{"id":16315,"date":"2023-02-22T14:08:57","date_gmt":"2023-02-22T13:08:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/?p=16315"},"modified":"2024-08-14T09:51:30","modified_gmt":"2024-08-14T07:51:30","slug":"technologie-trends-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/technologie-trends-2023\/","title":{"rendered":"Wie sehen die Technologie-Trends 2023 aus?"},"content":{"rendered":"

Anfang des Jahres ist eine gute Zeit das letzte Jahr Revue passieren zu lassen und sich neue Ziele zu setzen. Es ist Zeit, neu zu bewerten, zu planen und Neuerungen einzubringen, damit Ihre Organisation weiterwachsen kann. Deshalb m\u00f6chten wir uns heute die Technologie-Trends f\u00fcr 2023 anschauen. Wir zeigen Ihnen die Ressourcen auf, die eingef\u00fchrt werden m\u00fcssen, um die Leistung Ihres Teams zu verbessern.<\/strong><\/p>\n

Mit anderen Worten: Es ist an der Zeit, die Technologie-Trends der kommenden Jahre zu kennen und zu planen, wie Sie die Leistung des Teams steigern k\u00f6nnen.\u00a0Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht uns das Wissen \u00fcber kommende Innovationen und neue M\u00f6glichkeiten, unsere Strategien durch unterschiedliche Ans\u00e4tze auszubauen und sowohl den Markt als auch die Konkurrenz zu antizipieren.<\/strong><\/p>\n

IoT: Vernetzung ist das Zauberwort<\/h2>\n

Die Verbindung des Internets zusammen mit der Integration von Abteilungen und Tools wird bei der Arbeit immer wichtiger. Insbesondere, wenn es um den IT-Bereich einer Organisation geht.<\/p>\n

Einer der immer wichtiger werdenden Begriffe ist das\u00a0IoT (Internet of Things)<\/a>.<\/p>\n

Einfach gesagt dreht es sich dabei um physische Objekte des Alltags, wie zum Beispiel den Smart-TV und nat\u00fcrlich Tablets, Notebooks und Smartphones. Diese lassen sich digital vernetzen und k\u00f6nnen ein Netzwerk bilden, welches eine wirksame Kommunikation zwischen Personen und Prozessen erm\u00f6glicht.<\/p>\n

Ob Sie Filme und Serien streamen oder Kontakte, Fachleute und Arbeitsschritte\u00a0durch Software und Systeme<\/a>\u00a0miteinander verbinden \u2013 Vernetzung ist einer der f\u00fchrenden Technologie-Trends, der bestehen bleiben und 2023 weiterwachsen wird.<\/p>\n

K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) sticht unter den Technologie-Trends f\u00fcr 2023 heraus<\/h2>\n

Wenn es um Technologie geht, kommt auch schnell das Thema\u00a0KI<\/a>\u00a0auf. Daten und Informationen, die auf smarten Plattformen benutzt werden, sind essentiell f\u00fcr die Beziehung zwischen Organisationen und Kunden geworden.<\/p>\n

Optimiertes Management, Reduzierung von Zeit und Kosten, vorhersehbare wiederholte Anfragen und\u00a0Automatisierung<\/a>\u00a0erh\u00f6hen sowohl die Zufriedenheit der Nutzer als auch des beteiligten Teams.<\/p>\n

Nach Angaben des US-Beratungsunternehmens\u00a0MarketsandMarkets<\/a>\u00a0soll k\u00fcnstliche Intelligenz j\u00e4hrlich um 65,5 % wachsen und bis 2026 einen weltweiten H\u00f6chststand von 1900 % erreichen. Dies ist darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren, dass 2020 eine starke Dynamik aufgrund der durch die Covid-19-Pandemie in den Vordergrund ger\u00fcckten Bed\u00fcrfnisse entstanden ist.<\/p>\n

Au\u00dfergew\u00f6hnlich sichere Betriebssysteme<\/h2>\n

Mit der immer st\u00e4rkeren Verwendung von Daten wird auch das Thema Prozesssicherheit immer wichtiger.<\/p>\n

Eine zuverl\u00e4ssige Software muss ein h\u00f6heres technologisches Entwicklungsniveau aufweisen, damit Organisationen die Glaubw\u00fcrdigkeit ihrer Ma\u00dfnahmen und die korrekte Verwendung der gesammelten Informationen gew\u00e4hrleisten k\u00f6nnen.<\/p>\n

Gartner prognostiziert, dass bis Ende 2024 f\u00fcr 75 % der Weltbev\u00f6lkerung der Schutz ihrer pers\u00f6nlichen Daten durch digitale Datenschutzbestimmungen gelten wird. Dies zeigt, wie wichtig dieser Faktor in Anbetracht des Wachstums der Internet-Vernetzung ist.<\/p>\n

Die Bewertung der Herkunft, der f\u00fcr die Integration in Betracht gezogenen Systeme, ist daher ein Punkt, der auf der Checkliste f\u00fcr die Recherche vor der Anschaffung oder Aufr\u00fcstung von Plattformen f\u00fcr Ihre Organisation nicht fehlen darf.<\/p>\n

Schwerpunkt Nutzererlebnis<\/h2>\n

Alle voraussichtlichen Innovationen und Technologie-Trends sind auf ein Ziel gerichtet: das Nutzererlebnis (User Experience \u2013 UX).<\/p>\n

Bei der Arbeit in der IT erfordert der Support beispielsweise in dieser Hinsicht besondere Aufmerksamkeit. Die Bearbeitung und L\u00f6sung von Anfragen in Zusammenhang mit Zweifeln und m\u00f6glichen Problemen ist ausschlaggebend f\u00fcr den Erfolg der Marke.<\/p>\n

In diesem Zusammenhang sind die Personalisierung von Antworten, die Standardisierung von h\u00e4ufigen Anfragen und die Beschleunigung der Prozesse besonders wichtig. So kann eine zufriedenstellende Beziehung hergestellt werden, die darauf ausgerichtet ist, die Bed\u00fcrfnisse des Kunden vollst\u00e4ndig zu erf\u00fcllen.<\/p>\n

Innovation und Zukunft geh\u00f6ren zusammen<\/h2>\n

Trends und Zukunft sind Begriffe, die sehr gut zusammenpassen. Zusammen mit der Innovation sichert die Planung der n\u00e4chsten Schritte die St\u00e4rke, die Pr\u00e4senz und die Kontinuit\u00e4t der von Ihrer Organisation erbrachten Services.<\/p>\n

Erfahren Sie mehr \u00fcber die Gartner Technologie-Trends 2023. Wir haben Sie in unserem\u00a0E-Book<\/a>\u00a0f\u00fcr Sie zusammengefasst.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lassen Sie sich nicht \u00fcberraschen! Erfahren Sie hier, welche Technologie-Trends das IT-Servicemanagement im Jahr 2023 ver\u00e4ndern werden.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16321,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-16315","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":24597,"blog_hubspot_cta_link":null,"toc_display":"not-visible","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"\nWie sehen die Technologie-Trends 2023 aus?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lassen Sie sich nicht \u00fcberraschen! 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