TOPdesk, un outil informatique pratique pour les services techniques

Vous êtes à la recherche d'un outil FMIS (GMAO) pour gérer vos équipements et facile à utiliser ?

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Notre logiciel GMAO permet de tout gérer dans un seul outil

Gestion des Assets

Une fois enregistrés, les biens peuvent être suivis et utilisés entre autres dans les tickets et comptes rendus

Ordres de travail

Des ordres de travail et demandes de services générés et traités en toute simplicité

Planification d’entretiens préventifs

Profitez de l'un des meilleurs outils pour gérer et planifier vos entretiens et établir leur budget

Portail Utilisateurs

Vos collègues et clients peuvent chercher réponse à leurs questions eux-mêmes et enregistrer leurs tickets eux-mêmes 24h/24, 7 j/7

En savoir plus

Gestion de la qualité des services (SLA)

Enregistrez les accords passés avec vos fournisseurs pour garantir la qualité des services

Gestion des Sites

Enregistrez gérez vos salles bâtiments plus facilement.

Enregistrement des visiteurs

Les allers et venues de vos visiteurs n'auront plus aucun secret pour vous

Gestion des Réservations

La réservation de salles, de services et de matériel est plus efficace grâce au système de filtres et de droits

Parmi nos fonctionnalités les plus intéressantes...

 Logiciel de gestion de service informatique

Une vue d'ensemble claire sur vos assets

Gérez et visualisez tous vos assets. Retrouvez leur fiche facilement et liez-les à tout ce qui les concerne (contrats, réservations, tickets, etc.). L’affichage graphique vous permet de connaitre son utilisateur et son emplacement en un coup d’œil.

Vos bâtiments dans un état impeccable

Gérez et planifiez les entretiens et le budget de vos biens et de vos espaces plus facilement.. L’affichage en graphiques offre une vue d'ensemble plus claire et permet de voir plus rapidement, par exemple, quand certains biens doivent être remplacés. Vos bâtiments et votre matériel sont dans un état impeccable et le restent.

 Logiciel GMAO: Gestion des bâtiments
 Logiciel GMAO

Besoin d'une salle ? D'un service ? Réservez-les en quelques clics !

Les réservations doubles ainsi que les erreurs de commandes au traiteur sont de l'histoire ancienne grâce au module Gestion des Réservations. Les salles disponibles s’affichent directement avec leur composition et le matériel dont elles disposent dans le planificateur dynamique, qui vous permet en plus de réserver directement salles et services comme le repas de midien seulement quelques clics.


La fonctionnalité permettant de diviser les espaces est sensationnelle. On reçoit beaucoup de compliments par rapport à ce module.
Vetnil

Autonomisez vos clients

Le Portail Utilisateurs est devenu une sorte de plate-forme self-service : les utilisateurs peuvent y chercher les réponses à leurs questions dans les FAQ et systèmes de connaissances que vous mettez à leur disposition. Et s’ils ne trouvent pas ce qu’ils cherchent, ils peuvent même enregistrer leurs tickets en toute autonomie, 24h/24, 7 jours sur 7.- Non seulement vos collègues et vos clients vont adorer, nous en sommes certains, mais en plus, cela vous fera gagner du temps.

Tableaux de bord et comptes rendus

Suivez et améliorez les prestations de votre département

TOPdesk met à votre disposition un Tableau de Bord général permettant de visualiser et de mettre en parallèle les différents comptes rendus et indicateurs clé de performance (ICP). En quelques étapes, créez les comptes rendus et ICP que vous voulez et découvrez, entre autres, les prestations de votre département, le taux de satisfaction de vos clients, et le taux de fréquentation de vos salles (entre autres).

Intéressé ?

Essayez TOPdesk en ligne et découvrez les avantages qu’il représente pour vos employés, vos méthodes de travail et surtout, pour vos clients.

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