{"id":15264,"date":"2020-08-28T11:35:32","date_gmt":"2020-08-28T09:35:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/fr\/?p=15264"},"modified":"2024-08-13T10:28:33","modified_gmt":"2024-08-13T08:28:33","slug":"scrum-agile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/fr\/blog\/scrum-agile\/","title":{"rendered":"M\u00e9thodes Scrum et Agile : diff\u00e9rences et atouts"},"content":{"rendered":"<p><strong><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/fr\/glossaire\/what-is-agile-service-management\/\">Scrum et Agile<\/a>. Ces deux mots semblent vous poursuivre un peu partout dans votre univers professionnel : dans l\u2019ascenseur, en r\u00e9union et m\u00eame devant la machine \u00e0 caf\u00e9. Mais que veulent-ils dire ? Qu\u2019est-ce qui distingue ces deux m\u00e9thodes ? Et pourquoi devriez-vous les adopter ?<\/strong><\/p>\n<h2>La naissance de Scrum<\/h2>\n<p>Tout commence en 1986, lorsque Ikujiro Nonaka et Hirotaka Takeuchi publient un article intitul\u00e9 \u00ab <a href=\"https:\/\/hbr.org\/1986\/01\/the-new-new-product-development-game\">The New New Product Development Game<\/a> \u00bb (comprenez : \u00ab Les nouvelles r\u00e8gles de d\u00e9veloppement d\u2019un nouveau produit \u00bb) dans la c\u00e9l\u00e8bre Harvard Business Review et avancent la conclusion suivante : d\u2019un point de vue historique, les projets port\u00e9s par de petites \u00e9quipes pluridisciplinaires affichent de meilleurs r\u00e9sultats.<\/p>\n<p>Une conclusion qui poussera Jeff Sutherland et Ken Schwaber \u00e0 mettre au point un processus de d\u00e9veloppement logiciel un peu plus tard, en 1996. Scrum \u00e9tait n\u00e9.<\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce que la m\u00e9thode Scrum ?<\/h2>\n<p>Scrum est un cadre gratuit con\u00e7u pour vous guider tout au long du d\u00e9veloppement d\u2019un logiciel. Ce guide aide les entreprises \u00e0 d\u00e9velopper et \u00e0 entretenir leurs logiciels en toute simplicit\u00e9 dans des environnements pourtant complexes et changeants.<\/p>\n<p>Scrum permet de vous adapter rapidement \u00e0 un univers technologique en constante \u00e9volution et aux demandes versatiles de vos clients. Cette m\u00e9thode se base sur une approche r\u00e9solument empirique : vous tentez une nouvelle technique, tirez des enseignements de votre exp\u00e9rience et avancez en fonction de ce que vous aurez appris.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/fr\/blog\/scrum-kanban\/\/\">Pas envie d\u2019appliquer la m\u00e9thode Scrum au sein de votre servicedesk ? Tentez l\u2019approche Kanban &gt;&gt;<\/a><\/p>\n<h2>Comment appliquer Scrum dans la pratique ?<\/h2>\n<p>L\u2019approche Scrum repose sur de petites \u00e9quipes de 3 \u00e0 9 personnes. Ces \u00e9quipes sont ce qu\u2019on appelle \u00ab auto-organis\u00e9es \u00bb et travaillent \u00e9tape par \u00e9tape. L\u2019objectif de chaque \u00e9quipe : concevoir et am\u00e9liorer un produit ou une fonctionnalit\u00e9 dans un d\u00e9lai bien pr\u00e9cis (deux semaines, par exemple). Ces \u00e9tapes comparables \u00e0 des \u00ab sprints \u00bb sont toujours soumises \u00e0 des \u00e9ch\u00e9ances r\u00e9alistes et tenables.<\/p>\n<h2>Ses atouts : la transparence, le contr\u00f4le et l\u2019adaptation<\/h2>\n<p>Mais pourquoi opter pour cette course contre la montre ? Parce que cela vous oblige \u00e0 organiser votre travail de mani\u00e8re plus r\u00e9aliste. Vous savez exactement ce que vous devez faire et en combien de temps vous devez le faire. Ce qui vous facilite clairement la t\u00e2che au moment de planifier votre agenda.