Wie Self Service Ihren Servicedesk entlastet

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Ständig steht jemand in der Tür oder Sie werden im Flur abgefangen? Anfragen kommen ungeordnet über verschiedene Kanäle an? Allein die Erfassung und Qualifizierung ist oft mühsam? Schon die kleinsten alltäglichen Probleme rauben Ihnen viel Zeit, die später für andere Dinge fehlt.

Ein Self Service Portal mit einer umfangreichen Wissensdatenbank sorgt für Hilfe zur Selbsthilfe. Mitarbeiter können hier nach Wissenseinträgen suchen und ihr Problem selbst lösen. Ihr Servicedesk wird entlastet und kann sich auf wichtigere Themen konzentrieren.

Lernen Sie TOPdesk in unserem 25-minütigen Webinar kennen und erfahren Sie, wie Sie mit dem Self Service Portal Ihre Kollegen selbständiger machen.

Das Webinar richtet sich insbesondere an Interessenten, die einen ersten Eindruck von TOPdesk erhalten möchten.

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