{"id":15607,"date":"2022-06-22T13:21:27","date_gmt":"2022-06-22T11:21:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/?p=15607"},"modified":"2024-08-14T08:31:01","modified_gmt":"2024-08-14T06:31:01","slug":"was-ist-agile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/was-ist-agile\/","title":{"rendered":"Was ist Agile? Antworten zu vier h\u00e4ufig gestellten Fragen"},"content":{"rendered":"

Agile ist ein bekanntes Schlagwort in der IT-Welt. Aber was beinhaltet agiles Arbeiten genau? In welchem Bezug steht es zum Servicemanagement? Und wie sieht die Beziehung zu ITIL aus? In diesem Blogartikel<\/a> beantworten wir vier der am h\u00e4ufigsten gestellten Fragen zum agilen Arbeiten.<\/strong><\/p>\n

1. Was ist Agile?<\/h2>\n

Einfach gesagt ist\u00a0Agile eine Vorgehensweise in der Softwareentwicklung<\/a>, die Teams dabei hilft, flexibler zu handeln und den Meldern schneller einen Mehrwert zu bringen. Aber am wichtigsten ist, dass das agile Arbeiten eine bestimmte Denkweise darstellt.<\/p>\n

Eine agile Denkweise \u00e4hnelt der eines Jaguars mit einem ausgepr\u00e4gten \u00dcberlebensinstinkt. Zum \u00dcberleben muss er geschickt und schnell genug sein, um auf die Bewegungen seiner Beute reagieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

F\u00fcr Organisationen ist es genau so wichtig, agil zu sein \u2013 insbesondere jetzt, im Zeitalter des digitalen Wandels. Organisationen m\u00fcssen flexibel genug sein, auf moderne Technologien zu reagieren und sich\u00a0den stetig \u00e4ndernden W\u00fcnschen der Melder<\/a> anzupassen.<\/p>\n

2. Worin liegen die Vorz\u00fcge des agilen Arbeitens?<\/h2>\n

Der Hauptgrund, um agiles Arbeiten in die Softwareentwicklung einzuf\u00fchren bestand darin, gro\u00dfe Organisationen flexibler zu machen.<\/p>\n

Kleineren Organisationen f\u00e4llt es leicht, schnell auf die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Benutzer zu reagieren und sie zu erf\u00fcllen. Aber gro\u00dfe Organisationen sind \u00fcblicherweise deutlich weniger flexibel. Sie benutzen oft das\u00a0Wasserfallmodell f\u00fcr Projekte<\/a>: Ein Plan oder ein Design muss mehrere Abteilungen und Management-Ebenen durchlaufen, bevor die Durchf\u00fchrung beginnen kann. Das Ergebnis? Ein tr\u00e4ges und schwerf\u00e4lliges Unternehmen, das von komplizierten Prozessen ausgebremst wird und dem es an Innovation mangelt.<\/p>\n

Das agile Arbeiten hingegen versucht, den b\u00fcrokratischen Aufwand so gering wie m\u00f6glich zu halten. Es macht Organisationen flexibel, verringert die Antwortzeiten und legt das Augenmerk auf einen Mehrwert f\u00fcr die Benutzer und nicht auf die Hierarchie.<\/p>\n

Zus\u00e4tzlich f\u00f6rdert agiles Arbeiten die Selbstst\u00e4ndigkeit der Mitarbeiter: Die Fachkr\u00e4fte k\u00f6nnen selbst Initiative zeigen und m\u00fcssen nicht auf die Entscheidungen der Vorgesetzten warten. In einer agilen Arbeitsumgebung m\u00f6chten Sie, dass Ihre Mitarbeiter Wissen untereinander austauschen, anhand kreativer Ideen handeln und L\u00f6sungen konzipieren \u2013 kurz gesagt: Nicht einfach nur Anweisungen befolgen.<\/p>\n

3. Was ist agiles Servicemanagement?<\/h2>\n

Agiles Servicemanagement bedeutet, agile Denkweise auf das IT-Servicemanagement anzuwenden. Nicht mehr und nicht weniger. Damit das funktioniert, ist lediglich eine Anpassung der urspr\u00fcnglichen vier Werte der agilen Denkweise n\u00f6tig. Beim agilen Servicemanagement konzentrieren Sie sich nicht auf Software, sondern auf Services:<\/p>\n