TOPdesk, un outil informatique pratique pour les services techniques

Vous êtes à la recherche d'un outil FMIS (GMAO) pour gérer vos équipements et facile à utiliser ?

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Notre logiciel GMAO permet de tout gérer dans un seul outil

En tant que service de facility management, vous avez beaucoup à offrir. Vous gérez des bâtiments, des ressources, des réservations, des contrats, vous vous occupez de la maintenance et répondez aux questions de vos collègues. Notre logiciel GMAO fournit une vue d'ensemble de tous ces processus dans un outil convivial. Ainsi, non seulement vous offrez des services professionnels, mais vous réalisez également des économies.

Gestion des Assets

une fois vos biens enregistrés, vous pouvez en effectuer facilement le suivi

Ordres de travail

Traitez facilement et simplement vos ordres de travail et vos demandes de service

Planification d’entretiens préventifs

Gérez, planifiez et établissez simplement le budget de vos entretiens de maintenance

Portail Utilisateurs

Vos collègues et clients peuvent enregistrer leurs tickets et chercher des réponses à leurs questions, à tout moment et en toute autonomie

En savoir plus

Gestion de la qualité des services (SLA)

Enregistrez les accords passés avec vos fournisseurs pour garantir la qualité des services

Gestion des Sites

Enregistrez et gérez facilement vos salles et bâtiments

Enregistrement des visiteurs

Observez et surveillez l’affluence de vos visiteurs, leurs départs et arrivées

Gestion des Réservations

Réservez des salles, des services, du matériel pour toutes vos réunions et évènements

Parmi nos fonctionnalités les plus intéressantes...

 Logiciel de gestion de service informatique

La gestion de vos assets devient étonnamment simple

Gardez une vue claire sur l'emplacement, le propriétaire et l'état de réparation de vos biens. Afin de vous simplifier la tâche au maximum: l’ensemble de vos biens est présenté clairement sous forme de graphique. Qu'il s'agisse de vos bureaux, de vos voitures ou de vos clés, il n'existe pas de moyen plus simple de gérer des biens.

Vos bâtiments, toujours dans un parfait état

Gérez, planifiez et établissez facilement le budget de vos tâches de maintenance. Dans nos aperçus graphiques, vous pouvez y retrouver vos tâches de maintenance. Vous pouvez connaître rapidement la date de remplacement des biens de votre entreprise. De cette façon, vous pouvez garder vos bâtiments en parfait état et cela, sans exception.

 Logiciel GMAO: Gestion des bâtiments
 Logiciel GMAO

Besoin d'une salle ? D'un service ? Réservez-les rapidement !

Grâce au module de Gestion des Réservations, oubliez les problèmes de doubles réservations ainsi que les erreurs de commandes auprès d’un traiteur. Visualisez directement le matériel et les salles disponibles ainsi que leurs dispositions. Avec le planificateur, vous pouvez immédiatement réserver un nouvel espace ou commander d'autres services tels que le déjeuner.


La fonctionnalité permettant de diviser les espaces est sensationnelle. On reçoit beaucoup de compliments par rapport à ce module.
Vetnil
 logiciel GMAO self service

Rendez vos clients autonomes

Qu’ils souhaitent remplacer une chaise cassée ou réserver une salle de réunion, le portail libre-service offre à vos utilisateurs la liberté d’enregistrer leurs propres incidents. Ils peuvent y consulter les questions fréquemment posées et la base de connaissances pour trouver des solutions standard. Ce portail vous permettra de gagner du temps et d’augmenter la satisfaction de vos clients.

Tableaux de bord et rapports

Suivez et gardez un rapport de la performance de votre département.

TOPdesk propose un tableau de bord clair reprenant tous vos rapports et indicateurs de performance. En quelques étapes simples, vous pouvez créer des rapports efficaces. Cela vous permet de mesurer la satisfaction de votre clientèle et la performance de votre service, mais également de vous tenir au courant de la gestion de vos salles de réunion.

 Rapports & ICP dans TOPdesk GMAO

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