[WEBINAR] Best Practice Citizen Support

Met TOPdesk Citizen Support bieden we onze klanten in de publieke sector een kader om hun burgermeldingen vanaf de registratie tot de eindoplossing optimaal te behandelen.
Burgers kunnen op ieder moment de status van hun melding raadplegen.
Vlaamse steden en gemeenten gingen hier enthousiast mee aan de slag. Uit deze implementaties hebben we enkele Best Practices verzameld. Citizen support specialist en TOPdesk-consultant Tine Vermeulen licht ze graag toe.

Volgende onderdelen komen aan bod:

• Aanmelding met E-ID
• Meldingen koppelen aan een CRAB-locatie
• Afhandeling van meldingen in TOPdesk