{"id":17323,"date":"2022-03-09T14:34:45","date_gmt":"2022-03-09T13:34:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/?p=17323"},"modified":"2025-11-05T08:49:41","modified_gmt":"2025-11-05T07:49:41","slug":"10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/","title":{"rendered":"10 TOPdesk Fakten, die Sie \u00fcberraschen k\u00f6nnten"},"content":{"rendered":"

Wir haben ein paar ungew\u00f6hnliche Fakten \u00fcber TOPdesk f\u00fcr Sie zusammengestellt. Beginnend mit unserer Entstehungsgeschichte, \u00fcber unsere Meinung zu Playmobil und Lego und warum wir auch mal Nein sagen. All das lesen Sie in diesem Blogartikel. Viel Spa\u00df!<\/strong><\/p>\n

1. Unser Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer hat seine Karriere als Programmierer begonnen<\/h2>\n

Manche Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer tragen diesen Titel, ohne viel Wissen von der Materie zu haben. Nicht jedoch\u00a0Wolter Smit<\/a>. Er kennt sich mit der Arbeit im IT-Servicemanagement genau aus. Und das nicht nur, weil er sich eingelesen hat.<\/p>\n

Mit 17 Jahren finanzierte er sein Studium durch die Arbeit als Programmierer in einer kleinen IT-Firma. Sein Freund, Frank Droogsma, der Co-Gr\u00fcnder von TOPdesk, arbeitete dort als Servicedesk-Mitarbeiter.<\/p>\n

Bei dieser IT-Firma lernten Wolter und Frank die Probleme aus erster Hand kennen, mit denen sich Servicedesk-Mitarbeiter jeden Tag konfrontiert sehen. Aus diesen Problemen entstand die Idee f\u00fcr TOPdesk.<\/p>\n

Lesen Sie hier Wolter Smiths Blogartikel \u00fcber das Geheimnis gl\u00fccklicher Servicedesk-Mitarbeiter<\/a><\/p>\n

2. Die erste Version von TOPdesk entstand auf einem Dachboden<\/h2>\n

Als Servicedesk-Mitarbeiter nahm Wolter viele Dinge wahr, von denen er \u00fcberzeugt war, dass sie mit einer Servicedesk-Software effektiver gel\u00f6st werden k\u00f6nnten. Bearbeiter, die sich wochenlang mit einer einzelnen Aufgabe befassen, die gleichen Fragen immer wieder beantworten m\u00fcssen und denen wichtige Informationen verloren gehen.<\/p>\n

Also machte er sich ans Werk und fing auf einem Dachboden in Delft mit dem Programmieren an. Sein Ziel? Anderen Organisationen helfen, Ihre Services besser, einfacher und smarter zu gestalten.<\/p>\n

Auch 25 Jahre sp\u00e4ter ist Wolter im Grunde seines Herzens immer noch ein Computerfreak. Er programmiert zwar nicht mehr so viel, ist aber immer noch aktiv an der Entwicklung unserer Software beteiligt.<\/p>\n

3. TOPdesk existiert seit mehr als 25 Jahren<\/h2>\n

Wenn Leute an TOPdesk denken, stellen sie sich uns oftmals als Start-Up-Unternehmen vor. Das erachten wir als Kompliment. Dabei haben wir schon einige Jahre hinter uns: Wolter begann mit der Entwicklung der ersten TOPdesk Version im Jahr 1993. 1994 wurde sie ver\u00f6ffentlicht. Schon 1997 hatte TOPdesk so viele neue Kunden und Mitarbeiter, dass ein Umzug aus dem tempor\u00e4ren B\u00fcro im Dachboden n\u00f6tig wurde. Der Platz reichte einfach nicht mehr aus.<\/p>\n

Erfahren Sie hier mehr \u00fcber die Geschichte von TOPdesk<\/a><\/p>\n

4. Wir sind in 11 L\u00e4ndern vertreten<\/h2>\n

TOPdesk wurde zwar in den Niederlanden gegr\u00fcndet, jedoch verwenden Kunden weltweit unsere Software, um f\u00fcr eine reibungslose IT-Servicebereitstellung zu sorgen. Damit wir den bestm\u00f6glichen Service bieten k\u00f6nnen, ist es erforderlich, f\u00fcr unsere Kunden vor Ort zu sein.<\/p>\n

