{"id":17368,"date":"2022-11-16T14:56:43","date_gmt":"2022-11-16T13:56:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/?p=17368"},"modified":"2024-08-14T09:24:55","modified_gmt":"2024-08-14T07:24:55","slug":"9-witzige-it-anfragen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/9-witzige-it-anfragen\/","title":{"rendered":"Geschichten vom Servicedesk: 9 witzige IT-Anfragen"},"content":{"rendered":"

Jeder IT-Mitarbeiter kann auf einen Fundus witziger Geschichten zur\u00fcckgreifen. Angefangen beim Kollegen, der sein CD-Laufwerk f\u00fcr einen Getr\u00e4nkehalter gehalten hat, bis hin zum Teamleiter, der irgendwie das Internet \u201egel\u00f6scht\u201c hat. Beim Servicedesk gibt es keinen Mangel an lustigen Geschichten.<\/strong><\/p>\n

Wir haben Ihnen die neun witzigsten Anfragen, die IT-Mitarbeiter von Kollegen erhalten haben, zusammengestellt:<\/strong><\/p>\n

1. Der \u201ekaputte\u201c Drucker<\/h2>\n

Zun\u00e4chst mag dies wie eine \u00fcbliche Anfrage aussehen, die jeden Tag am Servicedesk aufkommt. Finden Sie aber heraus, dass der Mitarbeiter vergessen hat, die Verpackung des Druckpapiers zu entfernen, k\u00f6nnen Sie sich das Lachen kaum verkneifen.<\/p>\n

2. Ein verzerrtes Sicherheitsgef\u00fchl<\/h2>\n

Jedem ist bewusst, dass ein sicheres Passwort erforderlich ist, um Daten der Organisation zu sch\u00fctzen. Doch wie sieht das in der Praxis aus? Nicht alle Mitarbeiter nehmen dieses Thema so ernst, wie sie sollten.<\/p>\n

Wenn Sie gerade einem Kollegen bei etwas weiterhelfen und Ihnen dabei auff\u00e4llt, dass sein Passwort identisch zum Benutzernamen ist, k\u00f6nnte sich bei Ihnen die Frage einschleichen, wof\u00fcr Sie \u00fcberhaupt Zeit aufwenden, Ihre Kollegen in Sachen Sicherheits-Best Practices zu unterrichten. (Bonuspunkte gibt es, wenn es bereits eine Hilfsfunktion gibt, die einen Hinweis anzeigt, wenn ein zum Benutzernamen identisches Passwort gew\u00e4hlt wurde).<\/p>\n

Und wenn sich dann auch noch herausstellt, dass das Ger\u00e4t dem IT-Leiter geh\u00f6rt? Dann ist Ihnen m\u00f6glicherweise eher nach Weinen zumute.<\/p>\n

Machen Sie es besser als dieser IT-Leiter.\u00a0Entdecken Sie 6 M\u00f6glichkeiten, die IT-Sicherheit Ihrer Organisation zu verbessern.<\/a><\/p>\n

3. Incident #212<\/h2>\n

Betreff: \u201eMeineLeertastefunktioniertnicht\u201c<\/p>\n

Beschreibung: \u201eBekommeichbitteeineneueTastatur,damiticharbeitenkann?\u201c<\/p>\n

Das bedarf keiner weiteren Erkl\u00e4rung.<\/p>\n

4. Wo ist die \u201ebeliebige\u201c-Taste?<\/h2>\n

Ein Klassiker. Es gibt immer mindestens einen Mitarbeiter, welcher in Panik verf\u00e4llt, wenn er zum Dr\u00fccken einer \u201ebeliebigen\u201c-Taste aufgefordert wird und diese mysteri\u00f6se Taste nicht auf seiner Tastatur findet. Man erz\u00e4hlt sich, dass besagte Person bis heute nach der Taste sucht.<\/p>\n