<\/p>\n<p>Sans oublier que cette m\u00e9thode vous permet de mieux g\u00e9rer les risques li\u00e9s \u00e0 chacun de vos projets. Finis les projections \u00e0 ultralongue \u00e9ch\u00e9ance et les analyses de risque de cinquante pages. \u00c0 chaque \u00e9tape de votre projet, vous rencontrez les autres membres de votre entreprise pour pr\u00e9senter les points d\u2019achoppement qui vous emp\u00eachent d\u2019avancer, mais aussi les sc\u00e9narios envisageables pour les contourner et l\u2019impact de chacune de ces d\u00e9cisions. Toutes ces informations donneront la chance \u00e0 votre entreprise de redresser la barre l\u00e0 o\u00f9 cela s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Et, en appliquant des \u00e9ch\u00e9ances br\u00e8ves \u00e0 chacun de vos projets, vous rendez les travaux de votre \u00e9quipe plus transparents. \u00c0 l\u2019issue de chaque \u00ab sprint \u00bb, vous pr\u00e9sentez le fruit de votre travail \u00e0 votre client. L\u2019avantage de cette transparence ? Le feed-back client : vous recevez plus r\u00e9guli\u00e8rement les retours de votre client\u00e8le et pourrez imm\u00e9diatement impl\u00e9menter la moindre remarque lors du sprint suivant. Une technique qui vous permet de d\u00e9velopper un produit r\u00e9pondant exactement aux besoins du client.<\/p>\n<p>Envie de vous lancer dans la m\u00e9thode Scrum ? Suivez simplement les principes repris dans le <a href=\"https:\/\/www.scrumguides.org\/docs\/scrumguide\/v2016\/2016-Scrum-Guide-French.pdf\">guide Scrum<\/a> et le tour est jou\u00e9. Lancez-vous, tout simplement, forgez votre propre exp\u00e9rience et d\u00e9couvrez comment fonctionne Scrum en mettant ses diff\u00e9rents concepts en pratique.<\/p>\n<h2>La naissance d\u2019Agile<\/h2>\n<p>En 2001, des experts du d\u00e9veloppement de logiciels publient le \u00ab Manifeste pour le d\u00e9veloppement Agile de logiciels \u00bb. Ce manifeste repose sur quatre valeurs fondamentales :<\/p>\n<p>\u2022 Les individus et leurs interactions priment sur les processus et les outils.<br \/>\n\u2022 Des logiciels op\u00e9rationnels priment sur une documentation exhaustive.<br \/>\n\u2022 La collaboration avec les clients prime sur les n\u00e9gociations contractuelles.<br \/>\n\u2022 L\u2019adaptation au changement prime sur le suivi d\u2019un plan.<\/p>\n<p>Les concepteurs de cette approche ont ensuite traduit ces quatre valeurs en 12 principes. Si l\u2019approche Agile s\u2019applique \u00e0 tous les secteurs, ces<a href=\"http:\/\/agilemanifesto.org\/iso\/fr\/principles.html\"> 12 principes<\/a> se concentrent sur le d\u00e9veloppement de logiciels.<\/p>\n<p>L\u2019avantage no 1 de la m\u00e9thode Agile appliqu\u00e9e au d\u00e9veloppement logiciel est d\u2019apporter une bonne dose de flexibilit\u00e9 aux grandes entreprises. Les petites entreprises sont plus r\u00e9actives aux changements et aux adaptations de la demande du client \u00e9tant donn\u00e9 que leurs structures sont encore souples et loin d\u2019\u00eatre grav\u00e9es dans le marbre.<\/p>\n<p>Les grandes entreprises, elles, sont moins flexibles. La majorit\u00e9 de ces mastodontes appliquent une m\u00e9thode de gestion de projets en cascade : chaque nouveau concept doit traverser diff\u00e9rents services et de multiples niveaux hi\u00e9rarchiques avant de pouvoir \u00eatre mis en pratique. R\u00e9sultat ? L\u2019entreprise est ralentie.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/fr\/e-books\/agile-service-management\/\">Comment appliquer une gestion de services Agile ? &gt;&gt;<\/a><\/p>\n<h2>Scrum et Agile : la diff\u00e9rence<\/h2>\n<p>La diff\u00e9rence entre Scrum et Agile ? Scrum est un cadre. Agile est avant tout un \u00e9tat d\u2019esprit. On peut r\u00e9sumer la pens\u00e9e Agile de la mani\u00e8re suivante : pour survivre, une entreprise doit \u00eatre flexible.