Getrieben von diesem Gedanken, haben wir im Jahr 2004 unsere erste internationale Niederlassung in Deutschland er\u00f6ffnet. Danach dauerte es nicht lang, bis Niederlassungen im Vereinigten K\u00f6nigreich, Belgien, Ungarn, D\u00e4nemark und Norwegen folgten. Im Jahr 2013 kam eine Niederlassung in Brasilien hinzu, gefolgt von den USA, Kanada und im Jahr 2019 Australien.<\/p>\n

Heute verf\u00fcgt TOPdesk \u00fcber 11 Niederlassungen in 8 L\u00e4ndern. Damit einher geht auch, dass wir weltweiten 24\/5-Support bieten k\u00f6nnen, egal, wo unsere Kunden sitzen.<\/p>\n

5. Wir finden Playmobil besser als Lego<\/h2>\n

Und nein, dabei geht es nicht darum, Spielzeug aufzubauen. Stellen Sie sich eine Servicemanagement-Software wie Lego oder Playmobil vor. Sie kann entweder genauestens auf Sie angepasst werden, wie Lego, oder standardisiert sein wie Playmobil.<\/p>\n

M\u00f6chten Sie etwas mit Lego bauen, m\u00fcssen Sie zuerst wissen, wie das Ergebnis aussehen soll. Danach investieren Sie viel Zeit in die Teilesuche, bevor Sie \u00fcberhaupt mit dem Bauen anfangen k\u00f6nnen. Sobald Sie jedoch mit dem Bauen beginnen k\u00f6nnen, erlaubt Lego Ihnen, genau das zu bauen, was Sie m\u00f6chten.<\/p>\n

Mit Playmobil hingegen k\u00f6nnen Sie sofort mit dem Bauen beginnen. Es folgt einer modularen Idee und jedes Teil hat eine bestimmte Funktion in der Gesamtstruktur.<\/p>\n

In diesem Sinne \u00e4hneln wir Playmobil. Wir bieten eine direkt einsetzbare L\u00f6sung an, die leicht anzupassen ist. Und obwohl unsere Software standardisiert ist, kann sie immer noch in Verbindung mit den Bed\u00fcrfnissen Ihrer Organisation wachsen. Schlie\u00dflich ist standardisiert nicht starr gleichzusetzen. Mit dem Wissen, der Erfahrung und den Best Practices, die wir \u00fcber die Jahre angesammelt haben verbessern wir unsere Software immer weiter.<\/p>\n

Wir sind \u00fcberzeugt, dass ein Tool nicht als Antwort, sondern als Mittel zum Zweck dient, wenn es um das Erreichen Ihrer Ziele geht. Wieso also Lego, wenn Sie so viel Zeit und Geld investieren m\u00fcssen, um zur perfekt auf Sie zugeschnittenen Version zu kommen, wenn Sie einfach Playmobil w\u00e4hlen und damit bessere Ergebnisse erzielen k\u00f6nnten?<\/p>\n

6. Wir haben kein Problem damit, Nein zu sagen<\/h2>\n

Auch dann nicht, wenn es um potentielle Neukunden geht. F\u00fcr uns ist es wichtiger, eine gute Gesch\u00e4ftsbeziehung aufzubauen, als etwas zu verkaufen. Wir stellen immer wieder fest, dass unsere erfolgreichsten Gesch\u00e4ftsbeziehungen mit jenen Organisationen bestehen, die, wie wir auch, viel Wert auf Freiheit, Vertrauen und Verantwortung legen.<\/p>\n

Ein Teil unseres Versprechens an unsere Benutzer besteht darin, dass wir hinsichtlich unserer gebotenen Leistungen und dem, was sie damit erreichen k\u00f6nnen, ehrlich und direkt sind. Selbst, wenn wir deshalb zu Unternehmen, die nicht zu uns passen, manchmal \u201enein\u201c sagen m\u00fcssen.<\/p>\n

Erfahren Sie hier, warum es bei der Auswahl einer neuen ITSM-L\u00f6sung<\/a> um viel mehr geht als nur um die Software<\/p>\n

7. TOPdesk fing als einfaches Ticketsystem an<\/h2>\n

Seitdem hat sich viel ge\u00e4ndert. Wir sind zwar gr\u00f6\u00dfer geworden, haben jedoch nie unsere Mission aus den Augen verloren: Menschen dabei zu helfen, Ihre Arbeit gl\u00fccklich und gut zu verrichten.<\/p>\n

