{"id":24699,"date":"2024-12-18T07:00:24","date_gmt":"2024-12-18T06:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/?p=24699"},"modified":"2024-12-10T14:35:10","modified_gmt":"2024-12-10T13:35:10","slug":"topdesk-vs-freshservice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/","title":{"rendered":"TOPdesk vs Freshservice: Hvilket ITSM-v\u00e6rkt\u00f8j er det rigtige for dig?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Det kan f\u00f8les som en rigtig kompleks opgave at v\u00e6lge det rigtige ITSM-v\u00e6rkt\u00f8j, n\u00e5r der findes s\u00e5 mange muligheder p\u00e5 markedet. Hvilke features skal du overveje? Og hvordan ved du, hvilken l\u00f8sning der passer bedst til dig? <\/strong><\/p>\n<p>Blandt de mange valgmuligheder er der to popul\u00e6re l\u00f8sninger, som du sikkert er st\u00f8dt p\u00e5: TOPdesk og Freshservice. I dette blogindl\u00e6g ser vi p\u00e5 TOPdesk vs Freshservice og udforsker deres vigtigste features, fordele (men ogs\u00e5 ulemper) og ikke mindst hvad du have in mente for at v\u00e6re i stand til at tr\u00e6ffe en beslutning i overensstemmelse med din organisations behov og m\u00e5l.<\/p>\n<h2>Introduktion til TOPdesk<\/h2>\n<p>TOPdesks ITSM-software er bygget p\u00e5 mere end 25 \u00e5rs erfaring og best practices inden for ITSM. Ligesom Freshservice er det et standard ITSM-v\u00e6rkt\u00f8j, men det er fleksibelt nok til, at du kan tilpasse det til dine specifikke behov. Vi kombinerer vores brugsklare v\u00e6rkt\u00f8j med dedikerede interne eksperter, som s\u00f8rger for, at du f\u00e5r mest muligt ud af TOPdesk.<\/p>\n<h3>De vigtigste fordele ved TOPdesk<\/h3>\n<h3>1. Baseret p\u00e5 best practices<\/h3>\n<p>TOPdesk er bygget p\u00e5 gennempr\u00f8vede l\u00f8sninger, der allerede anvendes af andre it-professionelle. Softwaren kan derfor nemt og hurtigt ops\u00e6ttes af ethvert it-team \u2013 uden de skal til at opfinde den dybe tallerken.<\/p>\n<h3>2. Lokal in-house support og r\u00e5dgivning<\/h3>\n<p>TOPdesk har et lokalt pr\u00e6g: Vores team af interne eksperter taler dit sprog og supporterer dig hele vejen &#8211; fra at implementere softwaren efter dine pr\u00e6cise \u00f8nsker til at besvare sp\u00f8rgsm\u00e5l undervejs.<\/p>\n<h3>3. Samarbejd i v\u00e6rkt\u00f8jet<\/h3>\n<p>TOPdesks ITSM-software g\u00f8r det nemt at arbejde sammen p\u00e5 tv\u00e6rs af serviceafdelinger: Vores <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/features\/serviceportal\/\">serviceportal<\/a> nedbryder siloer og hj\u00e6lper med at levere kundefokuserede services. Vi henvender os til en lang r\u00e6kke brancher, men er s\u00e6rligt st\u00e6rke i sektorer, der kr\u00e6ver service management p\u00e5 tv\u00e6rs af afdelinger, som f.eks. <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/brancher\/helpdesk-software-til-uddannelsessektoren\/\">uddannelse<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/brancher\/helpdesk-software-til-sundhedssektoren\/\">sundhed<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/brancher\/itsm-software-til-kommuner\/\">kommuner<\/a> og <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/brancher\/itsm-software-til-produktion\/\">produktion<\/a>.<\/p>\n<h2>Introduktion til Freshservice<\/h2>\n<p>Freshservice er en cloudbaseret ITSM-l\u00f8sning, der er en del af Freshworks-pakken, som omfatter et bredere s\u00e6t af kundeservicev\u00e6rkt\u00f8jer, f.eks:<\/p>\n<ul>\n<li>Freshdesk (Customer Support software)<\/li>\n<li>Freshworks CRM (CRM)<\/li>\n<li>Freshsuccess (Customer Succes Software)<\/li>\n<li>Freshcaller (Call Center Software)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Den t\u00e6tte integration mellem de forskellige Fresh-v\u00e6rkt\u00f8jer kan v\u00e6re en fordel for organisationer, der allerede har investeret i Freshworks-pakken. Men hvis din organisation udelukkende har behov for IT Service Mangement, kan du finde den bredere Freshworks-pakke un\u00f8dvendig.