{"id":15006,"date":"2023-02-01T09:00:07","date_gmt":"2023-02-01T08:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/?p=15006"},"modified":"2025-01-08T14:20:22","modified_gmt":"2025-01-08T13:20:22","slug":"hvad-er-medarbejderoplevelser","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/","title":{"rendered":"ITSM trends: Hvad er medarbejderoplevelser?"},"content":{"rendered":"

Medarbejderoplevelser har v\u00e6ret i h\u00f8j kurs i erhvervslivet i et stykke tid nu. Men hvad er medarbejderoplevelser helt konkret? Og hvorfor skal serviceafdelingerne bekymre sig om det?<\/strong><\/p>\n

Hvad er medarbejderoplevelser?<\/h2>\n

Medarbejderoplevelser betyder grundl\u00e6ggende; at tilbyde dine medarbejdere den bedste oplevelse p\u00e5 arbejdspladsen. If\u00f8lge Jacob Morgan<\/a>, forfatter til bogen The Employee Experience, inkluderer dette at tilbyde dine medarbejdere et godt fysisk, kulturelt og teknologisk milj\u00f8.<\/p>\n

Denne definition er meget lig Forresters workforce enablement, som de definerer som \u2019at hj\u00e6lpe dine medarbejdere med at udf\u00f8re deres arbejde bedst muligt\u2019. Det er derfor ikke overraskende, at Forrester for nylig omd\u00f8bte deres rapport om workforce enablement til Employee Experience. Det er n\u00f8jagtig det samme!<\/p>\n

Medarbejderoplevelser vs. kundeoplevelser<\/h2>\n

N\u00e5r vi nu taler om lignende begreber – er medarbejderoplevelser (EX) s\u00e5 ikke bare kundeoplevelser (CX) for dine kolleger? B\u00e5de ja og nej. Ja, hvis du er en intern serviceafdeling, for s\u00e5 er dine kollegaer dine \u2019kunder\u2019. Og nej, fordi der er en afg\u00f8rende forskel: N\u00e5r det drejer sig om at forbedre dine medarbejderoplevelser p\u00e5 arbejdspladsen, kan du have en langt st\u00f8rre indflydelse.<\/p>\n

Lad mig udbyde n\u00e6rmere. Hvis du bestiller noget fra en onlinebutik, skal den p\u00e5g\u00e6ldende forhandler g\u00f8re denne bestillingsoplevelse s\u00e5 smidig som muligt. Det er en oplevelse, der ikke varer mere end et par minutter, og den indeholder kun f\u00e5 ber\u00f8ringspunkter.<\/p>\n

Som en serviceafdeling, der har til form\u00e5l at forbedre medarbejderoplevelsen<\/a>, kan du p\u00e5virke hvert eneste minut af dine kollegaers arbejdsliv: lige fra k\u00f8returen til arbejdet i firmabilen, den kaffe, de drikker, n\u00e5r de ankommer, til de programmer og den b\u00e6rbar computer, som de arbejder med. Kundeoplevelsen handler om at optimere de interaktioner, som din kunde har med dig, n\u00e5r de er aktivt i kontakt med dig. Det er ogs\u00e5 vigtigt. Men medarbejderoplevelsen kr\u00e6ver en mere holistisk tilgang.<\/p>\n

Er medarbejderoplevelser ikke noget, som HR skal bekymre sig om?<\/h2>\n

Jo, HR b\u00f8r ogs\u00e5 t\u00e6nke p\u00e5 medarbejderoplevelsen. At engagere medarbejderne er en af de st\u00f8rste udfordringer for ethvert HR-team. Men at forbedre oplevelsen for dine medarbejdere handler om meget mere end at udforme HR-politikker.<\/p>\n

Se blot p\u00e5 de eksempler, der er n\u00e6vnt tidligere. Er din kollega komfortabel i den firmabil, du tilbyder, eller sveder han\/hun, fordi klimaanl\u00e6gget gik i stykker for tre m\u00e5neder siden? Kan de lide den kaffe, du serverer, eller drikker de den kun, fordi den er gratis – og fordi der ikke er en kaffebar i n\u00e6rheden? Kan de arbejde effektivt p\u00e5 deres b\u00e6rbare computer, eller skal de vente 20 minutter p\u00e5, at den starter op?<\/p>\n

