Godt at møde dig! Vi er TOPdesk.

Vi hjælper organisationer som din, med at gøre jeres services endnu bedre. Har du endnu ikke hørt om os? Lær os at kende i denne korte video.

Historien om TOPdesk

TOPdesk blev grundlagt for over 20 år siden af to studerende i den Hollandske by, Delft. Deres mål var at hjælpe andre med at forbedre deres kundeservice – med software som er simpelt og nemt at bruge.

Siden da er organisationen vokset fra to medarbejdere til i dag at have over 500 ansatte – og fra et lille kontor til 11 kontorer rundt om i hele verden. Nok er vi store, men vi har aldrig mistet troen på vores kerneværdier: At lytte til kundens behov og at give medarbejderne tillid, frihed og ansvar til at udrette store ting.

Lad TOPdesk hjælpe dig med at levere god service

Vores løsning hjælper dig med at hjælpe dine kunder og medarbejdere. Men god sagshåndtering er i sig selv ikke nok, til at gøre kunderne glade. Vi mener, at der er tre nøgleelementer, som er afgørende for én optimal servicelevering.

Brugervenlig standard software

Gør tingene så nemt som muligt for dine kunder og medarbejdere. Giv dem software der er nemt at bruge og implementere, vis tydeligt hvilke produkter og services du tilbyder, og tilbyd dem en god serviceportal for at gøre dem mere selvhjulpne.

 About TOPdesk

Shared Service Management

Dine kunder har brug for både ITSM, CAFM og andre services – og hver afdeling behandler sager forskelligt. Gør hverdagen nemmere for dine kunder ved at tilbyde dem et fælles kontaktpunkt for alle typer henvendelser. Et fælles kontaktpunkt for alle serviceafdelinger, gør kommunikationen med dine kunder langt mere ligetil – og håndteringen af dine services nemmere.

Leverandørintegration

Din afdeling arbejder formentlig sammen med diverse leverandører. Hvis dine leverandører ikke leverer som lovet, kan du risikere at du ikke kan levere til dine kunder – derfor er det vigtigt med et effektivt samarbejde mellem dig og dine leverandører, men hvordan? Start med at integrere jeres værktøjer. På den måde kan begge parter holde sig opdateret og overholde aftalerne. Hvis du får forbedret samarbejdet med dine leverandører, vil alle opnå fordele af det.

Vores partnere

Vil du vide mere om integrationer og add-ons fra vores partnere?

Besøg TOPdesk Marketplace

Kontakt

TOPdesk Danmark A/S

+45 7015 7500
info@topdesk.dk