{"id":14703,"date":"2020-08-18T09:59:26","date_gmt":"2020-08-18T07:59:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/?p=14703"},"modified":"2025-01-08T13:36:57","modified_gmt":"2025-01-08T12:36:57","slug":"itsm-og-devops","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/","title":{"rendered":"ITSM og DevOps: Venner eller fjender?"},"content":{"rendered":"

Du har h\u00f8rt om DevOps. Du ved, det betyder, at udviklings- og it-afdelingerne skal arbejde mere sammen. M\u00e5let er at skabe bedre produkter hurtigere og at matche de forretningsm\u00e6ssige m\u00e5l bedre.\u00a0<\/strong><\/p>\n

S\u00e5dan f\u00f8lger du med DevOps<\/h2>\n

Vi mener selvf\u00f8lgelig ikke, at DevOps lukker din serviceafdeling. Det er stort set bare et samarbejde mellem udvikling og drift, og m\u00e5let er at forbedre dette samarbejde: Alts\u00e5, m\u00e5den som udviklerne skaber it-produkterne p\u00e5, og hvordan operat\u00f8rerne efterf\u00f8lgende h\u00e5ndterer driften af produkterne.<\/p>\n

Men serviceafdelingernes repr\u00e6sentanter er ofte skeptiske, n\u00e5r man n\u00e6vner DevOps i organisationen. Hvorfor? Fordi serviceafdelingen frygter at st\u00e5 alene eller miste pladsen ved bordet. Det er godt, at de vil \u00f8ge effektiviteten, men dine services skal ogs\u00e5 kunne f\u00f8lge med. Og hvordan vil du sikre dig, at dine services matcher kundernes krav, hvis de bare g\u00e5r sin egen vej?<\/p>\n

S\u00e5 – hvad er l\u00f8sningen? Det er m\u00e5ske lettere end det lyder, men s\u00f8rg for at v\u00e6re med p\u00e5 vognen. Og det er mere end bare at f\u00f8lge str\u00f8mmen, fordi du ikke kan g\u00e5 mod den. Der er reelle fordele ved samarbejdet mellem ITSM og DevOps.<\/p>\n

Et hold, et m\u00e5l<\/h2>\n

Hvad er serviceafdelingens prim\u00e6re m\u00e5l? At hj\u00e6lpe dine kunder. Og hvad er DevOps prim\u00e6re m\u00e5l? At hj\u00e6lpe de samme kunder. En af grundene til at de eksisterer, er faktisk at forbedre kundeoplevelsen via et samarbejde p\u00e5 tv\u00e6rs. Men kundeoplevelsen er jo din servicedesks ekspertomr\u00e5de! S\u00e5 hvad skal du g\u00f8re? Du hopper ombord p\u00e5 toget og skifter destinationen til ITSM DevOps-afdelingen.<\/p>\n

ITSM + DevOps = en komplet pakke<\/h2>\n

DevOps handler om at nedbryde siloer. Ordet siger det hele. Du g\u00e5r fra udvikling (development) og drift (operations) til \u00e9t enkelt hold. Og her kommer problemet: det kunne blive en ny, st\u00f8rre silo. Det er her, ITSM kan g\u00f8re den st\u00f8rste forskel.<\/p>\n

DevOps handler om produktet, og du fokuserer p\u00e5 servicen. Den st\u00f8rste frygt, du har over for denne silo, er, at de fremstiller produkter, som du ikke kan st\u00f8tte med fremragende service. Hvad er l\u00f8sningen? Endnu en gang er det samarbejdet. N\u00e5r I nu er i gang med at nedbryde siloer, hvorfor s\u00e5 ikke nedbryde endnu en lille v\u00e6g? V\u00e6ggen mellem produkt og service. Mellem DevOps og din serviceafdeling.<\/p>\n

Hvorfor samle dem?<\/h2>\n

Selvom afdelingerne begge betjener de samme kunder, arbejder de p\u00e5 vidt forskellige m\u00e5der. DevOps skaber og administrerer et produkt, og hovedm\u00e5let er at holde alt k\u00f8rende. De er ansvarlige for produktet som helhed, men fokuserer typisk p\u00e5 nogle f\u00e5 \u00e6ndringer eller forbedringer ad gangen. De arbejder efter de agile metoder.<\/p>\n