For at kunne besvare disse sp\u00f8rgsm\u00e5l skal serviceafdelingerne arbejde sammen – fra it og facility til \u00f8konomi og HR.<\/p>\n

N\u00f8glen til at forbedre medarbejderoplevelserne? Enterprise Service Management<\/h2>\n

At indse, at alle serviceafdelinger skal samarbejde for at levere en god oplevelse, er det f\u00f8rste skridt i den rigtige retning: dette kaldes Enterprise Service Management<\/a>.<\/p>\n

I de fleste organisationer er hver afdeling ret god til at servicere deres egne kunder. Det er kun, n\u00e5r et opkald eller en anmodning skal h\u00e5ndteres af mere end \u00e9t team eller \u00e9n afdeling, at tingene bliver uoverskuelige. Disse teams fungerer ofte som siloer. Sager bliver kastet mellem de forskellige teams og ender m\u00e5ske med at g\u00e5 tabt i servicedesk-limboen. Det er ikke ligefrem en god oplevelse for medarbejderne.<\/p>\n

S\u00e5 hvis du \u00f8nsker at forbedre oplevelsen, skal du starte med at samarbejde aktivt med dine kolleger fra facility, HR eller it. Taler I ikke s\u00e5 ofte sammen? S\u00e5 tag en kop kaffe. Arbejder I allerede regelm\u00e6ssigt sammen? S\u00e6t dig sammen med det andet team i en dag \u2013 og du vil l\u00e6re en masse.<\/p>\n

Kortl\u00e6gning af medarbejdernes rejse<\/h2>\n

En anden ting, der hj\u00e6lper dig med at forbedre medarbejderoplevelsen, er en kortl\u00e6gning af medarbejderrejsen. Det er det samme som en kortl\u00e6gning af kunderejsen<\/a>, bare for dine kolleger. Det kan v\u00e6re lidt sv\u00e6rere at beslutte, hvilken del af dine medarbejderes rejse du vil kortl\u00e6gge, da der er s\u00e5 mange \u2019touchpoints\u2019, men v\u00e6lg den del, som du mener, skal forbedres. M\u00e5ske din onboarding? Eller processen med at logge en anmodning i din servicedesk?<\/p>\n

N\u00e5r du kortl\u00e6gger dine medarbejderes rejse, bliver de s\u00e5kaldte touchpoints, der er forbundet med at bruge dine services, mere synlige. Og forslagene til forbedringer vil blive synliggjort i l\u00f8bet af ingen tid.<\/p>\n

P\u00e5 vej mod et \u00f8get medarbejderengagement<\/h2>\n

Hvis du konstant tilbyder en god medarbejderoplevelse, ender du med den hellige gral inden for moderne organisationer: engagerede medarbejdere. Som denne infografik<\/a> viser, klarer virksomheder med meget engagerede medarbejdere sig bedre p\u00e5 forskellige niveauer. De er mere profitable, f\u00e5r h\u00f8jere kundetilfredshedsscorer og klarer sig generelt bedre end deres konkurrenter.<\/p>\n

