{"id":17023,"date":"2021-11-17T11:42:08","date_gmt":"2021-11-17T10:42:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/?p=17023"},"modified":"2024-08-14T07:31:26","modified_gmt":"2024-08-14T05:31:26","slug":"mitarbeiter-binden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/mitarbeiter-binden\/","title":{"rendered":"Wie Sie talentierte Mitarbeiter binden und trotzdem loslassen"},"content":{"rendered":"

Es passiert. Ihr bester Datenbankspezialist entscheidet sich, die Organisation zu verlassen. Oder der Servicedesk-Mitarbeiter, den alle Melder lieben. Wie reagieren Sie? Freuen Sie sich f\u00fcr sie? Oder sind Sie entt\u00e4uscht? Anhand Ihrer Reaktion hierzu l\u00e4sst sich viel ablesen im Hinblick darauf, wie gut Sie talentierte Mitarbeiter in der Organisation einsetzen und langfristig binden k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n

Umgang mit dem Verlust von wichtigen Mitarbeitern<\/h2>\n

Da mussten wir alle schon durch. Sie haben ein super Team zusammengestellt, aufregende Projekte geplant und jeder ist bereit, sich voll reinzuh\u00e4ngen. Der Moment ist gekommen, die Lorbeeren zu ernten.<\/p>\n

Und in genau diesem Moment bittet einer Ihrer talentiertesten Mitarbeiter um ein Gespr\u00e4ch, und er\u00f6ffnet Ihnen: \u201eIch habe ein anderes Stellenangebot angenommen.\u201c Oh je. F\u00fcr genau ihn hatten Sie gro\u00dfe Pl\u00e4ne. Der eine, der alle anderen Teammitglieder in den Schatten stellen w\u00fcrde.<\/p>\n

Wie reagieren Sie? Sind Sie w\u00fctend? Frustriert? Oder freuen Sie sich f\u00fcr ihn?<\/p>\n

Positives Talentmanagement<\/h2>\n

Wir bei TOPdesk freuen uns f\u00fcr diese Person. Nicht nur f\u00fcr die Person, sondern auch f\u00fcr unser Team. Weshalb?<\/p>\n

Zun\u00e4chst einmal sollten Sie beachten, dass Ihr Mitarbeiter Sie wahrscheinlich verl\u00e4sst, weil er einen f\u00fcr ihn wichtigen Schritt in seiner Karriere machen m\u00f6chte. Er ergreift eine Gelegenheit. Eine solche w\u00fcrden Sie wahrscheinlich auch ergreifen, w\u00e4ren Sie an seiner Stelle.<\/p>\n

Es ist wichtig, dass Sie Ihre talentierten Mitarbeiter auch in deren letzten Wochen in Ihrem Team willkommen hei\u00dfen. Versuchen Sie nicht, das Austrittsdatum so weit wie m\u00f6glich nach hinten zu schieben, nur damit derjenige noch ein Projekt beenden oder seine Arbeit an jemanden \u00fcbertragen kann. Finden Sie gemeinsam eine f\u00fcr beide Seiten akzeptable L\u00f6sung. Denn wenn ein Mitarbeiter Sie mit einem guten Gef\u00fchl verl\u00e4sst, wird er Ihre Organisation eher jemandem weiterempfehlen, ob als Arbeitgeber oder Lieferant.<\/p>\n

Zus\u00e4tzlich werden Ihre anderen Teammitglieder Ihre positive Reaktion auf die Entscheidung Ihres Mitarbeiters, der gehen m\u00f6chte, mitbekommen und Sie daf\u00fcr umso mehr sch\u00e4tzen. Wird eines Ihrer Teammitglieder jemals einen Jobwechsel in Erw\u00e4gung ziehen, ist es wahrscheinlicher, dass er dies zuvor mit Ihnen offen besprechen wird.<\/p>\n

Ein R\u00fcckschlag f\u00fcr Ihre Organisation?<\/h2>\n

Nat\u00fcrlich ist dies kurzfristig ung\u00fcnstig f\u00fcr Ihre Organisation, wenn ein Mitarbeiter Sie verl\u00e4sst. Ihr Team wird etwas mehr Arbeit haben und Sie m\u00fcssen m\u00f6glicherweise Projekte verschieben oder absagen.<\/p>\n