Wir bieten nach wie vor alles, um Ihr Incidentmanagement unter Kontrolle zu bringen. Wir stehen Ihnen aber auch sonst, egal wie umfangreich Ihre Servicebereitstellung ausf\u00e4llt, unterst\u00fctzend zur Seite. Dabei spielt es keine Rolle, ob Ihr Unternehmen \u00fcber 20 oder 2000 Benutzer verf\u00fcgt. Egal, ob Sie Ihre IT-Serviceabteilung optimieren wollen oder das Servicemanagement auf die Facilities-Abteilung oder HR ausweiten wollen.<\/p>\n

8. Wir haben eine Bewertung von 4,6 Punkten bei Gartner Peer Insights erzielt<\/h2>\n

Unsere Kunden m\u00f6gen uns. Und das nicht gerade wenig. Aber \u00fcberzeugen Sie sich selbst. TOPdesk erzielte 4,6 von 5 m\u00f6glichen Punkten bei Gartner Peer Insights. \u00dcber 750 Kunden loben unsere schnelle Implementierung, unser benutzerfreundliches Interface und die Qualit\u00e4t unseres Service und Supports.<\/p>\n

Sind Sie neugierig, was wir noch erreicht haben? Erfahren Sie hier mehr dar\u00fcber<\/a><\/p>\n

9. Wir glauben nicht daran, ITIL (oder andere Frameworks) wortw\u00f6rtlich zu nehmen<\/h2>\n

Nat\u00fcrlich finden sich in ITIL viele gute Empfehlungen zum IT-Servicemanagement. Aber es dient als Framework, nicht als starres Regelwerk. Trotzdem versuchen Organisationen oft, die ITIL-Richtlinien unbedingt auf Ihre Prozesse anzuwenden, ohne dabei zu bedenken, wie ihre Organisation tats\u00e4chlich funktioniert \u2013 und ob sie \u00fcberhaupt von ITIL profitieren k\u00f6nnte.<\/p>\n

Letztendlich dreht es sich bei ITIL, wie bei jedem anderen Framework auch, darum, es sich anzueignen und anzupassen. Sie m\u00fcssen die Richtlinien so anpassen, dass sie mit den einzigartigen Anforderungen Ihrer eigenen Organisation harmonieren. Schlie\u00dflich gleichen sich keine zwei Unternehmen, wieso sollten also die Prozesse genau gleich aussehen?<\/p>\n

In diesem Blogartikel erfahren Sie mehr dar\u00fcber, wie Sie sich Frameworks flexibel aneignen<\/a> k\u00f6nnen<\/p>\n

10. Unsere Mitarbeiter machen den Unterschied<\/h2>\n

Wir bei TOPdesk glauben daran, dass gl\u00fcckliche Mitarbeiter zu gl\u00fccklichen Kunden f\u00fchren. Klar, unsere Software erf\u00fcllt Ihren Zweck. Sie ist einfach zu benutzen und l\u00e4sst sich nahtlos mit anderen Tools integrieren. Unsere Mitarbeiter jedoch sind au\u00dfergew\u00f6hnlich. Sie sind immer f\u00fcr Sie da. Das f\u00e4llt unseren Kunden auf. Und daraus entsteht ein loyaler Kundenstamm.<\/p>\n

TOPdesk ist nicht die einzige IT-Servicemanagement-Software, die es gibt. Aber wir haben definitiv die besten Mitarbeiter. Und das macht den Unterschied.<\/p>\n

M\u00f6chten Sie sich weiterhin \u00fcber die neuesten Trends des Servicemanagement informieren?<\/h2>\n