<\/p>\n<h3>De vigtigste fordele ved Freshservice<\/h3>\n<h3>1. Plug-and-play-v\u00e6rkt\u00f8j<\/h3>\n<p>Freshservice er et plug-and-play ITSM-v\u00e6rkt\u00f8j, hvis st\u00f8rste fordel er den hurtige implementering, hvilket g\u00f8r det attraktivt for organisationer, der \u00f8nsker at komme hurtigt i gang.<\/p>\n<h3>2. Brugervenlig gr\u00e6nseflade<\/h3>\n<p>Freshservice har en intuitiv og brugervenlig gr\u00e6nseflade, som g\u00f8r det nemt at anvende og navigere i v\u00e6rkt\u00f8jet.<\/p>\n<h3>3. Standardiserede it-processer<\/h3>\n<p>Freshservice har til form\u00e5l at forenkle it-processerne. Denne enkle tilgang kan v\u00e6re en fordel for virksomheder, der \u00f8nsker at standardisere deres it-drift.<\/p>\n<h2>Hvorfor Amac skiftede fra Freshservice til TOPdesk<\/h2>\n<blockquote><p>Vi ville have en l\u00f8sning baseret p\u00e5 best practices, s\u00e5 vi ikke beh\u00f8vede at g\u00e6tte os til, hvad vi gjorde. TOPdesk giver os den sikkerhed.<\/p><\/blockquote>\n<h2>Sammenligning af TOPdesk og Freshservice<\/h2>\n<p>Nu hvor vi har udforsket de vigtigste fordele ved b\u00e5de Freshservice og TOPdesk, s\u00e5 lad os sammenligne dem p\u00e5 tv\u00e6rs af flere kategorier for at se, hvordan de klarer sig.<\/p>\n<h3>Implementering<\/h3>\n<p><strong>TOPdesk:<\/strong> Ligesom Freshservice er TOPdesk et \u00bbout-of-the-box\u00ab-v\u00e6rkt\u00f8j, hvilket betyder, at det er nemt at ops\u00e6tte. Vores interne eksperter s\u00f8rger for, at du f\u00e5r mest muligt ud af v\u00e6rkt\u00f8jet med det samme, og hj\u00e6lper dig med at forbedre dine processer et skridt ad gangen.<\/p>\n<p><strong>Freshservice:<\/strong> Freshservice tilbyder en plug-and-play-l\u00f8sning, der er designet til hurtig implementering, og som uden tvivl er hurtigere at ops\u00e6tte sammenlignet med TOPdesk. Men fordi de tilbyder begr\u00e6nset support, er det ikke sikkert, at du rent faktisk ser forbedringer i dine processer, som du g\u00f8r med TOPdesk.<\/p>\n<h2>Kundesupport<\/h2>\n<p><strong>TOPdesk:<\/strong> TOPdesk tilbyder in-house lokal support og r\u00e5dgivning, en praktisk tilgang, der giver et personligt pr\u00e6g. Og med vores <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/services\/#Training\">train-the-trainer-tilgang<\/a> kan du nemt l\u00e6re selv at vedligeholde v\u00e6rkt\u00f8jet, hvilket reducerer behovet for support.<\/p>\n<p><strong>Freshservice:<\/strong> Freshservices kundesupport er minimal og outsourcet til Indien, s\u00e5 tidszoneforskelle kan ofte f\u00f8re til forsinkede svartider. Det kan ogs\u00e5 v\u00e6re en udfordring, at du ikke f\u00e5r support p\u00e5 dit modersm\u00e5l.<\/p>\n<h3>SLA&#8217;er<\/h3>\n<p><strong>TOPdesk:<\/strong> 75 % af de henvendelser, der kommer ind til TOPdesks supportteam, bliver l\u00f8st inden for 24 timer &#8211; noget vi er stolte af.<\/p>\n<p><strong>Freshservice:<\/strong> Fordi Freshservices milj\u00f8 er mere komplekst, kan det tage et stykke tid at f\u00e5 l\u00f8st en supporthenvendelse, is\u00e6r i tilf\u00e6lde, hvor det kr\u00e6ver kommunikation frem og tilbage med Freshservice og andre integrationsudbydere.<\/p>\n<h3>Skalerbarhed og tilpasning<\/h3>\n<p><strong>TOPdesk:<\/strong> TOPdesk har en holistisk tilgang til ITSM og tager h\u00f8jde for langsigtet skalerbarhed og tilpasningsevne. Dette er for at sikre, at din ITSM-l\u00f8sning bliver ved med at fungere for dig, selv n\u00e5r dine behov \u00e6ndrer sig. Tilf\u00f8j features, herunder add-ons og integrationer, n\u00e5r du har brug for det, og skil dig nemt af med det, du ikke har brug for.<\/p>\n<p><strong>Freshservice:<\/strong> Selvom Freshservice er meget hurtigt at ops\u00e6tte, giver det begr\u00e6nset vejledning i, hvordan du f\u00e5r mest muligt ud af dit v\u00e6rkt\u00f8j. Og n\u00e5r du f\u00f8rst er kommet i gang, har Freshworks en tendens til at s\u00e6lge hele deres pakke, uanset dine specifikke behov.<\/p>\n<h3>Licensering<\/h3>\n<p><strong>TOPdesk:<\/strong> TOPdesk giver slutbrugere af softwaren godkendelses- og rapporteringsfunktioner uden ekstra omkostninger.