{"id":19720,"date":"2023-11-29T08:30:35","date_gmt":"2023-11-29T07:30:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/?p=19720"},"modified":"2024-08-14T07:12:32","modified_gmt":"2024-08-14T05:12:32","slug":"eigenschaften-shared-services-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/","title":{"rendered":"Welche Eigenschaften muss ein Shared-Services-Manager mitbringen?"},"content":{"rendered":"

In den ersten beiden Teilen<\/a> unseres Artikels hat Branchenexperte Stephen Mann die sieben Aufgabenbereiche eines Shared-Services-Managers erl\u00e4utert. Wenn Sie Interesse haben, k\u00f6nnen Sie diese spezifischen Rollen und Zust\u00e4ndigkeiten in unseren vorherigen Artikeln nachlesen.<\/strong><\/p>\n

Unser dritter Teil konzentriert sich jedoch auf einen anderen, ebenso wichtigen Aspekt. Hier m\u00f6chten wir die pers\u00f6nlichen Eigenschaften und individuellen Qualit\u00e4ten hervorheben, die bei denjenigen stark ausgepr\u00e4gt sind, die in diesem Bereich erfolgreiche Karrieren gemacht haben. Es geht darum zu verstehen, welche charakterlichen Merkmale und F\u00e4higkeiten dazu beitragen, in der Rolle eines Shared-Services-Managers erfolgreich zu sein. Auf welche Merkmale sollte Ihre Organisation also bei potenziellen Kandidaten achten?<\/strong><\/p>\n

Was versteht man unter einem Shared-Services-Manager?<\/h2>\n

Falls Ihre Organisation den \u00dcbergang zu einem Shared-Services-Modell<\/a> plant, bei dem verschiedene Supportfunktionen in einer zentralen Einheit geb\u00fcndelt werden, die f\u00fcr die gesamte Organisation zust\u00e4ndig ist, ist ein Shared-Services-Manager erforderlich. Diese Rolle hat die Aufgabe, die Koordination und Verwaltung der zentralisierten Funktionen, die von mehreren Abteilungen genutzt werden, zu \u00fcbernehmen. Beispiele f\u00fcr solche Funktionen k\u00f6nnen die IT, das Personalwesen, die Buchhaltung oder den Kundenservice sein.<\/p>\n

Eigenschaften eines Shared-Services-Managers<\/h2>\n

Es ist nicht zu erwarten, dass alle Personen, die eine solche Position bekleiden, genau gleich sind. Dennoch gibt es verschieden Merkmale, die zum Erfolg in dieser Rolle beitragen. In vielerlei Hinsicht passen diese Eigenschaften direkt zu den sieben Verantwortungsbereichen, die in den ersten beiden Teilen dieser Serie aufgef\u00fchrt wurden.<\/p>\n

Ein Shared-Services-Manager:<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Hat Umsetzung und Ergebnisse im Blick:<\/strong> Das kann sich auf die Planung und Umsetzung festgelegter Strategien, das konstante Erreichen von Zielen von Shared Services oder die F\u00e4higkeit beziehen, \u00fcber den Tellerrand der Symptome betrieblicher Probleme hinaus zu blicken, um die eigentlichen Ursachen zu erkennen.<\/li>\n
  • Verf\u00fcgt \u00fcber Beziehungs-, Kooperations- und Kommunikationskompetenzen:<\/strong> Diese Kompetenzen sind essentiell, egal ob es um Dynamiken innerhalb von Teams, den Umgang mit anderen organisatorischen Funktionen oder die Kommunikation mit dem Vorstand geht. Au\u00dferdem muss der Manager zahlreiche Gesch\u00e4ftsbeziehungen effektiv pflegen.<\/li>\n
  • Zeigt starke F\u00fchrungs- und Managementqualit\u00e4ten:<\/strong> Wie bereits erw\u00e4hnt, ist eine Shared-Services-Organisation letztendlich abh\u00e4ngig von ihren Mitarbeitern und davon, dass diese das, worauf es ankommt, gut machen, unabh\u00e4ngig von der grundlegenden Technologie.<\/li>\n
  • Hat die F\u00e4higkeit, Ver\u00e4nderungen umzusetzen und Einfluss zu nehmen:<\/strong> Dies reicht von der anf\u00e4nglichen \u201eGeburt\u201c der Shared-Services-Organisation (falls zutreffend) \u00fcber die Notwendigkeit kontinuierlicher Weiterentwicklung bis zu den unvermeidbaren organisatorischen Ver\u00e4nderungen aufgrund von internen und externen Faktoren (wie beispielsweise regulatorische oder rechtliche Ver\u00e4nderungen). Dazu geh\u00f6rt auch die F\u00e4higkeit, den Mitarbeitern Ver\u00e4nderungen zu erm\u00f6glichen, wenn die derzeitigen Arbeitsweisen betroffen sind.<\/li>\n
  • Versp\u00fcrt das innere Verlangen, Leistung, Services und Ergebnisse zu verbessern:<\/strong> In vielerlei Hinsicht ist dies ein Leitmerkmal, welches \u00fcber den anderen pers\u00f6nlichen Merkmalen steht: Weiterentwicklung ist sowas wie der ultimative Lebenssinn eines Shared-Services-Managers.<\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n

    Diese Liste ist noch lange nicht vollst\u00e4ndig, stellt aber einen guten Ausgangspunkt dar, wenn Sie auf der Suche nach einem passenden Kandidaten sind. Um welche Aufgaben oder Merkmale w\u00fcrden Sie die Rollenbeschreibung erg\u00e4nzen?<\/p>\n

