Hvem er TOPdesk?

Godt at møde dig! Vi er TOPdesk. Vores vigtigste opgave er at hjælpe organisationer som din med at gøre jeres services endnu bedre. Har du endnu ikke hørt om os? Lær os at kende i denne korte video.

TOPdesk Danmark

TOPdesk blev grundlagt for over 20 år siden af to studerende i den hollandske by, Delft. Deres mål var at hjælpe andre med at forbedre deres kundeservice – med software som er simpelt og nemt at bruge.

Siden da er organisationen vokset fra to medarbejdere til i dag at have over 700 ansatte – og fra et lille kontor til 11 kontorer rundt om i hele verden.

Det danske kontor åbner i 2011

I 2011 åbner vores danske kontor i Ballerup, hvor vi for første gang kan tilbyde TOPdesks servicedesk software til det danske marked.

Vores kundekreds spænder bredt, men én ting har de dog tilfælles. De ønsker alle at få implementeret et simpelt, brugervenligt IT- service management system, som gør det nemt at styre opgaverne fra A – B i deres organisation – og det kan vi også hjælpe dig med!

Med TOPdesk kan du nemt holde styr på jeres opgavehåndtering. Vores modulløsning er webbaseret, så alle kan nå systemet både via PC, tablet og smartphone.

Vi hjælper dig ikke blot med at opsætte vores TOPdesk løsning, men vi sidder også klar til at guide dig i vores TOPdesk support, hvis du har brug for hjælp.

TOPdesks software kan hjælpe dig med at levere god service

Vores TOPdesk-løsning hjælper dig med at hjælpe dine kunder og medarbejdere. Men god sagshåndtering er i sig selv ikke nok, til at gøre kunderne glade. Vi mener, at der er tre nøgleelementer, som er afgørende for én optimal servicelevering.

Brugervenlig standard software

Gør tingene så nemt som muligt for dine kunder og medarbejdere. Giv dem software der er nemt at bruge og implementere, vis tydeligt hvilke produkter og services du tilbyder, og tilbyd dem en god serviceportal for at gøre dem mere selvhjulpne.

 About TOPdesk

Shared Service Management

Dine kunder har brug for både ITSM, CAFM og andre services – og hver afdeling behandler sager forskelligt. Gør hverdagen nemmere for dine kunder ved at tilbyde dem et fælles kontaktpunkt for alle typer henvendelser. Et fælles kontaktpunkt for alle serviceafdelinger, gør kommunikationen med dine kunder langt mere ligetil – og håndteringen af dine services nemmere.

Leverandørintegration

Din afdeling arbejder formentlig sammen med diverse leverandører. Hvis dine leverandører ikke leverer som lovet, kan du risikere at du ikke kan levere til dine kunder – derfor er det vigtigt med et effektivt samarbejde mellem dig og dine leverandører, men hvordan? Start med at integrere jeres værktøjer. På den måde kan begge parter holde sig opdateret og overholde aftalerne. Hvis du får forbedret samarbejdet med dine leverandører, vil alle opnå fordele af det.

Vores partnere

Vil du vide mere om integrationer og add-ons fra vores partnere?

Besøg TOPdesk Marketplace

Kontakt

TOPdesk Danmark A/S

+45 7015 7500
info@topdesk.dk

internal