{"id":16669,"date":"2020-11-11T11:08:17","date_gmt":"2020-11-11T10:08:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/?p=16669"},"modified":"2024-08-13T14:49:31","modified_gmt":"2024-08-13T12:49:31","slug":"besserer-onboarding-prozess","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/besserer-onboarding-prozess\/","title":{"rendered":"3 Gr\u00fcnde f\u00fcr einen besseren Onboarding-Prozess"},"content":{"rendered":"<p><strong>Stellen Sie sich vor, es ist Ihr erster Tag im neuen Job. Sie finden sich noch nicht zurecht und hoffen, dass alles f\u00fcr Sie vorbereitet wurde. Das Problem ist, dass in vielen Unternehmen genau diese Vorbereitung auf der Strecke bleibt. Und auch wenn etwas gemacht wurde, gibt es h\u00e4ufig noch Verbesserungspotential.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Den Onboarding-Prozess zu verbessern hat bei vielen Organisationen jedoch keinen besonders hohen Stellenwert \u2013 eine verpasste Chance! Ich werde Ihnen drei Gr\u00fcnde nennen, warum Ihre Personalabteilung an einem besseren Onboarding-Prozess arbeiten sollte.\u00a0Wenn Sie Hilfe ben\u00f6tigen, wie Sie Ihren Onboarding-Prozess verbessern k\u00f6nnen,<a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/onboarding-workflow-einrichten\/\">\u00a0lesen Sie diesen Artikel.<\/a><\/strong><\/p>\n<h2>1. Mitarbeiter lernen die Organisation sch\u00e4tzen<\/h2>\n<p>In ihren ersten Wochen werden neue Kollegen oft gefragt, wie es ihnen im Unternehmen gef\u00e4llt. Ihre Personalabteilung nimmt ma\u00dfgeblich Einfluss auf die Antwort auf diese Frage. Demzufolge auch darauf, wie der Mitarbeiter mit seinen Freunden und seiner Familie \u00fcber das Unternehmen redet. Sind die ersten Arbeitstage chaotisch? Dann k\u00f6nnen Sie sicher sein, dass Ihr neuer Kollege Dutzenden von Leuten dar\u00fcber berichtet.<\/p>\n<p>Haben Sie alles f\u00fcr den ersten Arbeitstag Ihres neuen Kollegen vorbereitet? Dann wird er oder sie Ihr Unternehmen sicherlich in ein anderes Licht r\u00fccken. Mit einer kleinen Geste erh\u00f6hen Sie die Chancen, dass der neue Kollege seine Begeisterung auf Facebook, Twitter oder LinkedIn teilt. Dies kann zum Beispiel ein Blumenstrau\u00df oder eine handgeschriebene Karte auf dem Schreibtisch sein. Das bedeutet, dass Ihre Marke hunderte Leute erreicht, die nie zuvor von Ihnen geh\u00f6rt haben. Diese Art von Mund zu Mund Marketing kann eine sehr gro\u00dfe Wirkung erzielen. Nutzen Sie das zu Ihren Gunsten.<\/p>\n<h2>2. \u2026ohne das es zu viel Aufwand f\u00fcr Sie bedeutet<\/h2>\n<p>Schenken Sie neuen Kollegen am ersten Tag etwas mehr Aufmerksamkeit? Falls nicht, fangen Sie damit an. Sie werden es nicht bereuen. Sie kennen die Redensart: F\u00fcr den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Und tats\u00e4chlich, viele Menschen nutzen die Zeit danach nur daf\u00fcr, diesen ersten Eindruck zu festigen. Das gleiche gilt beim Onboarding.<\/p>\n<p>Wenn ein neuer Kollege einen schlechten ersten Eindruck Ihres Unternehmens bekommt, neigt er sp\u00e4ter leichter dazu, ein Problem auf einen schlecht organisierten Arbeitgeber zu schieben. Ein solcher Eindruck l\u00e4sst sich zwar revidieren, doch das bedeutet Aufwand. Zeit und M\u00fchen, die Sie besser in andere Gesch\u00e4ftsprozesse investieren k\u00f6nnten.<\/p>\n<p>Das gilt nat\u00fcrlich auch andersherum. Wenn der erste Eindruck sehr gut ist, wird der neue Kollege jegliche Probleme, die er mitbekommt als Ausnahme zur Regel betrachten.<\/p>\n<h2>3. Es tr\u00e4gt zu Ihrer Mitarbeiterzufriedenheit bei<\/h2>\n<p>Neue Mitarbeiter am ersten Tag mit einer Charmeoffensive zu begr\u00fc\u00dfen kann auch intern n\u00fctzlich sein. Der erste Tag ist ein guter Zeitpunkt,\u00a0eine <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/onboarding-ideen-neuer-mitarbeiter\/\">pers\u00f6nliche Beziehung<\/a> zwischen der Personalabteilung und dem neuen Mitarbeiter aufzubauen. Das gilt auch, wenn das Team bereits beim Bewerbungs- und Einstellungsprozess mitgewirkt hat. Die bestehende Beziehung kann vertieft und ausgebaut werden. Der Kollege f\u00fchlt sich willkommen und bekommt einen positiven Eindruck des HR Teams.<\/p>\n<p>Dem Kollegen am ersten Arbeitstag einen Besuch abzustatten ist eine gute Gelegenheit, Dinge zu erkl\u00e4ren oder Fragen zu beantworten. Sie senken damit die Kommunikationsschwelle, die der Neue m\u00f6glicherweise hat, um mit dem Team zu reden. Das ist wichtig, denn ansonsten riskieren Sie, dass er oder sie Fragen oder Beschwerden zur\u00fcckh\u00e4lt. Das kann zu Frustration \u00fcber das HR Team f\u00fchren. F\u00fcr Ihre Mitarbeiterzufriedenheit w\u00e4re das fatal.<\/p>\n<h2>Womit sollen Sie anfangen?<\/h2>\n<p>Den Ablauf Ihres <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/best-practice-onboarding-prozess\/\">Onboardings reibungslos zu gestalten<\/a>\u00a0klingt nach viel Arbeit. Das muss es nicht sein. Setzen Sie sich erstmal auf eine Tasse Kaffee mit Ihren Kollegen aus anderen Serviceabteilungen zusammen. Dann besprechen Sie, wie Sie einen gemeinsamen Servicedesk einrichten k\u00f6nnen. Bereiten Sie sich f\u00fcr dieses Gespr\u00e4ch mit unserem Video vor. In ihm werden die Grundlagen und Vorteile von Enterprise-Servicemanagement vorgestellt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Organisationen haben selten die Verbesserung ihres Onboarding-Prozesses auf ihrer Priorit\u00e4tenliste. 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