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28 Oct 2021

[WEBINAR] Retour à l’école – 5 défis pour le service informatique

Les étudiants sont de retour ! Pour le département informatique, c’est une course contre la montre pour tout remettre en ordre pour le début d’une année scolaire réussie.

Au cours de ce webinaire, nous ferons un zoom sur 5 défis auxquels le helpdesk doit faire face au début de cette nouvelle année scolaire :

  • Trop de temps passé sur des questions simples et récurrentes, comme les mots de passe oubliés
  • Le téléphone ne cesse de sonner et tout le monde veut être aidé immédiatement.
  • Pas de vue d’ensemble du matériel scolaire et informatique prêté.
  • La communication est difficile entre les étudiants, les enseignants et le département IT.
  • Difficile pour que les enseignants débutants soient opérationnels à temps.

Vous souhaitez savoir comment TOPdesk peut vous aider à relever ces défis ? Inscrivez-vous dès maintenant !

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