{"id":18148,"date":"2022-11-09T15:59:27","date_gmt":"2022-11-09T14:59:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/?p=18148"},"modified":"2024-08-14T09:17:40","modified_gmt":"2024-08-14T07:17:40","slug":"erfolgreiche-unternehmenskultur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/erfolgreiche-unternehmenskultur\/","title":{"rendered":"Das Geheimnis einer erfolgreichen Unternehmenskultur"},"content":{"rendered":"

Eine erfolgreiche Unternehmenskultur. Wenn ich daran denke, f\u00e4llt mir direkt ein Beispiel ein: Google. Aber geh\u00f6rt nicht mehr dazu als eine Kicker-Runde nach Feierabend? Ich erkl\u00e4re Ihnen, was f\u00fcr eine erfolgreiche Unternehmenskultur wirklich wichtig ist. Kickertische haben damit \u00fcbrigens nur wenig zu tun.<\/strong><\/p>\n

Eine erfolgreiche Unternehmenskultur bringt Ihren Service auf die n\u00e4chste Stufe. Die Lebensqualit\u00e4t sowohl Ihrer Mitarbeiter und als auch Kunden verbessert sich.<\/p><\/blockquote>\n

Was versteht man unter Unternehmenskultur?<\/h2>\n

Wenn wir von der Unternehmenskultur reden, dann reden wir davon, wie sich Mitarbeiter innerhalb von Organisationen verhalten. Dies reicht von den gemeinsamen Werten und \u00dcberzeugungen bis hin zur Art und Weise, wie Mitarbeiter miteinander umgehen.<\/p>\n

Dabei k\u00f6nnen wir die Unternehmenskultur grundlegend in vier Aspekte aufteilen: Motivation, Zielsetzung, \u00dcbereinstimmung und Verhalten.<\/p>\n

Die vier Aspekte der Unternehmenskultur definieren die Art Ihrer Organisation.<\/p>\n

Wenn Sie verstehen, wie die Unternehmenskultur funktioniert, k\u00f6nnen Sie sie zu Ihrem Vorteil nutzen. Sie k\u00f6nnen gleichg\u00fcltige Mitarbeiter in engagierte, motivierte Mitarbeiter verwandeln.<\/p>\n

Dabei ist die Unternehmenskultur nicht nur f\u00fcr Ihre Mitarbeiter wichtig. Ja, innerhalb einer erfolgreichen Unternehmenskultur zu arbeiten erh\u00f6ht die Produktivit\u00e4t Ihrer Mitarbeiter. Aber die Interaktion mit Ihren Meldern leitet sich auch direkt aus Ihrer Arbeitskultur ab. Eine erfolgreiche Unternehmenskultur bringt Ihren Service auf die n\u00e4chste Stufe. Die Lebensqualit\u00e4t sowohl Ihrer Mitarbeiter und als auch Kunden verbessert sich.<\/p>\n

Im Folgenden werde ich die vier Aspekte und wie sie zu Ihrer Arbeitskultur beitragen erkl\u00e4ren. Finden wir heraus, wie Sie eine erfolgreiche Unternehmenskultur etablieren k\u00f6nnen!<\/p>\n

1. Motivation<\/h3>\n

Viele Organisationen glauben, dass ihre Arbeitskultur davon abh\u00e4ngt, Dinge wie Tischkicker und Videospiele zu haben. Das stimmt so nicht ganz. Klar, jeder liebt es, zwischen Meetings Stress in einer \u201egem\u00fctlichen\u201c Partie Mario Kart gegen die Kollegen abzubauen. Aber solche Anreize sind bedeutungslos, wenn Ihre Mitarbeiter nicht motiviert sind.<\/p>\n

Aber wie k\u00f6nnen Sie Ihre Mitarbeiter motivieren?<\/p>\n

Sie in ihrer Entwicklung und ihrem Wachstum zu f\u00f6rdern ist der Schl\u00fcssel. F\u00fcr uns bei TOPdesk stehen Vertrauen, Freiheit und Verantwortung an oberster Stelle. Wir vertrauen unseren Mitarbeitern, sich neue Initiativen und Ideen einfallen zu lassen. Sie verf\u00fcgen dabei immer \u00fcber die Freiheit, Ihre Aufgaben wie sie m\u00f6chten anzugehen, solange Sie die Verantwortung f\u00fcr ihre Arbeit \u00fcbernehmen.<\/p>\n

Mit einem solchen System geben Sie Ihren Mitarbeitern einen Anreiz, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Ohne\u00a0intrinsische Motivation<\/a> werden Ihre Mitarbeiter sich einen anderen Job suchen, der ihnen jene Herausforderung bietet, die sie brauchen.<\/p>\n

Finden Sie heraus, warum Sie Ihren Mitarbeitern helfen sollten,\u00a0neue Herausforderungen <\/a>zu finden<\/p>\n

2. Zielsetzung<\/h3>\n

Die Motivation ist der erste Schritt. Aber ohne Ziel ist Motivation bedeutungslos.<\/p>\n

