Dashboard icon

Dashboard, rapportering og KPI’er

Få ét samlet overblik over organisationens kundetilfredshed og performance

Find hurtigt og nemt alle dine data

Ved du om din serviceafdeling performer godt? Og om du opfylder SLA? Hvis du leverer en god service, skal du bruge tallene for at bevise det. Med TOPdesks dashboard og rapporteringsmuligheder kan du nemt visualisere din afdelings performance, hvilket giver dig et klart overblik over de vigtigste metrics, så du kan se, hvor du kan forbedre dine services.

Prøv det i TOPdesk nu
 Customize Dashboard

Tilpas dit eget KPI dashboard efter behov

TOPdesks KPI dashboard kan tilpasses efter dine behov. Du kan nemt få overblik over dine vigtigste rapporter for øjeblikkelig indsigt i vigtige data, for eksempel din servicedesks gennemsnitlige svartid. Med de redigerbare widgets kan du nemt oprette de rapporter, KPI’er og filtreringer som du ønsker – og nemt drag-and-drop dem til dit dashboard. Derudover kan du oprette modul-dashboards for hver enkel proces eller en samlet dashboard med alle dine processer.

 Inside your data

Indsigt i dine data med et enkelt klik

Et lagkagediagram kan give mange nyttige informationer, men nogle gange er de mere vigtige detaljer gemt bag diagrammerne. Vil du vide mere om procentdelen for registrerede sager i sidste måned? Med TOPdesk kan du se alle rapporter i detaljer – med bare et klik. Det giver dig mere indsigt i dine data, hvilket hjælper dig med at handle med det samme.

 New Report

Lav hurtigt nye rapporter

Den brugervenlige rapportgenerator hjælper dig med at oprette nye rapporter i få enkle trin. Vælg data for rapporten, ansvarliggruppe og rapporttype, - så toner rapporten øjeblikkeligt frem – og TOPdesk kan afsende rapporten som PDF eller Excel-fil til din e-mail med de intervaller du ønsker. Du kan vælge imellem overskuelige tabeller, omfattende grafer eller de farverige lagkagediagrammer og dermed få et komplet overblik over din servicedesks performance.

Er TOPdesk noget for dig?

Prøv TOPdesk helt uforpligtende i 30 dage og oplev fordelene for dine medarbejdere, dine processer og frem for alt, dine kunder.

Start din prøveperiode
internal