{"id":16207,"date":"2022-02-02T12:51:51","date_gmt":"2022-02-02T11:51:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/?p=16207"},"modified":"2024-07-16T09:23:07","modified_gmt":"2024-07-16T07:23:07","slug":"wahl-des-richtigen-itsm-partners","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/","title":{"rendered":"Die Wahl des richtigen ITSM-Partners: 5 Fragen, die Sie sich stellen sollten"},"content":{"rendered":"

Wenn Ihre IT-Mitarbeiter von einer Anfragenflut \u00fcberh\u00e4uft werden, sie Wissen nicht effizient teilen k\u00f6nnen oder mit einer alten, nicht benutzerfreundlichen Software arbeiten m\u00fcssen, k\u00f6nnte es an der Zeit sein, eine L\u00f6sung f\u00fcr all diese Probleme zu finden. Aber wie gehen Sie dieses Unterfangen an?<\/strong><\/p>\n

Es ergibt Sinn, die Funktionalit\u00e4ten und Funktionen zu vergleichen, die von modernen Tools geboten werden. Bei der Auswahl einer neuen ITSM-L\u00f6sung geht es aber um viel mehr als nur die Software. Bei der Implementierung eines neuen Tools gehen Sie effektiv eine Gesch\u00e4ftspartnerschaft ein. Deshalb ist die Wahl des richtigen Anbieters von gro\u00dfer Wichtigkeit. In diesem Blogartikel haben wir die f\u00fcnf wichtigsten Fragen zusammengestellt, die Sie sich beim Vergleich von ITSM-Anbietern stellen sollten, um das perfekte Match f\u00fcr Sie zu finden:<\/strong><\/p>\n

1. Wie werden Implementierungen gehandhabt?<\/h2>\n

Finden Sie heraus, wie Ihr potenzieller Anbieter seinen Kunden bei der Einf\u00fchrung eines neuen Tools unter die Arme greift. Werden Implementierungen an Beratungsunternehmen outgesourced? Oder werden hauseigene Spezialisten eingesetzt, die Ihnen bei den ersten Schritten zur Seite stehen? Wir empfehlen die letztgenannte Variante.<\/p>\n

Unserer Erfahrung nach kann niemand Kunden besser dabei helfen, das bestm\u00f6gliche aus einer ITSM-L\u00f6sung herauszuholen als jene Menschen, die Tag f\u00fcr Tag damit arbeiten. Deshalb outsourcen wir unsere Implementierungen nie an Drittanbieter. TOPdesk Berater helfen Kunden dabei, Ihre Bed\u00fcrfnisse zu erkennen und arbeiten mit ihnen an der Konfiguration und Optimierung der Software. Au\u00dferdem schulen wir Sie, damit eine erfolgreiche Servicebereitstellung gew\u00e4hrleistet ist. Damit l\u00e4sst sich auch die f\u00fcr die Implementierung ben\u00f6tigte Zeit reduzieren. Das Ziel ist schlie\u00dflich, Kunden m\u00f6glichst schnell einzuarbeiten und nicht, Stunden f\u00fcr Beratungsdienstleistungen anzuh\u00e4ufen.<\/p>\n

2. Welche Art Fortbildung werden angeboten?<\/h2>\n

Ist Ihr neues Tool implementiert, m\u00fcssen sich Ihre Kollegen und Melder selbstst\u00e4ndig genug f\u00fchlen, es zu benutzen. W\u00e4hlen Sie am besten einen Anbieter, der Schulungen und Webinare anbietet. So verhelfen Sie Ihren Nutzern zu mehr Selbstst\u00e4ndigkeit. An dieser Stelle sollten Sie auch die besonderen Schulungsbed\u00fcrfnisse Ihres Teams ber\u00fccksichtigen: M\u00fcssen Sie nur die Grundlagen kennen, um mit der Arbeit beginnen zu k\u00f6nnen? Vielleicht reicht ein Crashkurs im Wissensmanagement? Oder wird doch etwas Tiefergehendes, wie eine\u00a0Bearbeiter- und Application Manager Schulung<\/a>\u00a0ben\u00f6tigt?<\/p>\n

Betrachten Sie die von jedem Anbieter gebotenen Schulungen und Zusatzleistungen. \u00dcberlegen Sie dabei, ob diese Ihrer Organisation helfen, das bestm\u00f6gliche aus dem neuen Tool herauszuholen.<\/p>\n

3. Gibt es einen hauseigenen Support?<\/h2>\n

Sogar die selbstst\u00e4ndigsten Serviceteams brauchen manchmal Hilfe. Aus diesem Grund ist es wichtig zu pr\u00fcfen, welche Art Support jeder Anbieter Ihnen nach der Tool-Implementierung anbietet. Ein Anbieter der lokale, hauseigene Support-Mitarbeiter hat stellt eine gute L\u00f6sung dar. Hier ist sichergestellt, dass Ihr Team pers\u00f6nliche Hilfe von Menschen bekommen kann, welche die Software aus dem Effeff beherrschen.<\/p>\n