<\/p>\n<p><strong>Freshservice:<\/strong> I mods\u00e6tning til TOPdesk tilbyder Freshservice ikke slutbrugere godkendelsesfunktioner. Hvis din virksomhed har brug for det, skal du k\u00f8be ekstra licenser eller opgradere til en h\u00f8jere pakke, hvilket betyder, at du kan komme til at betale mere, is\u00e6r hvis du har brug for at opskalere.<\/p>\n<h3>Anvendelse<\/h3>\n<p><strong>TOPdesk:<\/strong> TOPdesk im\u00f8dekommer de forskellige behov i mellemstore og store organisationer og fokuserer p\u00e5 features, der r\u00e6kker ud over de centrale ITIL-processer. Vores v\u00e6rkt\u00f8j g\u00f8r det nemt at samarbejde p\u00e5 tv\u00e6rs af serviceafdelingerne, s\u00e5som HR eller Facilities Management gennem features som vores vidensbase og servicekatalog.<\/p>\n<p><strong>Freshservice:<\/strong> Freshservice fokuserer derimod prim\u00e6rt p\u00e5 ITIL-processer som Incident- og Problem Management og kan mangle andre features, der er n\u00f8dvendige for komplekse organisationer eller it-behov.<\/p>\n<h3>Omkostninger<\/h3>\n<p><strong>TOPdesk:<\/strong> Takket v\u00e6re vores regressive prismodel og ingen skjulte omkostninger bliver TOPdesk ofte et mere overkommeligt valg, n\u00e5r du (uundg\u00e5eligt) opskalerer. Vi tilbyder flere <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/pris\/\">prispakker<\/a>, der passer til forskellige organisatoriske behov &#8211; alle inkluderer ubegr\u00e6nsede assets i vores Asset Management feature.<\/p>\n<p><strong>Freshservice:<\/strong> Freshservice har en lavere pris up front, men efterh\u00e5nden som din organisation vokser, g\u00f8r licensafgifter, gebyrer for opbevaring af assets og opskaleringsomkostninger det dyrere i det lange l\u00f8b, is\u00e6r hvis du integrerer andre v\u00e6rkt\u00f8jer fra Freshworks-suiten.<\/p>\n<h3>Interface<\/h3>\n<p><strong>TOPdesk:<\/strong> Mens vores UI (User Interface) har et mindre moderne udseende sammenlignet med Freshservice, er vores infrastruktur mere stabil og funktionel, hvilket ofte f\u00f8rer til h\u00f8jere brugertilfredshed i det lange l\u00f8b.<\/p>\n<p><strong>Freshservice:<\/strong> Freshservice har stort fokus p\u00e5 brugeroplevelsen, men nogle tilbagemeldinger tyder p\u00e5, at v\u00e6rkt\u00f8jets underliggende infrastruktur kr\u00e6ver mere opm\u00e6rksomhed for at opn\u00e5 st\u00f8rre stabilitet.<\/p>\n<h2>Hvilken l\u00f8sning er bedst for dig?<\/h2>\n<h3>V\u00e6lg TOPdesk, n\u00e5r:<\/h3>\n<p>Du leder efter en ITSM-l\u00f8sning baseret p\u00e5 best practice, s\u00e5 du kan forbedre den m\u00e5de, du arbejder p\u00e5, uden at skulle opfinde den dybe tallerken.<\/p>\n<ul>\n<li>Du foretr\u00e6kker en <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/best-of-breed-vs-best-of-suite\/\">best-of-breed-l\u00f8sning i stedet for en best-of-suite-l\u00f8sning<\/a>.<\/li>\n<li>Du vil gerne fokusere p\u00e5 l\u00f8bende forbedringer og \u00f8nsker en l\u00f8sning, der kan vokse i takt med dine behov.<\/li>\n<li>Du \u00f8nsker at forbedre samarbejdet mellem afdelinger gennem en centraliseret kommunikationskanal.<\/li>\n<li>Du foretr\u00e6kker et partnerskab med en leverand\u00f8r, der tilf\u00f8jer et personligt pr\u00e6g, fra implementering til support.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Brug Freshservice, n\u00e5r:<\/h3>\n<ul>\n<li>Du allerede har st\u00e6rke it-processer p\u00e5 plads og ikke har brug for yderligere support.<\/li>\n<li>Dine behov er prim\u00e6rt centreret omkring ITIL-processer, og du har brug for en hurtig l\u00f8sning til standardisering af din it-praksis.<\/li>\n<li>Din organisation er allerede en del af Freshworks-pakken.<\/li>\n<li>Du vil have en moderne, brugervenlig gr\u00e6nseflade og har ikke brug for avanceret funktionalitet.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Oplev TOPdesk<\/h2>\n<p>I sidste ende leverer b\u00e5de TOPdesk og Freshservice ITSM-l\u00f8sninger, der im\u00f8dekommer forskellige organisatoriske behov og prioriteter.