{"id":16405,"date":"2023-03-14T09:46:56","date_gmt":"2023-03-14T08:46:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/fr\/?p=16405"},"modified":"2024-11-28T14:53:25","modified_gmt":"2024-11-28T13:53:25","slug":"les-avantages-de-lasset-management-pour-votre-service-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/fr\/blog\/les-avantages-de-lasset-management-pour-votre-service-it\/","title":{"rendered":"Les avantages de l\u2019Asset Management pour votre service IT"},"content":{"rendered":"<p>Un souci avec votre <em>Exchange Outlook<\/em> ? Besoin de renouveler des licences logicielles ou de g\u00e9rer le t\u00e9l\u00e9travail de vos coll\u00e8gues ? Tout cela peut \u00eatre organis\u00e9 simplement gr\u00e2ce \u00e0 une gestion des biens dans votre logiciel ITSM. Dans un monde toujours plus rapide, une gestion efficace de vos biens peut s\u2019av\u00e9rer bien utile et d\u00e9bloquer une multitude de situations critiques.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous d\u00e9taillons \u00e0 l\u2019aide d\u2019exemples concrets, les <strong>avantages de la gestion de biens<\/strong>, ou <em>asset management<\/em>, pour le service IT d\u2019une entreprise comme celle pour laquelle vous travaillez.<\/p>\n<h2>Gestion des biens ou <em>asset management<\/em> : d\u00e9finition<\/h2>\n<p>La gestion des biens, ou <em>asset management<\/em>, est un <strong>ensemble de processus d\u2019entreprise<\/strong> con\u00e7us pour <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/fr\/fonctionnalites\/it-asset-management\/\">g\u00e9rer le cycle de vie et l\u2019inventaire des biens<\/a> d\u2019une organisation.<\/p>\n<h3>Qu\u2019est-ce qu\u2019un bien ?<\/h3>\n<p>Il s\u2019agit de tout votre <strong>mat\u00e9riel non informatique<\/strong>, comme par exemple un v\u00e9hicule, mais aussi de votre <strong>mat\u00e9riel informatique<\/strong> (licences, ordinateurs). Tout le mat\u00e9riel que vous rencontrez g\u00e9n\u00e9ralement dans votre environnement professionnel est consid\u00e9r\u00e9 comme un bien.<\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, il est possible de <strong>g\u00e9rer l\u2019ensemble de ces biens<\/strong> \u00e0 travers une fonctionnalit\u00e9 que l\u2019on nomme <em>asset management<\/em>, int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 un logiciel ITSM.<\/p>\n<p>Dans la suite de cet article, nous vous pr\u00e9sentons les <strong>principaux avantages de la gestion de biens <\/strong>pour vous en tant que responsable informatique d\u2019une entreprise de plusieurs centaines, voire plusieurs milliers, de collaborateurs.<\/p>\n<h2>Principaux avantages de la gestion des biens pour votre service IT<\/h2>\n<p>V\u00e9ritable outil de gestion, l\u2019<em>asset management <\/em>pr\u00e9sente de nombreux avantages dans la gestion quotidienne d\u2019un service IT. Nous avons choisi ici de mettre en lumi\u00e8re trois de ces principaux atouts :<\/p>\n<ul>\n<li>une vue d\u2019ensemble sur les biens d\u2019une entreprise\u00a0;<\/li>\n<li>l\u2019historique d\u00e9taill\u00e9 des interventions\u00a0;<\/li>\n<li>une meilleure connaissance des d\u00e9pendances.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>1. Une vue d\u2019ensemble sur les biens de votre organisation<\/strong><\/p>\n<p>Tout d\u2019abord, la gestion de biens vous permet d\u2019avoir une <strong>vue d\u2019ensemble sur les biens<\/strong> que poss\u00e8de votre organisation, et sur qui en dispose. Cette fonction est particuli\u00e8rement utile dans le cas o\u00f9 certains de vos coll\u00e8gues font du t\u00e9l\u00e9travail. Vous pouvez savoir rapidement quel mat\u00e9riel a \u00e9t\u00e9 repris \u00e0 la maison et par qui.<\/p>\n<p><strong>2. Consulter l\u2019historique des interventions<\/strong><\/p>\n<p>La gestion globale des biens\u00a0permet aussi de <strong>consulter facilement l\u2019historique des interventions<\/strong> et d\u2019identifier le lieu, la cause, la date de celles qui ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es ou qui doivent l\u2019\u00eatre. Cette fonctionnalit\u00e9 permet notamment de mieux g\u00e9rer les co\u00fbts. Il est possible, par exemple, d&#8217;\u00e9valuer le nombre de pannes pour une imprimante et de d\u00e9cider de la remplacer si les interventions deviennent trop fr\u00e9quentes.<\/p>\n<p><strong>3. Faire des liens et conna\u00eetre les d\u00e9pendances<\/strong><\/p>\n<p>Les relations entre les biens ne suivent pas toujours un m\u00eame mod\u00e8le. Avec l\u2019<em>asset management<\/em>, vous avez aussi la possibilit\u00e9 d\u2019<strong>\u00e9tablir facilement des liens entre les biens<\/strong> afin de conna\u00eetre les d\u00e9pendances. Cette fonction est particuli\u00e8rement int\u00e9ressante pour savoir quelles licences ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9es sur quels ordinateurs, ou en cas de panne de serveur. Avec la gestion des biens, vos agents peuvent voir exactement quel serveur ne fonctionne plus et quels biens cela affecte. Le d\u00e9pannage est plus facile que jamais et l\u2019analyse d\u2019impact beaucoup plus ais\u00e9e.<\/p>\n<p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, la gestion de biens apporte une <strong>meilleure compr\u00e9hension de votre budget<\/strong>, ce qui facilite la r\u00e9duction des co\u00fbts. En gardant \u00e0 l&#8217;\u0153il chaque bien informatique, vous facilitez sa mise \u00e0 jour, sa v\u00e9rification, et la s\u00e9curit\u00e9 de celui-ci est ainsi renforc\u00e9e.<\/p>\n<h2>La solution TOPdesk<\/h2>\n<p>Le logiciel de gestion des biens informatiques et la CMDB de TOPdesk vous permettent d\u2019avoir un aper\u00e7u clair de vos biens, de personnaliser vos mod\u00e8les et de disposer d\u2019informations fiables sur vos biens. R\u00e9sultat : des processus fluides et plus de temps pour une am\u00e9lioration continue du travail.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/fr\/fonctionnalites\/it-asset-management\/\">En savoir plus?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/vimeo.com\/1034217798\">Ou regardez notre video<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un souci avec votre Exchange Outlook ? Besoin de renouveler des licences logicielles ou de g\u00e9rer le t\u00e9l\u00e9travail de vos coll\u00e8gues ? 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