Tag din medarbejderoplevelse til det n\u00e6ste niveau<\/h2>\n

Vil du vide mere om medarbejderoplevelser, ogs\u00e5 kendt som workforce enablement? Tjek vores workforce enablement e-bog<\/a> for at l\u00e6re mere om, hvordan du kommer i gang!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Medarbejderoplevelser har v\u00e6ret i h\u00f8j kurs i erhvervslivet i et stykke tid nu. Men hvad er medarbejderoplevelser helt konkret? Og hvorfor skal serviceafdelingerne bekymre sig om det?<\/p>\n","protected":false},"author":379,"featured_media":16603,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-15006","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":17394,"blog_hubspot_cta_link":{"title":"Download vores Workforce Enablement e-bog","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/e-boeger\/workforce-enablement\/","target":""},"toc_display":"compact","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"\nITSM trends: Hvad er medarbejderoplevelser?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Medarbejderoplevelser har v\u00e6ret i h\u00f8j kurs i erhvervslivet i et stykke tid nu. Men hvad er det helt pr\u00e6cist? Og hvordan kan du optimere det?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"ITSM trends: Hvad er medarbejderoplevelser?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Medarbejderoplevelser har v\u00e6ret i h\u00f8j kurs i erhvervslivet i et stykke tid nu. Men hvad er det helt pr\u00e6cist? Og hvordan kan du optimere det?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T2 TOPdesk - DA\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-02-01T08:00:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-08T13:20:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-hvad-er-medarbejderoplevelser.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Camille\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"ITSM trends: Hvad er medarbejderoplevelser? | Bedre support, glade kunder | TOPdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Camille\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/\"},\"author\":{\"name\":\"Camille\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160\"},\"headline\":\"ITSM trends: Hvad er medarbejderoplevelser?\",\"datePublished\":\"2023-02-01T08:00:07+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-08T13:20:22+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/\"},\"wordCount\":849,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-hvad-er-medarbejderoplevelser.png\",\"articleSection\":[\"Medarbejderoplevelser\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/\",\"name\":\"ITSM trends: Hvad er medarbejderoplevelser?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-hvad-er-medarbejderoplevelser.png\",\"datePublished\":\"2023-02-01T08:00:07+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-08T13:20:22+00:00\",\"description\":\"Medarbejderoplevelser har v\u00e6ret i h\u00f8j kurs i erhvervslivet i et stykke tid nu. Men hvad er det helt pr\u00e6cist? Og hvordan kan du optimere det?\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-hvad-er-medarbejderoplevelser.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-hvad-er-medarbejderoplevelser.png\",\"width\":1200,\"height\":600},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"ITSM trends: Hvad er medarbejderoplevelser?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/\",\"name\":\"TOPdesk\",\"description\":\"Brugervenlig service management og ticketing software. TOPdesk hj\u00e6lper 4000+ virksomheder verden over med at supportere deres kunder. SaaS eller On-premise.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#organization\",\"name\":\"TOPdesk\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"TOPdesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\",\"https:\/\/x.com\/topdesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160\",\"name\":\"Camille\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Camille\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"ITSM trends: Hvad er medarbejderoplevelser?","description":"Medarbejderoplevelser har v\u00e6ret i h\u00f8j kurs i erhvervslivet i et stykke tid nu. Men hvad er det helt pr\u00e6cist? Og hvordan kan du optimere det?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"ITSM trends: Hvad er medarbejderoplevelser?","og_description":"Medarbejderoplevelser har v\u00e6ret i h\u00f8j kurs i erhvervslivet i et stykke tid nu. Men hvad er det helt pr\u00e6cist? Og hvordan kan du optimere det?","og_url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/","og_site_name":"T2 TOPdesk - DA","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","article_published_time":"2023-02-01T08:00:07+00:00","article_modified_time":"2025-01-08T13:20:22+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":600,"url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-hvad-er-medarbejderoplevelser.png","type":"image\/png"}],"author":"Camille","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"ITSM trends: Hvad er medarbejderoplevelser? | Bedre support, glade kunder | TOPdesk","twitter_creator":"@topdesk","twitter_site":"@topdesk","twitter_misc":{"Written by":"Camille","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/"},"author":{"name":"Camille","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160"},"headline":"ITSM trends: Hvad er medarbejderoplevelser?","datePublished":"2023-02-01T08:00:07+00:00","dateModified":"2025-01-08T13:20:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/"},"wordCount":849,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-hvad-er-medarbejderoplevelser.png","articleSection":["Medarbejderoplevelser"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/","name":"ITSM trends: Hvad er medarbejderoplevelser?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-hvad-er-medarbejderoplevelser.png","datePublished":"2023-02-01T08:00:07+00:00","dateModified":"2025-01-08T13:20:22+00:00","description":"Medarbejderoplevelser har v\u00e6ret i h\u00f8j kurs i erhvervslivet i et stykke tid nu. Men hvad er det helt pr\u00e6cist? Og hvordan kan du optimere det?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-hvad-er-medarbejderoplevelser.png","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/header-hvad-er-medarbejderoplevelser.png","width":1200,"height":600},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/hvad-er-medarbejderoplevelser\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"ITSM trends: Hvad er medarbejderoplevelser?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#website","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/","name":"TOPdesk","description":"Brugervenlig service management og ticketing software. TOPdesk hj\u00e6lper 4000+ virksomheder verden over med at supportere deres kunder. SaaS eller On-premise.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#organization","name":"TOPdesk","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"TOPdesk"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","https:\/\/x.com\/topdesk","https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160","name":"Camille","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g","caption":"Camille"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15006","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/379"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15006"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15006\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25380,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15006\/revisions\/25380"}],"acf:post":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/person\/17394"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16603"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15006"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}