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In diesem 30-minütigen Webinar möchten wir Ihnen die Grundlagen des Shared-Servicemanagements vorstellen. Die grundlegenden Prozesse aus IT-, Personal- und Facilityabteilungen sind sich sehr ähnlich. Bieten Sie Ihren Meldern eine zentrale Anlaufstelle für alle Serviceanfragen. Verbessern Sie die Zusammenarbeit bei abteilungsübergreifenden Prozessen wie z. B. dem „Eintritt/Austritt eines neuen Mitarbeiters“.

Die Verwaltung von Soft- und Hardware ist eine zentrale Aufgabe jeder IT-Abteilung. Dabei gilt es, die wichtigsten Daten immer griffbereit zu haben. Doch sind bei unterschiedlichen Assetarten verschiedene Informationen relevant. Wie entscheide ich also, welche Felder meine Assetkarte enthalten muss und welche nicht? In diesem 30-minütigen Webinar stellen wir Ihnen unser neues Modul Assetmanagement vor.

Vom 14. bis 18. Mai findet der Best Management Practice Kongress in Seeheim-Jugenheim statt. Auf dem Kongress erfahren Sie von den neuesten Trends im ITSM. Besonderer Fokus liegt auf Best Practices für ein agileres Servicemanagement. Besuchen Sie uns an unserem Stand 24!

Auch für erfahrene Nutzer unserer Software TOPdesk gibt es sicherlich noch den einen oder anderen Tipp, der bei der täglichen Arbeit mit TOPdesk helfen kann. In diesem 30-minütigen Webinar möchten wir Ihnen Wissen rund um TOPdesk vorstellen.

Vom 12. bis 15. Juni sind wir dieses Jahr wieder auf der CEBIT vertreten. Auf der weltweit größten IT-Messe dreht sich alles um Themen wie Digitalisierung, KI oder Industrie 4.0. Besuchen Sie uns an unserem Stand D 30 in der Halle 15.

Die 24. EUROFORUM-Jahrestagung findet dieses Jahr vom 20. bis 21. Juni zum Thema “Automatisierung im IT-Servicemanagement” statt. Gerne zeigen wir Ihnen wie TOPdesk in diesem Zusammenhang eingesetzt werden kann.

Bei unserer diesjährigen Tour möchten wir mehr in die Praxis rund um Servicemanagement-Themen einsteigen. Daher werden unsere Berater dieses Jahr einen Großteil unseres Programms gestalten. In Roundtables, einem Workshop und offenen Diskussionsrunden möchten wir unsere Teilnehmer mehr ins Boot nehmen und anhand konkreter Fallbeispiele Optimierungspotential aufdecken.

Bei unserer diesjährigen Tour möchten wir mehr in die Praxis rund um Servicemanagement-Themen einsteigen. Daher werden unsere Berater dieses Jahr einen Großteil unseres Programms gestalten. In Roundtables, einem Workshop und offenen Diskussionsrunden möchten wir unsere Teilnehmer mehr ins Boot nehmen und anhand konkreter Fallbeispiele Optimierungspotential aufdecken.

Bei unserer diesjährigen Tour möchten wir mehr in die Praxis rund um Servicemanagement-Themen einsteigen. Daher werden unsere Berater dieses Jahr einen Großteil unseres Programms gestalten. In Roundtables, einem Workshop und offenen Diskussionsrunden möchten wir unsere Teilnehmer mehr ins Boot nehmen und anhand konkreter Fallbeispiele Optimierungspotential aufdecken.

Die Service Space ist die größte Veranstaltung zum Thema Servicemanagement in Österreich. Diskussionen, TOP-Speaker und ein Ausstellungsbereich bilden das Rahmenprogramm. Zudem gibt es viele Möglichkeiten mit Teilnehmern ins Gespräch zu kommen.

Unter dem Motto “IT geht in Führung!” findet vom 17. bis 19. September zum ersten Mal in Düsseldorf der IT-Leiter-Kongress statt. Über 2.000 Entscheider aus der IT-Branche werden erwartet.

Am 2. Oktober findet unser zweites internationales SEE-Event in Utrecht statt. SEE steht für “Service Excellence Experience” und dies beschreibt unser Programm sehr genau. Sie erleben einen Tag voller interessanter Keynote-Speaker, Roundtables, Diskussionen und Workshops.

Das Forum IT findet vom 10. bis 11. Oktober 2018 im Hilton Garden Inn in Wien statt. Es ist ein idealer Treffpunkt für Praktiker und Lösungsanbieter aus den Bereichen IT-Security, Software- und Lizenzmanagement sowie Servicedesk. Die Tage bieten eine Plattform für den branchenübergreifenden Austausch.

Bei unserer diesjährigen Tour möchten wir mehr in die Praxis rund um Servicemanagement-Themen einsteigen. Daher werden unsere Berater dieses Jahr einen Großteil unseres Programms gestalten. In Roundtables, einem Workshop und offenen Diskussionsrunden möchten wir unsere Teilnehmer mehr ins Boot nehmen und anhand konkreter Fallbeispiele Optimierungspotential aufdecken.

Vom 20. bis 21. November findet das Service Desk Forum unter dem Thema “Service Desk auf Wachstumskurs –Support an den Touchpoints des Digitalen Zeitalters” im Hilton Mainz statt.

Unter dem Motto “Stand up for ITSM” findet der diesjährige Kongress vom 4. bis 5. Dezember in Koblenz statt. Kommen Sie an unserem Stand 11 vorbei!