I ITSM f\u00e5r du til geng\u00e6ld sp\u00f8rgsm\u00e5l om alt muligt hele tiden. Dit arbejde er uforudsigeligt nok i forvejen. Agile har meget at tilbyde dit arbejdsomr\u00e5de. Men i sidste ende har du ogs\u00e5 brug for retningslinjer for at skabe mere struktur i dine teams arbejde. Du bruger sikkert ITIL\u2019s rammev\u00e6rk, som kan virke langsom og kompliceret for kollegerne i DevOps. S\u00e5 – hvordan forener du de to teams?<\/p>\n

Der er to prim\u00e6re problemer, som servicedesken st\u00e5r overfor, n\u00e5r det kommer til dette samarbejde. Kombinationen er lidt af et paradoks, fordi tingene hos DevOps har en tendens til b\u00e5de at bev\u00e6ge sig for hurtigt og for langsomt, afh\u00e6ngigt af hvem du sp\u00f8rger, og hvorn\u00e5r du sp\u00f8rger dem.<\/p>\n

Her er, hvad der sker: DevOps har deres eget tempo og egne planer, som de arbejder efter. De arbejder med produkter og funktioner, typisk i henhold til krav fra de prim\u00e6re interessenter. I mellemtiden er din servicedesk d\u00e9t sted, som kunderne henvender sig, n\u00e5r de har problemer eller f\u00e5r brug for hj\u00e6lp til eksisterende funktioner.<\/p>\n

Kan du se, hvor det her f\u00f8rer hen? De to spor er ikke altid p\u00e5 b\u00f8lgel\u00e6ngde. Fx lancerer DevOps nye funktioner meget hurtigere, end de plejede, f\u00f8r de begyndte at agere som et team. Resultatet? Dine servicedesk-medarbejdere f\u00e5r sp\u00f8rgsm\u00e5l, som de endnu ikke kan svare p\u00e5. Desuden \u00e6ndrer svarene sig l\u00f8bende, s\u00e5 man kan ikke stole p\u00e5 sine tidligere erfaringer.<\/p>\n

Samtidig f\u00f8les det som om, at man m\u00e5 vente p\u00e5 DevOps i en evighed. Det sker, n\u00e5r man f\u00e5r sager, is\u00e6r tilbagevendende sager, om funktioner, der skal rettes eller funktionaliteter, som du endnu ikke tilbyder. Du sender en anmodning til dem, men de arbejder p\u00e5 andre ting, s\u00e5 det f\u00f8les som (og nogle gange er det virkeligt s\u00e5dan) evigheder, f\u00f8r nogen har tid til at hj\u00e6lpe dig.<\/p>\n

Hvordan synkroniserer du servicedesken og DevOps?<\/h2>\n

Ved f\u00f8rste \u00f8jekast ser det ud som om, at det haster med at samle de to nye it-siloer. Men I beh\u00f8ver faktisk ikke at arbejde p\u00e5 de samme ting samtidigt, og sp\u00f8rgsm\u00e5let handler ikke om hvilken afdeling, der skal have kontrollen.<\/p>\n

Det er faktisk ret enkelt: Samarbejde kr\u00e6ver kommunikation. DevOps er faktisk godt nyt for din servicedesk, forudsat at folkene i servicedesken ved, hvad der foreg\u00e5r. De skal fort\u00e6lle servicedesken, hvad de arbejder med, og hvad den forventede lanceringsdato er. Hvis noget \u00e6ndrer sig, skal servicedesken ogs\u00e5 vide det.<\/p>\n

Samtidig skal serviceafdelingen kommunikere deres behov til DevOps. Hvis kunderne har problemer, som I ikke kan l\u00f8se med de midler, der er til r\u00e5dighed, skal du s\u00f8rge for, at de ved, hvilke problemer I har. Her skal du give dem de oplysninger, som de har brug for. Oplysningerne fra serviceafdelingen er nemlig v\u00e6rdifulde for DevOps: De giver dem mulighed for at v\u00e6re mere opm\u00e6rksomme p\u00e5, hvad kunderne rent faktisk beder om, s\u00e5 de dermed kan levere et bedre produkt.<\/p>\n