Abonnieren Sie unseren Service Excellence Blog. Wir versorgen Sie weiterhin mit Trends und Themen wie Agile und Enterprise-Servicemanagement, Knowledgemanagement, Self Service, K\u00fcnstliche Intelligenz und Servicekultur.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Erfahren Sie, warum wir Playmobil Lego vorziehen, wie unser CEO zu seinen Anf\u00e4ngen kam und warum wir auch mal nein sagen – selbst zu Interessenten.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17326,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-17323","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":"","blog_hubspot_cta_link":"","toc_display":"not-visible","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"\n10 TOPdesk Fakten, die Sie \u00fcberraschen k\u00f6nnten<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Erfahren Sie, warum wir Playmobil Lego vorziehen, wie unser CEO zu seinen Anf\u00e4ngen kam und warum wir auch mal nein sagen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"10 TOPdesk Fakten, die Sie \u00fcberraschen k\u00f6nnten | Better support, happy customers | TOPdesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Erfahren Sie, warum wir Playmobil Lego vorziehen, wie unser CEO zu seinen Anf\u00e4ngen kam und warum wir auch mal nein sagen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T1 TOPdesk - DE\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-03-09T13:34:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-11-05T07:49:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog_header_10things-1024x512-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Timon\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Timon\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/\"},\"author\":{\"name\":\"Timon\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916\"},\"headline\":\"10 TOPdesk Fakten, die Sie \u00fcberraschen k\u00f6nnten\",\"datePublished\":\"2022-03-09T13:34:45+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-05T07:49:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/\"},\"wordCount\":1278,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog_header_10things-1024x512-1.jpg\",\"articleSection\":[\"Enterprise-Servicemanagement\",\"Servicekultur\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/\",\"name\":\"10 TOPdesk Fakten, die Sie \u00fcberraschen k\u00f6nnten\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog_header_10things-1024x512-1.jpg\",\"datePublished\":\"2022-03-09T13:34:45+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-05T07:49:41+00:00\",\"description\":\"Erfahren Sie, warum wir Playmobil Lego vorziehen, wie unser CEO zu seinen Anf\u00e4ngen kam und warum wir auch mal nein sagen.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog_header_10things-1024x512-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog_header_10things-1024x512-1.jpg\",\"width\":1024,\"height\":512},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"10 TOPdesk Fakten, die Sie \u00fcberraschen k\u00f6nnten\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/\",\"name\":\"TOPdesk\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#organization\",\"name\":\"TOPdesk\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"TOPdesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\",\"https:\/\/x.com\/topdesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916\",\"name\":\"Timon\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Timon\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"10 TOPdesk Fakten, die Sie \u00fcberraschen k\u00f6nnten","description":"Erfahren Sie, warum wir Playmobil Lego vorziehen, wie unser CEO zu seinen Anf\u00e4ngen kam und warum wir auch mal nein sagen.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"10 TOPdesk Fakten, die Sie \u00fcberraschen k\u00f6nnten | Better support, happy customers | TOPdesk","og_description":"Erfahren Sie, warum wir Playmobil Lego vorziehen, wie unser CEO zu seinen Anf\u00e4ngen kam und warum wir auch mal nein sagen.","og_url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/","og_site_name":"T1 TOPdesk - DE","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","article_published_time":"2022-03-09T13:34:45+00:00","article_modified_time":"2025-11-05T07:49:41+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":512,"url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog_header_10things-1024x512-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Timon","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@topdesk","twitter_site":"@topdesk","twitter_misc":{"Written by":"Timon","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/"},"author":{"name":"Timon","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916"},"headline":"10 TOPdesk Fakten, die Sie \u00fcberraschen k\u00f6nnten","datePublished":"2022-03-09T13:34:45+00:00","dateModified":"2025-11-05T07:49:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/"},"wordCount":1278,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog_header_10things-1024x512-1.jpg","articleSection":["Enterprise-Servicemanagement","Servicekultur"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/","name":"10 TOPdesk Fakten, die Sie \u00fcberraschen k\u00f6nnten","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog_header_10things-1024x512-1.jpg","datePublished":"2022-03-09T13:34:45+00:00","dateModified":"2025-11-05T07:49:41+00:00","description":"Erfahren Sie, warum wir Playmobil Lego vorziehen, wie unser CEO zu seinen Anf\u00e4ngen kam und warum wir auch mal nein sagen.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog_header_10things-1024x512-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/Blog_header_10things-1024x512-1.jpg","width":1024,"height":512},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/10-topdesk-fakten-die-sie-ueberraschen-koennten\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"10 TOPdesk Fakten, die Sie \u00fcberraschen k\u00f6nnten"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#website","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/","name":"TOPdesk","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#organization","name":"TOPdesk","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"TOPdesk"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","https:\/\/x.com\/topdesk","https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916","name":"Timon","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g","caption":"Timon"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17323","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17323"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17323\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40620,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17323\/revisions\/40620"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17326"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17323"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}