{"id":43408,"date":"2026-06-30T09:00:50","date_gmt":"2026-06-30T07:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/?p=43408"},"modified":"2026-06-30T10:27:27","modified_gmt":"2026-06-30T08:27:27","slug":"wissensdatenbank-basis-fur-ki-erfolg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/de\/blog\/wissensdatenbank-basis-fur-ki-erfolg\/","title":{"rendered":"Die Wissensdatenbank \u2013 Basis f\u00fcr KI-Erfolg"},"content":{"rendered":"

Stellen Sie sich vor: Ein ausgelasteter Servicedesk. Flei\u00dfige IT-Leute. Im Hintergrund surrt die KI vor sich hin. Alles scheint auf Erfolg eingestellt zu sein \u2026 doch es kommt absolut nichts dabei heraus. Das Problem? Die zugrunde liegende Wissensdatenbank. Zu wenig Inhalt, unstrukturiert, veraltet. Das ist die H\u00fcrde, an der die meisten IT-Teams bald scheitern werden. Sie jedoch nicht. Unser neuer Product Launch bietet Ihnen alle Werkzeuge, die Sie ben\u00f6tigen, damit Ihre Wissensdatenbank f\u00fcr Sie und<\/em> die KI funktioniert.<\/p>\n

Ihre Bausteine f\u00fcr ein solides Fundament<\/h2>\n

Alle lieben es knifflige IT-Probleme zu l\u00f6sen. Das Ganze danach aufzuschreiben? Nicht wirklich. Und genau da entstehen die ersten Risse. Denn eine Wissensdatenbank, die nicht auf dem neuesten Stand ist, bremst nicht nur Ihr Team aus. Sie macht Ihre KI-Investition komplett zunichte<\/em>.<\/p>\n

Wir haben unsere KI-Funktionen bewusst so entwickelt, dass sie immer fundierte Antworten liefern \u2013 doch diese kommen aus Ihrer Wissensdatenbank. Daher sind die Qualit\u00e4t Ihrer Wissensdatenbank und die Informationen, die Sie dort hinzuf\u00fcgen, entscheidend f\u00fcr den Erfolg. Genau deshalb aktivieren Teams, die wirkliche Ergebnisse erzielen, nicht einfach nur KI-Funktionen, sondern sorgen zuerst f\u00fcr ein solides Fundament. Auch unsere drei neuen vernetzten L\u00f6sungen helfen Ihnen dabei, dieses solide Fundament aufzubauen. Ab Juli 2026 enthalten alle unsere Pakete:<\/p>\n

1. Den neuen Wissensdatenbank-Explorer<\/h3>\n

Sie finden es schwierig, sich in Ihrer Wissensdatenbank zurechtzufinden und sie auf dem neuesten Stand zu halten? \u00dcberlassen Sie das dem neu entwickelten Wissensdatenbank-Explorer. Ihr Team kann nun Wissen in Ordnern gruppieren, Zugriffsrechte festlegen und aktive Inhalte klar vom Archiv trennen. Den richtigen Artikel zu finden, dauert nur wenige Sekunden (und die Pflege des Ganzen ist genauso einfach).<\/p>\n

2. Zugang zum Webinar \u201eHow to set up your knowledge base for AI success\u201c<\/h3>\n

Leider entsteht eine gut organisierte Wissensdatenbank nicht von selbst \u2013 sie muss gezielt aufgebaut werden. Das englischsprachige Webinar am 21. Juli zeigt, wie das in der Praxis aussieht:<\/p>\n