Langfristig betrachtet ist es aber nicht allzu schlimm, wenn herausragende Mitarbeiter ab und zu die Organisation verlassen. Zumindest beweist dies, dass Sie Talente erkennen, einstellen und f\u00f6rdern k\u00f6nnen. Sie haben Ihrem talentierten Mitarbeiter geholfen, sich gut zu entwickeln, seine Karriere voranzubringen und sich einer neuen Herausforderung bei einer anderen Organisation zu stellen. Darauf sollten Sie stolz sein.<\/p>\n

Neue Gelegenheit f\u00fcr den Rest Ihrer Mitarbeiter<\/h2>\n

In der Zwischenzeit k\u00f6nnen Sie andere talentierte Menschen f\u00f6rdern. Mitarbeiter, die bereits Teil Ihres Teams sind. Klar, sie k\u00f6nnten \u00fcber weniger Erfahrung verf\u00fcgen als der Mitarbeiter, der Sie gerade verlassen hat. Doch Sie wissen, was Sie k\u00f6nnen und dass sie gut sind.<\/p>\n

Das Verlassen eines erfahrenen Teammitglieds er\u00f6ffnet den anderen Mitgliedern des Teams neue M\u00f6glichkeiten. Manche sind vielleicht bereit, Verantwortung des ehemaligen Mitarbeiters zu \u00fcbernehmen und so ihren Job herausfordernder und interessanter zu gestalten. Sie erhalten mehr Spielraum, sich zu entwickeln, und freuen sich \u00fcber die Gelegenheit zur Entwicklung ihrer F\u00e4higkeiten, die sich ihnen bietet.<\/p>\n

Talentierte Mitarbeiter binden<\/p>\n

Es funktioniert wie folgt: Ihre talentierten Mitarbeiter erweitern die Grenzen dessen, was Ihre Organisation tut. Sie setzen neue Standards, entweder f\u00fcr technische Qualit\u00e4t oder Kundenservice. Doch auch wenn sie gehen, bleiben diese Standards und stellen f\u00fcr Ihre aktuellen Teammitglieder eine Herausforderung dar, die zu erf\u00fcllen oder gar zu \u00fcbertreffen ist. Auf diese Art und Weise bewegt Ihre Organisation Ihre Talente zur pers\u00f6nlichen Weiterentwicklung \u2013 aber andersherum genauso.<\/p>\n

Ist es immer gut, an Talenten festzuhalten?<\/h2>\n

Ich \u00fcberlasse Sie noch einem finalen Gedankengang. Der Mitarbeiter, der Sie verlassen hat? Er hat Sie wahrscheinlich verlassen, weil er \u00fcber genau die Eigenschaften verf\u00fcgt, wegen denen Sie ihn \u00fcberhaupt eingestellt haben. Weil er ehrgeizig ist, nie zufrieden mit dem Ist-Zustand und immer auf der Suche nach Verbesserungen.<\/p>\n

Verlassen kaum Mitarbeiter Ihre Organisation? Das kann zwei Gr\u00fcnde haben. Entweder Sie arbeiten f\u00fcr die fabelhafteste Organisation der Welt und es gibt keine Luft mehr nach oben. Falls ja: Gl\u00fcckwunsch, gut gemacht.<\/p>\n

Sie sind nicht der beste Arbeitgeber der Welt? Dann betrachten Sie dies als Warnzeichen.<\/p>\n

Verl\u00e4sst nie jemand Ihre Organisation, ist das ein Zeichen daf\u00fcr, dass Sie Menschen eingestellt haben, die vielleicht nicht ehrgeizig sind. Menschen, die sich damit zufriedengeben, jeden Tag ins B\u00fcro zu gehen, eine annehmbare Leistung abzulegen und daf\u00fcr bezahlt zu werden. Menschen, die nicht ihr ganzes Potential aussch\u00f6pfen. Menschen, die ihre Arbeit nicht m\u00f6gen oder insgeheim wissen, dass sie nicht sonderlich gut darin sind.<\/p>\n

Wachstum oder Komfort?<\/h2>\n

Was ziehen Sie vor? Eine Organisation, bei der ab und zu talentierte Mitarbeiter gehen und Raum schaffen, damit andere Mitarbeiter sich weiterentwickeln und die Organisation weiterbringen k\u00f6nnen? Oder eine Organisation, bei der jeder an seinen B\u00fcrostuhl gefesselt bleibt, ohne je etwas herausragendes zu leisten?<\/p>\n

Stellen Sie sich diese Frage, wenn das n\u00e4chste Mal ein talentierter Mitarbeiter in Ihr B\u00fcro kommt und fragt, ob Sie eine Minute f\u00fcr ihn haben.<\/p>\n

Weitere Lekt\u00fcre zum Thema Servicekultur<\/h2>\n

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