Wir sind beispielsweise sehr stolz auf unsere freundlichen, sachkundigen Support-Mitarbeiter, die bei der L\u00f6sung von Problemen keine M\u00fchen scheuen. Tats\u00e4chlich\u00a0h<\/a>\u00f6ren wir immer wieder von unseren Kunden, dass dies ein wichtiger Punkt in der Zusammenarbeit<\/a> darstellt.<\/p>\n

4. Passt die Unternehmenskultur zu Ihrer eigenen?<\/h2>\n

Es mag zwar klar sein, aber Tools werden von Menschen f\u00fcr Menschen gemacht. Und genau die Menschen, die Ihr neues Tool erstellen und aufrechterhalten, werden definitiv Einfluss auf die L\u00f6sung an sich haben. Deshalb sollten Sie bei der Wahl des ITSM-Anbieters auf keinen Fall die Bedeutung der Unternehmenskultur untersch\u00e4tzen. Beantworten Sie folgendes: Wie denken deren Mitarbeiter? Entsprechen deren Werte denen Ihrer eigenen? Wir bei TOPdesk stellen immer wieder fest, dass unsere erfolgreichsten Gesch\u00e4ftspartnerschaften mit jenen Organisationen bestehen, die auch viel Wert auf Freiheit, Vertrauen und Verantwortung legen. Ein Teil unseres Versprechens an unsere Kunden besteht darin, dass wir hinsichtlich unserer gebotenen Leistungen und dem, was sie damit erreichen k\u00f6nnen, ehrlich und direkt sind. Selbst, wenn wir deshalb zu Organisationen, die nicht zu uns passen, manchmal \u201enein\u201c sagen m\u00fcssen.<\/p>\n

5. Ist der Anbieter innovationsorientiert?<\/h2>\n

Eine ITSM-L\u00f6sung sollte eine Investition f\u00fcr die Zukunft darstellen und nicht nur eine schnelle Probleml\u00f6sung sein. Auch wenn die Funktionalit\u00e4ten und Funktionen eines Tools perfekt zur aktuellen Lage Ihrer Organisation passen. W\u00e4hlen Sie einen zukunftsorientierten Anbieter, der mit Ihnen wachsen m\u00f6chte. Hier m\u00fcssen Sie einen Blick in die Zukunft werfen: Ist der Anbieter innovationsorientiert? Investiert er Zeit und Ressourcen, den Funktionsumfang seiner Software zu erh\u00f6hen, um die Bed\u00fcrfnisse seiner Kunden zu erf\u00fcllen? Produkt-Roadmaps dienen dabei als hilfreicher Hinweis darauf, ob ein ITSM-Anbieter dazu geeignet ist, eine langfristige Gesch\u00e4ftsbeziehung mit Ihrer Organisation einzugehen.<\/p>\n

Wir haben das letzte Jahr damit verbracht, anhand von Benutzerfeedback die mobile Version unserer Plattform, die Funktionen des Assetmanagements und das gesamte \u00d6kosystem zu verbessern. Und es ist noch viel mehr geplant. Falls Sie Interesse an der zu Grunde liegenden Perspektive und der Strategie f\u00fcr unser Produkt sowie unseren Zukunftspl\u00e4nen haben, k\u00f6nnen Sie sich in unserem Produktupdate-Blog dar\u00fcber informieren.<\/p>\n

Wir hoffen, Sie haben nun ein genaueres Bild davon, was eine gute ITSM-Gesch\u00e4ftsbeziehung ausmacht. Die Suche nach dem f\u00fcr Ihre Organisation passenden Anbieter kann eine Herausforderung darstellen. Wenn Sie allerdings bei der engeren Auswahl diese f\u00fcnf Fragen im Hinterkopf behalten, werden Sie schnell lernen, zwischen kurzfristigen L\u00f6sungen und potenziellen Gesch\u00e4ftspartnern zu unterscheiden.<\/p>\n

H\u00e4tten Sie gerne weitere Tipps f\u00fcr die Suche nach einer ITSM-L\u00f6sung?<\/h2>\n