<\/p>\n<p>Mens Freshservice er st\u00e6rk i hurtig implementering og forenklede ITIL-processer, tilbyder TOPdesk best practices, personlig support og bredere funktionalitet med fokus p\u00e5 fleksibilitet, samarbejde og kontinuerlig v\u00e6kst.<\/p>\n<p>Et kritisk blik p\u00e5 din organisations behov og m\u00e5l vil hj\u00e6lpe dig med at v\u00e6lge den ITSM-l\u00f8sning, der bedst bidrager til din virksomheds succes. Hvis du vil vide mere om, hvordan TOPdesk kan hj\u00e6lpe dig, kan du bes\u00f8ge vores <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/itsm-software\/\">ITSM-softwareside<\/a> for at blive klogere.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Det kan f\u00f8les som en rigtig kompleks opgave at v\u00e6lge det rigtige ITSM-v\u00e6rkt\u00f8j, n\u00e5r der findes s\u00e5 mange muligheder p\u00e5 markedet. Hvilke features skal du overveje? Og hvordan ved du, hvilken l\u00f8sning der passer bedst til dig?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":24702,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-24699","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":17394,"blog_hubspot_cta_link":{"title":"Oplev vores software","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/itsm-software\/","target":""},"toc_display":"compact","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>TOPdesk vs Freshservice: En detaljeret sammenligning af ITSM-v\u00e6rkt\u00f8jer<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Udforsk de vigtigste features og fordele ved TOPdesk vs Freshservice. Find bl.a. ud af, hvilket ITSM-v\u00e6rkt\u00f8j der bedst opfylder dine behov.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"TOPdesk vs Freshservice: En detaljeret sammenligning af ITSM-v\u00e6rkt\u00f8jer\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Udforsk de vigtigste features og fordele ved TOPdesk vs Freshservice. Find bl.a. ud af, hvilket ITSM-v\u00e6rkt\u00f8j der bedst opfylder dine behov.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T2 TOPdesk - DA\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-12-18T06:00:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk-vs-Freshworks.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Timon\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"TOPdesk vs Freshservice: Hvilket ITSM-v\u00e6rkt\u00f8j er det rigtige for dig? | Bedre support, glade kunder | TOPdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Timon\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/\"},\"author\":{\"name\":\"Timon\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916\"},\"headline\":\"TOPdesk vs Freshservice: Hvilket ITSM-v\u00e6rkt\u00f8j er det rigtige for dig?\",\"datePublished\":\"2024-12-18T06:00:24+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/\"},\"wordCount\":1506,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk-vs-Freshworks.jpg\",\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/\",\"name\":\"TOPdesk vs Freshservice: En detaljeret sammenligning af ITSM-v\u00e6rkt\u00f8jer\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk-vs-Freshworks.jpg\",\"datePublished\":\"2024-12-18T06:00:24+00:00\",\"description\":\"Udforsk de vigtigste features og fordele ved TOPdesk vs Freshservice. Find bl.a. ud af, hvilket ITSM-v\u00e6rkt\u00f8j der bedst opfylder dine behov.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk-vs-Freshworks.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk-vs-Freshworks.jpg\",\"width\":1200,\"height\":628,\"caption\":\"Hvad er forskellen p\u00e5 TOPdesk og Freshworks?\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"TOPdesk vs Freshservice: Hvilket ITSM-v\u00e6rkt\u00f8j er det rigtige for dig?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/\",\"name\":\"TOPdesk\",\"description\":\"Brugervenlig service management og ticketing software. TOPdesk hj\u00e6lper 4000+ virksomheder verden over med at supportere deres kunder. SaaS eller On-premise.