5. Der unbewachte Laptop<\/h2>\n

Jeder spielt anderen ab und an gerne mal einen Streich. Manchmal artet das aber aus.<\/p>\n

Uns kam ein Vorfall zu Ohren, bei dem sich ein Mitarbeiter beschwerte, dass er \u201egehackt\u201c wurde. Bei jedem Start des Laptops wurde das Titellied von Game of Thrones gespielt. Tats\u00e4chlich hatte er seinen Laptop nicht gesperrt. Ein Kollege nutzte die Gelegenheit, um die Soundeinstellungen zu ver\u00e4ndern.<\/p>\n

Was lernen wir daraus? Immer den Laptop sperren, auch wenn Sie sich nur einen Kaffee holen!<\/p>\n

6. Verstecken ist zwecklos<\/h2>\n

Es gibt nichts Lustigeres als einen Mitarbeiter, der laut eigenen Angaben \u201ekeine Ahnung\u201c hat, warum sein Netzlaufwerk voll ist, dabei zu beobachten, wie er schnell versucht, all seine illegalen Filme und Musikdateien zu l\u00f6schen.<\/p>\n

Kleiner Tipp am Rande: Wenn Sie Ihren Bildschirm mit der IT teilen, k\u00f6nnen wir alles sehen, was Sie machen.<\/p>\n

7. USB – zum verr\u00fcckt werden<\/h2>\n

Wir haben erfahren, dass sich ein Mitarbeiter beschwerte, dass sein USB-Stick nicht funktioniert, wenn er ihn an den Laptop anschlie\u00df.t (Werden heutzutage \u00fcberhaupt noch USB-Sticks benutzt?)<\/p>\n

Wie sich herausstellte, hat er ihn in den Ethernet-Anschluss gesteckt. Ups.<\/p>\n

8. Jeder braucht mal Hilfe<\/h2>\n

Keine Angst, nicht nur Ihre Kollegen haben Probleme. Manchmal ben\u00f6tigt auch ein IT-Mitarbeiter Hilfe, ein g\u00e4ngiges Problem zu l\u00f6sen. Am besten verweisen Sie ihn zum dazugeh\u00f6rigen Wissenseintrag\u2026 welchen der Mitarbeiter selbst vor wenigen Monaten verfasst hat. Auch IT-Experten unterlaufen Fehler.<\/p>\n

9. \u201eInternetprobleme\u201c<\/h2>\n

Noch ein Klassiker. Ganz gleich, wie viele E-Mails, Intranet-Updates und Teams-Erinnerungen Sie verschicken, es gibt immer mindestens eine Person, die von all dem nichts mitbekommt.<\/p>\n

Jedes Mal, wenn es geplante Wartungsarbeiten gibt, kommt ein Mitarbeiter mit \u00a0mysteri\u00f6sen \u201eInternetproblemen\u201c an. Diese stellen sich dann schnell als geplante Netzwerkwartungsarbeiten heraus, \u00fcber die alle anderen in der Organisation im Bilde waren.<\/p>\n

Haben Sie eine Geschichte von Ihrem Servicedesk, welche genau so lustig ist?<\/h2>\n

Wir m\u00f6chten gern mehr \u00fcber Ihre witzigen Support-Anfragen h\u00f6ren \u2013 ganz egal, ob lustig, traurig oder merkw\u00fcrdig. Teilen Sie Ihre Geschichten in den Kommentaren!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Im Servicedesk gibt es allerlei witzige IT-Anfragen. Jeder IT-Mitarbeiter kennt lustige Geschichten. Hier sind unsere Favoriten.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17374,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-17368","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":"","blog_hubspot_cta_link":null,"toc_display":"not-visible","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"\nGeschichten vom Servicedesk: 9 witzige IT-Anfragen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Im Servicedesk gibt es allerlei witzige IT-Anfragen. Jeder IT-Mitarbeiter kennt lustige Geschichten. 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