<\/p>\n<p>Un peu comme un jaguar. Le jaguar n\u2019a qu\u2019un seul objectif : survivre. Et pour survivre, il ne peut compter que sur son habilet\u00e9 et sa souplesse, qui lui permettent de r\u00e9agir en un instant au moindre mouvement de sa proie. Cette r\u00e9activit\u00e9 est tout aussi essentielle aux entreprises, d\u2019autant plus dans un contexte d\u2019\u00e9volution ultrarapide des technologies. Votre entreprise doit \u00eatre suffisamment flexible pour s\u2019adapter rapidement \u00e0 l\u2019apparition de nouvelles technologies et aux changements dans les demandes de vos clients.<\/p>\n<p>Kodak en est un exemple tristement c\u00e9l\u00e8bre. Pendant longtemps, Kodak a \u00e9t\u00e9 LA r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re de photographie argentique. Malheureusement, l\u2019enseigne n\u2019est pas parvenue \u00e0 s\u2019adapter aux \u00e9volutions technologiques entra\u00een\u00e9es par l\u2019av\u00e8nement de la photographie num\u00e9rique. Apr\u00e8s quelques tentatives infructueuses, Kodak a fait faillite en 2012.<\/p>\n<h2>L\u2019avantage : une mani\u00e8re de r\u00e9injecter de la flexibilit\u00e9 et de la r\u00e9activit\u00e9 dans votre entreprise<\/h2>\n<p>L\u2019approche Agile r\u00e9injecte de la flexibilit\u00e9 et, par cons\u00e9quent, de la r\u00e9activit\u00e9 au sein de votre entreprise. Cette m\u00e9thode pr\u00f4ne le recours minimal \u00e0 la bureaucratie, mais elle exige \u00e9galement l\u2019intervention d\u2019un autre genre d\u2019employ\u00e9s. Dans un environnement de travail Agile, chaque collaborateur est invit\u00e9 \u00e0 partager ses connaissances, \u00e0 faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 et \u00e0 proposer des id\u00e9es qui sortent des sentiers battus. Le pouvoir d\u2019initiative ne tient plus dans les mains du manager, mais dans celles de chaque membre de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n<h2>Comment appliquer Agile dans la pratique ?<\/h2>\n<p>La m\u00e9thode Agile ne repose sur aucun manuel \u00e0 suivre au pied de la lettre. Cette approche demande avant tout de revoir votre culture interne. Pour commencer (et c\u2019est le point le plus important), votre entreprise doit apprendre \u00e0 accueillir le changement plut\u00f4t que le fuir. N\u2019essayez plus de vous tenir au maximum, quoi qu\u2019il advienne, \u00e0 l\u2019agenda fix\u00e9.<\/p>\n<p>La m\u00e9thode Agile part du principe que vos projets VONT changer et ne resteront pas immuables durant deux ans. Votre objectif est bien clair et d\u00e9fini, mais votre parcours pour y arriver est sujet au changement. Cette approche est un processus d\u2019am\u00e9lioration continue. Il ne s\u2019ach\u00e8ve jamais.<\/p>\n<h2>Envie d\u2019en savoir plus sur la gestion de services Agile ?<\/h2>\n<p>Besoin de plus d\u2019informations ? T\u00e9l\u00e9chargez notre <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/fr\/e-books\/agile-service-management\/\">manuel consacr\u00e9 \u00e0 la gestion de services Agile<\/a> et d\u00e9couvrez tous les secrets pour faire souffler un vent d\u2019agilit\u00e9 sur votre service IT.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Scrum et Agile. Ces deux mots semblent vous poursuivre un peu partout dans votre univers professionnel : dans l\u2019ascenseur, en r\u00e9union et m\u00eame devant la machine \u00e0 caf\u00e9. Mais que veulent-ils dire ? Qu\u2019est-ce qui distingue ces deux m\u00e9thodes ? Et pourquoi devriez-vous les adopter ? 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