Optimér arbejdsprocesserne vha. LEAN

Loading...

Ønsker du at effektivisere arbejdsprocesserne i din servicedesk? Der findes et hav af forskellige metoder, som du kan anvende, men én af de mere populære og succesfulde tilgange er LEAN. Her har man nemlig taget nogle af de mest værdifulde afprøvede teknikker og metoder og sammensat dem til nogle helt klare principper, der skal hjælpe organisationer med at optimere deres arbejdsgange. Men hvordan kan LEAN anvendes i praksis – og kan det virkelig medvirke til en forbedret servicelevering?

På dette webinar vil vores tekniske produktkonsulent, Jacob Jørgensen, give dig et indblik i, hvordan TOPdesks danske support har taget deres servicelevering til det næste niveau vha. LEAN-principperne. Få et unikt blik ind i maskinrummet hos vores supportafdeling og bliv inspireret til, hvordan du med succes kan anvende LEAN i din servicedesk.

Målgruppe: Alle, der ønsker at blive klogere på, hvordan LEAN-principperne kan skabe værdi i praksis.

Varighed

30 minutter

Sprog

Dansk

Emne

Features & processer

Din vært

Jacob Jørgensen

Teknisk produktkonsulent, TOPdesk DK