    Verpassen Sie keinen unserer Blogartikel<\/h3>\n

    In Stephen Manns n\u00e4chstem Blogartikel wird er \u00fcber ITAM sprechen. Ist ITAM kompatibel mit ITSM? Und was ist der Unterschied zwischen den beiden Prozessen? Abonnieren Sie unseren Blog und erhalten Sie die Antworten zu diesen Fragen und noch viel mehr.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Ein Shared-Services-Manager hat die Aufgabe die zentralisierten Funktionen, die von mehreren Abteilungen genutzt werden, zu koordinieren und zu verwalten. Welche Eigenschaften muss er mitbringen?<\/p>\n","protected":false},"author":70,"featured_media":15742,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-19720","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":"","blog_hubspot_cta_link":null,"toc_display":"not-visible","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"\nWelche Eigenschaften m\u00fcssen Shared-Services-Manager haben?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ein Shared-Services-Manager organisiert und leitet zentrale, abteilungs\u00fcbergreifende Funktionen. Welche Eigenschaften muss er haben?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Welche Eigenschaften muss ein Shared-Services-Manager mitbringen? | Better support, happy customers | TOPdesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ein Shared-Services-Manager organisiert und leitet zentrale, abteilungs\u00fcbergreifende Funktionen. Welche Eigenschaften muss er haben?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T1 TOPdesk - DE\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-11-29T07:30:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-08-14T05:12:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/blog_header_informal-meeting-01-1.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"765\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"360\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Karoline\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Karoline\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/\"},\"author\":{\"name\":\"Karoline\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/person\/78fba37ee2f08c69cb615020d904ebf3\"},\"headline\":\"Welche Eigenschaften muss ein Shared-Services-Manager mitbringen?\",\"datePublished\":\"2023-11-29T07:30:35+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-14T05:12:32+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/\"},\"wordCount\":553,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/blog_header_informal-meeting-01-1.jpeg\",\"articleSection\":[\"Enterprise-Servicemanagement\",\"Shared Services\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/\",\"name\":\"Welche Eigenschaften m\u00fcssen Shared-Services-Manager haben?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/blog_header_informal-meeting-01-1.jpeg\",\"datePublished\":\"2023-11-29T07:30:35+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-14T05:12:32+00:00\",\"description\":\"Ein Shared-Services-Manager organisiert und leitet zentrale, abteilungs\u00fcbergreifende Funktionen. Welche Eigenschaften muss er haben?\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/blog_header_informal-meeting-01-1.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/blog_header_informal-meeting-01-1.jpeg\",\"width\":765,\"height\":360},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Welche Eigenschaften muss ein Shared-Services-Manager mitbringen?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/\",\"name\":\"TOPdesk\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#organization\",\"name\":\"TOPdesk\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"TOPdesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\",\"https:\/\/x.com\/topdesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/person\/78fba37ee2f08c69cb615020d904ebf3\",\"name\":\"Karoline\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/72bacce2ef180cc4b9404e88d06bec89f652f8f194f5ed16174a978476df01a3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/72bacce2ef180cc4b9404e88d06bec89f652f8f194f5ed16174a978476df01a3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Karoline\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Welche Eigenschaften m\u00fcssen Shared-Services-Manager haben?","description":"Ein Shared-Services-Manager organisiert und leitet zentrale, abteilungs\u00fcbergreifende Funktionen. Welche Eigenschaften muss er haben?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Welche Eigenschaften muss ein Shared-Services-Manager mitbringen? | Better support, happy customers | TOPdesk","og_description":"Ein Shared-Services-Manager organisiert und leitet zentrale, abteilungs\u00fcbergreifende Funktionen. Welche Eigenschaften muss er haben?","og_url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/","og_site_name":"T1 TOPdesk - DE","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","article_published_time":"2023-11-29T07:30:35+00:00","article_modified_time":"2024-08-14T05:12:32+00:00","og_image":[{"width":765,"height":360,"url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/blog_header_informal-meeting-01-1.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Karoline","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@topdesk","twitter_site":"@topdesk","twitter_misc":{"Written by":"Karoline","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/"},"author":{"name":"Karoline","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/person\/78fba37ee2f08c69cb615020d904ebf3"},"headline":"Welche Eigenschaften muss ein Shared-Services-Manager mitbringen?","datePublished":"2023-11-29T07:30:35+00:00","dateModified":"2024-08-14T05:12:32+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/"},"wordCount":553,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/blog_header_informal-meeting-01-1.jpeg","articleSection":["Enterprise-Servicemanagement","Shared Services"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/","name":"Welche Eigenschaften m\u00fcssen Shared-Services-Manager haben?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/blog_header_informal-meeting-01-1.jpeg","datePublished":"2023-11-29T07:30:35+00:00","dateModified":"2024-08-14T05:12:32+00:00","description":"Ein Shared-Services-Manager organisiert und leitet zentrale, abteilungs\u00fcbergreifende Funktionen. Welche Eigenschaften muss er haben?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/blog_header_informal-meeting-01-1.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/blog_header_informal-meeting-01-1.jpeg","width":765,"height":360},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/eigenschaften-shared-services-manager\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Welche Eigenschaften muss ein Shared-Services-Manager mitbringen?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#website","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/","name":"TOPdesk","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#organization","name":"TOPdesk","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-content\/media\/sites\/37\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"TOPdesk"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","https:\/\/x.com\/topdesk","https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/person\/78fba37ee2f08c69cb615020d904ebf3","name":"Karoline","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/72bacce2ef180cc4b9404e88d06bec89f652f8f194f5ed16174a978476df01a3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/72bacce2ef180cc4b9404e88d06bec89f652f8f194f5ed16174a978476df01a3?s=96&d=mm&r=g","caption":"Karoline"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19720","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/70"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19720"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19720\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26244,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19720\/revisions\/26244"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15742"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19720"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}