Hvad kan man s\u00e5 l\u00e6re af det? Der er ikke grund til at frygte dem. B\u00e5de DevOps og ITSM kan f\u00e5 stor gl\u00e6de af et t\u00e6t samarbejde; begge parter bliver mere effektive og leverer en bedre service. Det er ikke en kamp for at overleve: alle vinder.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Du har h\u00f8rt om DevOps. Du ved, det betyder, at udviklings- og it-afdelingerne skal arbejde mere sammen. M\u00e5let er at skabe bedre produkter hurtigere og at matche de forretningsm\u00e6ssige m\u00e5l bedre.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":379,"featured_media":16906,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-14703","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":17394,"blog_hubspot_cta_link":"","toc_display":"full","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"\nITSM og DevOps: Venner eller fjender?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hvad er fordelene ved at DevOps og ITSM samarbejder? Bliv klogere p\u00e5, hvad et godt samarbejde kan g\u00f8re for din organisation\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"ITSM og DevOps: Venner eller fjender?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hvad er fordelene ved at DevOps og ITSM samarbejder? Bliv klogere p\u00e5, hvad et godt samarbejde kan g\u00f8re for din organisation\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T2 TOPdesk - DA\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-08-18T07:59:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-08T12:36:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-ITSM-og-DevOps.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Camille\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"ITSM og DevOps: Venner eller fjender? | Bedre support, glade kunder | TOPdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Camille\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/\"},\"author\":{\"name\":\"Camille\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160\"},\"headline\":\"ITSM og DevOps: Venner eller fjender?\",\"datePublished\":\"2020-08-18T07:59:26+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-08T12:36:57+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/\"},\"wordCount\":1040,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-ITSM-og-DevOps.png\",\"articleSection\":[\"ITSM\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/\",\"name\":\"ITSM og DevOps: Venner eller fjender?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-ITSM-og-DevOps.png\",\"datePublished\":\"2020-08-18T07:59:26+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-08T12:36:57+00:00\",\"description\":\"Hvad er fordelene ved at DevOps og ITSM samarbejder? Bliv klogere p\u00e5, hvad et godt samarbejde kan g\u00f8re for din organisation\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-ITSM-og-DevOps.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-ITSM-og-DevOps.png\",\"width\":1200,\"height\":600},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"ITSM og DevOps: Venner eller fjender?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/\",\"name\":\"TOPdesk\",\"description\":\"Brugervenlig service management og ticketing software. TOPdesk hj\u00e6lper 4000+ virksomheder verden over med at supportere deres kunder. SaaS eller On-premise.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#organization\",\"name\":\"TOPdesk\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"TOPdesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\",\"https:\/\/x.com\/topdesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160\",\"name\":\"Camille\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Camille\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"ITSM og DevOps: Venner eller fjender?","description":"Hvad er fordelene ved at DevOps og ITSM samarbejder? Bliv klogere p\u00e5, hvad et godt samarbejde kan g\u00f8re for din organisation","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"ITSM og DevOps: Venner eller fjender?","og_description":"Hvad er fordelene ved at DevOps og ITSM samarbejder? Bliv klogere p\u00e5, hvad et godt samarbejde kan g\u00f8re for din organisation","og_url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/","og_site_name":"T2 TOPdesk - DA","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","article_published_time":"2020-08-18T07:59:26+00:00","article_modified_time":"2025-01-08T12:36:57+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":600,"url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-ITSM-og-DevOps.png","type":"image\/png"}],"author":"Camille","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"ITSM og DevOps: Venner eller fjender? | Bedre support, glade kunder | TOPdesk","twitter_creator":"@topdesk","twitter_site":"@topdesk","twitter_misc":{"Written by":"Camille","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/"},"author":{"name":"Camille","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160"},"headline":"ITSM og DevOps: Venner eller fjender?","datePublished":"2020-08-18T07:59:26+00:00","dateModified":"2025-01-08T12:36:57+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/"},"wordCount":1040,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-ITSM-og-DevOps.png","articleSection":["ITSM"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/","name":"ITSM og DevOps: Venner eller fjender?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-ITSM-og-DevOps.png","datePublished":"2020-08-18T07:59:26+00:00","dateModified":"2025-01-08T12:36:57+00:00","description":"Hvad er fordelene ved at DevOps og ITSM samarbejder? Bliv klogere p\u00e5, hvad et godt samarbejde kan g\u00f8re for din organisation","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-ITSM-og-DevOps.png","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-ITSM-og-DevOps.png","width":1200,"height":600},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/itsm-og-devops\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"ITSM og DevOps: Venner eller fjender?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#website","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/","name":"TOPdesk","description":"Brugervenlig service management og ticketing software. TOPdesk hj\u00e6lper 4000+ virksomheder verden over med at supportere deres kunder. SaaS eller On-premise.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#organization","name":"TOPdesk","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"TOPdesk"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","https:\/\/x.com\/topdesk","https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160","name":"Camille","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g","caption":"Camille"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14703","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/379"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14703"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14703\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25359,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14703\/revisions\/25359"}],"acf:post":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/person\/17394"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16906"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14703"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}