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#organization\",\"name\":\"TOPdesk\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"TOPdesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\",\"https:\/\/x.com\/topdesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916\",\"name\":\"Timon\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Timon\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"TOPdesk vs Freshservice: En detaljeret sammenligning af ITSM-v\u00e6rkt\u00f8jer","description":"Udforsk de vigtigste features og fordele ved TOPdesk vs Freshservice. Find bl.a. ud af, hvilket ITSM-v\u00e6rkt\u00f8j der bedst opfylder dine behov.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"TOPdesk vs Freshservice: En detaljeret sammenligning af ITSM-v\u00e6rkt\u00f8jer","og_description":"Udforsk de vigtigste features og fordele ved TOPdesk vs Freshservice. Find bl.a. ud af, hvilket ITSM-v\u00e6rkt\u00f8j der bedst opfylder dine behov.","og_url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/","og_site_name":"T2 TOPdesk - DA","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","article_published_time":"2024-12-18T06:00:24+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk-vs-Freshworks.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Timon","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"TOPdesk vs Freshservice: Hvilket ITSM-v\u00e6rkt\u00f8j er det rigtige for dig? | Bedre support, glade kunder | TOPdesk","twitter_creator":"@topdesk","twitter_site":"@topdesk","twitter_misc":{"Written by":"Timon","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/"},"author":{"name":"Timon","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916"},"headline":"TOPdesk vs Freshservice: Hvilket ITSM-v\u00e6rkt\u00f8j er det rigtige for dig?","datePublished":"2024-12-18T06:00:24+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/"},"wordCount":1506,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk-vs-Freshworks.jpg","inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/","name":"TOPdesk vs Freshservice: En detaljeret sammenligning af ITSM-v\u00e6rkt\u00f8jer","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk-vs-Freshworks.jpg","datePublished":"2024-12-18T06:00:24+00:00","description":"Udforsk de vigtigste features og fordele ved TOPdesk vs Freshservice. Find bl.a. ud af, hvilket ITSM-v\u00e6rkt\u00f8j der bedst opfylder dine behov.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk-vs-Freshworks.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk-vs-Freshworks.jpg","width":1200,"height":628,"caption":"Hvad er forskellen p\u00e5 TOPdesk og Freshworks?"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/blog\/topdesk-vs-freshservice\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"TOPdesk vs Freshservice: Hvilket ITSM-v\u00e6rkt\u00f8j er det rigtige for dig?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#website","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/","name":"TOPdesk","description":"Brugervenlig service management og ticketing software. TOPdesk hj\u00e6lper 4000+ virksomheder verden over med at supportere deres kunder. SaaS eller On-premise.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#organization","name":"TOPdesk","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-content\/media\/sites\/43\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"TOPdesk"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","https:\/\/x.com\/topdesk","https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916","name":"Timon","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g","caption":"Timon"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24699","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24699"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24699\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24765,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24699\/revisions\/24765"}],"acf:post":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/person\/17394"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24702"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24699"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}