Eine Zielsetzung gibt Ihren Mitarbeitern vor, welche Ziele Ihre Organisation erreichen m\u00f6chte. Wenn Ihre Mitarbeiter sich kein vollst\u00e4ndiges Bild machen k\u00f6nnen, geht viel Fachwissen f\u00fcr Aufgaben verloren, die sie als Organisation nicht n\u00e4her an Ihr Ziel f\u00fchren. Sie m\u00fcssen umfassende Ziele f\u00fcr Ihre gesamte Organisation setzen. Nur dann ist jedem einzelnen Ihrer Mitarbeiter bewusst, was Sie zu erreichen versuchen.<\/p>\n

Wir bei TOPdesk best\u00e4rken unsere Mitarbeiter auch unsere anderen Niederlassungen zu besuchen. Dort erhalten sie eine bessere Einsicht in die Zielsetzung der internationalen Kollegen. Die vielleicht unterschiedlichen Arbeitsweisen werden bekannter und es entwickelt sich ein \u00a0Gemeinschaftsgef\u00fchl. Das ist sehr wichtig f\u00fcr eine erfolgreiche Unternehmenskultur!<\/p>\n

3. \u00dcbereinstimmung<\/h3>\n

Nehmen wir an, Sie haben Motivation und Zielsetzung voll im Griff. Super.<\/p>\n

Der n\u00e4chste wichtige Punkt ist, \u00dcbereinstimmung innerhalb Ihrer Organisation zu erreichen. Das bedeutet nicht, dass jeder Mitarbeiter jedem anderen zustimmen muss. Vielmehr sollten Ihre Mitarbeiter auf der gleichen Wellenl\u00e4nge sein und den gleichen Blickwinkel haben.<\/p>\n

Das ist insbesondere beim Einstellungsprozess wichtig. Ihr Auswahlprozess sollte sich darauf konzentrieren, wie gut ein potenziell neuer Kollege zu Ihrer Unternehmenskultur passen k\u00f6nnte.<\/p>\n

Ich wei\u00df, sich nur auf das K\u00f6nnen eines Kandidaten zu konzentrieren ist sehr verlockend. Aber eines d\u00fcrfen Sie dabei nicht vergessen: F\u00e4higkeiten lassen sich \u00fcber die Zeit entwickeln, Pers\u00f6nlichkeit aber nicht<\/a>. Entweder jemand passt gut zur Kultur oder nicht.<\/p>\n

Deshalb konzentrieren wir uns bei TOPdesk im Einstellungsprozess auf die Menschen und nicht nur auf deren K\u00f6nnen.<\/p>\n

Sollten wir uns dabei nur auf Neueinstellungen konzentrieren? Nat\u00fcrlich nicht! Sie erkennen auch bei langj\u00e4hrigen Mitarbeitern potenzielle Kultur-Konflikte? Schauen Sie nach Verbesserungsbedarf.<\/p>\n

4. Verhalten<\/h3>\n

Motivation, Zielsetzung und \u00dcbereinstimmung laufen alle in einer Sache zusammen: Dem Verhalten. Wie werden sich Ihre Mitarbeiter verhalten, wenn Sie ihnen Vertrauen, Freiheit und Verantwortung gew\u00e4hren?<\/p>\n

Wenn Sie das Interesse Ihrer Mitarbeiter anregen, werden Sie die besten Ergebnisse sehen k\u00f6nnen. Das konnte ich selbst schon beobachten. Nachdem wir unsere eigene IT-Abteilung strategisch nach den jeweiligen F\u00e4higkeiten organisiert haben, hat sich die Anzahl offener Incidents von 600 auf 250 verringert. Nur, weil TOPdesk der IT das Vertrauen und die Freiheiten geschenkt hat, sich selbst in Teams zu organisieren. Jeder Mitarbeiter kann nun die Arbeit verrichten, f\u00fcr die er am besten geeignet ist.<\/p>\n

Das hei\u00df nicht, dass unsere IT-Abteilung nie Fehler begeht. Ganz im Gegenteil! Sie haben sogar einen \u201eLernen durch Fehler\u201c-Pokal geschaffen, den wir stolz in unserem Servicedesk ausstellen. Er erinnert uns daran, dass wir aus unseren Fehlern lernen und lehrt andere, neugierig und proaktiv zu handeln.<\/p>\n

Unternehmenskultur ist der Schl\u00fcssel<\/h2>\n

Eine erfolgreiche Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Freiheit und Verantwortung basiert, ist die Voraussetzung f\u00fcr motivierte Mitarbeiter. Ihre Mitarbeiter werden sich wohlf\u00fchlen, und mit ihnen wird Ihre Serviceleistung durch die Decke gehen. Mit dem Ergebnis, dass Ihre Kunden zufriedener sind als je zuvor!<\/p>\n

Wussten Sie schon, dass Workforce Enablement Ihre Mitarbeiter noch besser macht? Laden Sie unser\u00a0Workforce Enablement Toolkit<\/a>\u00a0herunter und legen Sie los!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Finden Sie das Geheimnis einer erfolgreichen Unternehmenskultur heraus, die Ihre Mitarbeiter zum Erfolg f\u00fchren werden.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18226,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-18148","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":"","blog_hubspot_cta_link":null,"toc_display":"not-visible","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"\nDas Geheimnis einer erfolgreichen Unternehmenskultur<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Finden Sie das Geheimnis einer erfolgreichen Unternehmenskultur heraus, die Ihre Mitarbeiter zum Erfolg f\u00fchren werden.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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