Olá, nós somos a TOPdesk!

Ajudamos empresas como a sua a melhorar a gestão de serviços. Quer saber mais sobre nós? Veja um vídeo do nosso time internacional compartilhando suas histórias.

Nossa Jornada

TOPdesk foi fundada em 1993 na bela cidade de Delft, na Holanda, por dois estudantes que queriam fazer a diferença. Sua motivação foi a possibilidade de ajudar as empresas a oferecerem melhores serviços internos aos seus usuários, com um sistema simples de usar e amigável.

Desde então, TOPdesk cresceu de 2 para 700 colaboradores, distribuídos em 10 escritórios ao redor do mundo. Nós podemos ser grandes, mas nunca deixamos de acreditar em nossos valores: ouvir nossos clientes e fornecer aos nossos colaboradores confiança, liberdade e responsabilidade para que alcancem grandes objetivos.

TOPdesk - Elementos Essenciais

Nossa ferramenta te ajuda a ajudar seus usuários. Um bom gerenciamento de chamados não basta, acreditamos que três elementos são essenciais para a entrega de serviços de qualidade.

Simplicidade

Torne as coisas nem mais simples para seus usuários. Implemente um sistema que seja fácil de usar, transparente sobre seus produtos e serviços e ofereça um bom portal, aumentando a independência dos usuários.

 Shared service management

Centro de Serviços Compartilhados

Nenhum departamento é uma ilha. Todos os usuários dependem dos serviços de TI, Facilities, RH, entre outros e todos os departamentos precisam de informações. Aumente a satisfação dos usuários oferecendo um único ponto de contato entre os processos. Com todos os departamentos na mesma página, a comunicação entre colaboradores se torna cada vez mais forte e a gestão dos serviços, mais eficiente.

Sistema Integrado de Informação

Seu departamento provavelmente trabalha com alguns fornecedores e o trabalho deles influencia diretamente o seu portanto, é importante colaborar efetivamente com os seus fornecedores. Como? Comece integrando as suas ferramentas, isso ajudará a fechar acordos e estar sempre em dia. Benefícios a todos por meio do aprimoramento do relacionamento com fornecedores.

Nossos parceiros

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