Support

Comment obtenir votre réponse le plus rapidement possible ?

Trouvez la réponse vous-même

Nous nous efforçons à tenir notre Base de connaissances et nos manuels à jour, et les mettons à votre disposition sur (respectivement) notre Extranet et notre site d’assistance en ligne Help & Support afin que vous puissiez trouver les réponses à vos questions.

Consulter notre Base de connaissances

Posez vos questions sur l’Extranet de TOPdesk

Vous n’avez pas de réponse ? Signalez-le nous dans un ticket que vous pouvez enregistrer sur notre Extranet

Extranet de TOPdesk

Nous joindre directement

Si vous ne pouvez pas attendre ou si votre problème est difficile à décrire, vous pouvez nous contacter par téléphone au +32 (0)3 292 32 99 ou nous envoyer un mail avec vos coordonnées à support@topdesk.be. Op werkdagen zijn wij bereikbaar van 8.30 tot 17.30 uur.

TOPdesk Remote Support

Si vous avez besoin d’aide, exécutez le programme à distance. Ensuite, téléphonez-nous au +32(0)32923299.

Télécharger le programme

Maintenance supplémentaire

Si vous avez besoin de maintenance supplémentaire, TOPdesk vous propose un service complémentaire en plus des services standard. Cela inclut, entre autres, une assistance en cas d’urgence, une gestion de l’application sur place et un service d’assistance à des heures plus tardives.

Entretiens TOPdesk

Si vous avez des questions concernant TOPdesk, la gestion de services ou les processus, n’hésitez pas à passer nous voir pendant nos Entretiens TOPdesk (momentanément à Delft, en néerlandais) et entretenez-vous avec l’un de nos consultants. Écrivez-nous pour en savoir plus.

internal