Dann lesen Sie unseren\u00a0Buyer\u2019s Guide\u00a0<\/a>(deutschsprachig), in dem jeder einzelne Schritt des Prozesses abgedeckt wird, von der Erstellung des perfekten Gesch\u00e4ftsplans bis hin zur finalen Entscheidung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sie m\u00f6chten ein ITSM-Tool einf\u00fchren? F\u00fcr eine effektive Partnerschaft ist die Wahl des richtigen Anbieters sehr wichtig.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16219,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-16207","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":"","blog_hubspot_cta_link":null,"toc_display":"not-visible","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"\n5 Fragen zur Wahl des richtigen ITSM-Partners<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sie m\u00f6chten ein ITSM-Tool einf\u00fchren? F\u00fcr eine effektive Partnerschaft ist die Wahl des richtigen Anbieters sehr wichtig.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Die Wahl des richtigen ITSM-Partners: 5 Fragen, die Sie sich stellen sollten | Better support, happy customers | TOPdesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Sie m\u00f6chten ein ITSM-Tool einf\u00fchren? F\u00fcr eine effektive Partnerschaft ist die Wahl des richtigen Anbieters sehr wichtig.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T1 TOPdesk - DE\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-02-02T11:51:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-07-16T07:23:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_blog-header_what-to-look-for-in-an-ITSM-vendor-1024x512-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Timon\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Timon\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/\"},\"author\":{\"name\":\"Timon\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916\"},\"headline\":\"Die Wahl des richtigen ITSM-Partners: 5 Fragen, die Sie sich stellen sollten\",\"datePublished\":\"2022-02-02T11:51:51+00:00\",\"dateModified\":\"2024-07-16T07:23:07+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/\"},\"wordCount\":931,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_blog-header_what-to-look-for-in-an-ITSM-vendor-1024x512-1.jpg\",\"articleSection\":[\"ITSM\",\"Toolauswahl\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/\",\"name\":\"5 Fragen zur Wahl des richtigen ITSM-Partners\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_blog-header_what-to-look-for-in-an-ITSM-vendor-1024x512-1.jpg\",\"datePublished\":\"2022-02-02T11:51:51+00:00\",\"dateModified\":\"2024-07-16T07:23:07+00:00\",\"description\":\"Sie m\u00f6chten ein ITSM-Tool einf\u00fchren? F\u00fcr eine effektive Partnerschaft ist die Wahl des richtigen Anbieters sehr wichtig.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_blog-header_what-to-look-for-in-an-ITSM-vendor-1024x512-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_blog-header_what-to-look-for-in-an-ITSM-vendor-1024x512-1.jpg\",\"width\":1024,\"height\":512},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Die Wahl des richtigen ITSM-Partners: 5 Fragen, die Sie sich stellen sollten\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/\",\"name\":\"TOPdesk\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#organization\",\"name\":\"TOPdesk\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"TOPdesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\",\"https:\/\/x.com\/topdesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916\",\"name\":\"Timon\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Timon\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"5 Fragen zur Wahl des richtigen ITSM-Partners","description":"Sie m\u00f6chten ein ITSM-Tool einf\u00fchren? F\u00fcr eine effektive Partnerschaft ist die Wahl des richtigen Anbieters sehr wichtig.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Die Wahl des richtigen ITSM-Partners: 5 Fragen, die Sie sich stellen sollten | Better support, happy customers | TOPdesk","og_description":"Sie m\u00f6chten ein ITSM-Tool einf\u00fchren? F\u00fcr eine effektive Partnerschaft ist die Wahl des richtigen Anbieters sehr wichtig.","og_url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/","og_site_name":"T1 TOPdesk - DE","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","article_published_time":"2022-02-02T11:51:51+00:00","article_modified_time":"2024-07-16T07:23:07+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":512,"url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_blog-header_what-to-look-for-in-an-ITSM-vendor-1024x512-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Timon","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@topdesk","twitter_site":"@topdesk","twitter_misc":{"Written by":"Timon","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/"},"author":{"name":"Timon","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916"},"headline":"Die Wahl des richtigen ITSM-Partners: 5 Fragen, die Sie sich stellen sollten","datePublished":"2022-02-02T11:51:51+00:00","dateModified":"2024-07-16T07:23:07+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/"},"wordCount":931,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_blog-header_what-to-look-for-in-an-ITSM-vendor-1024x512-1.jpg","articleSection":["ITSM","Toolauswahl"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/","name":"5 Fragen zur Wahl des richtigen ITSM-Partners","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_blog-header_what-to-look-for-in-an-ITSM-vendor-1024x512-1.jpg","datePublished":"2022-02-02T11:51:51+00:00","dateModified":"2024-07-16T07:23:07+00:00","description":"Sie m\u00f6chten ein ITSM-Tool einf\u00fchren? F\u00fcr eine effektive Partnerschaft ist die Wahl des richtigen Anbieters sehr wichtig.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_blog-header_what-to-look-for-in-an-ITSM-vendor-1024x512-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_blog-header_what-to-look-for-in-an-ITSM-vendor-1024x512-1.jpg","width":1024,"height":512},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wahl-des-richtigen-itsm-partners\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Die Wahl des richtigen ITSM-Partners: 5 Fragen, die Sie sich stellen sollten"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#website","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/","name":"TOPdesk","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#organization","name":"TOPdesk","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"TOPdesk"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","https:\/\/x.com\/topdesk","https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916","name":"Timon","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g","caption":"Timon"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16207","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16207"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16207\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25074,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16207\/revisions\/25074"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16219"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16207"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}