabora seus preços?

O preço da nossa solução é baseada em dois elementos:

1

Os módulos que você precisa

Nossa ferramenta é modular, o que significa que você só paga pelas funcionalidades que deseja usar. Essa flexibilidade também permite que a gente cresça junto com você.

2

Número de solicitantes, operadores ou clientes

A licença TOPdesk também é baseada no número de solicitantes, operadores ou clientes – ou seja, você pode escolher o que for melhor para você

Integrações disponíveis com TOPdesk

A sua organização trabalha com diversas ferramentas? Sem problemas. Você pode facilmente integrar o TOPdesk com outras aplicações como Active Director e Skype for Business. Visite o Marketplace para conferir todas as nossas integrações.

Deseja integrar com mais ferramentas? O TOPdesk ofecere um API que ajuda você a fazer suas integrações facilmente.

O que torna a TOPdesk única?

Consultores especializados para guiá-lo

Fácil e rápida implantação

Equipe de suporte local especializada

Software modular baseado nas melhores práticas de ITIL para todos os seus serviços: desde a abertura de chamados até o gerenciamento de reservas.

Interface amigável para solicitantes e operadores

Licenciamento baseado no número de solicitantes, operadores ou clientes

Número de ativos ilimitado

Escolha entre On-Premises ou Saas

Qual solução TOPdesk é a certa para mim?

Como você descobre qual versão da TOPdesk é a certa para sua organização? Preencha nosso formulário abaixo e nós entraremos em contato:

 Gestão de Reservas
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