Renske van der Heide, a TOPdesk Happy Workplace nagyk\u00f6vete megosztja, hogyan teremthetsz boldogabb munkahelyet az alkalmazottaid sz\u00e1m\u00e1ra. Ebben a posztban megtudhatod, mi\u00e9rt fontosabb most az IT \u00e9s a l\u00e9tes\u00edtm\u00e9ny\u00fczemeltet\u00e9s k\u00f6z\u00f6tti egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s, mint valaha, \u00e9s hogyan seg\u00edthet a mesters\u00e9ges intelligencia egy bar\u00e1ts\u00e1gosabb szolg\u00e1ltat\u00e1si \u00e9lm\u00e9ny kialak\u00edt\u00e1s\u00e1ban.<\/p>\n
A Happy Workplace nagyk\u00f6vetek\u00e9nt napjaim nagy r\u00e9sz\u00e9t azzal t\u00f6lt\u00f6m, hogy ITSM \u00e9s Enterprise Service Management (ESM) szakembereknek besz\u00e9lek arr\u00f3l, mennyire fontos az alkalmazottakat el\u0151t\u00e9rbe helyezni. El\u0151ad\u00e1sokat tartottam, kerekasztal-besz\u00e9lget\u00e9seken vettem r\u00e9szt, \u00e9s cikkeket \u00edrtam arr\u00f3l, hogy mi\u00e9rt a munkav\u00e1llal\u00f3i boldogs\u00e1g el\u0151t\u00e9rbe helyez\u00e9se a legjobb dolog, amit a v\u00e1llalatunk\u00e9rt tehet\u00fcnk. Biztos vagyok benne, hogy ha c\u00e9lod az, hogy \u00f6r\u00f6met szerezz az alkalmazottaidnak, \u0151k elk\u00f6telezettebbek, kreat\u00edvabbak \u00e9s jobban k\u00f6t\u0151dnek majd, \u00e9s ennek k\u00f6vetkezt\u00e9ben jobb munk\u00e1t fognak v\u00e9gezni. Ez minden t\u00edpus\u00fa v\u00e1llalkoz\u00e1sra vonatkozik, \u00e9s \u00fagy v\u00e9lem, az IT-menedzsment szakemberek l\u00e9tfontoss\u00e1g\u00fa szerepet j\u00e1tszhatnak ebben.<\/p>\n
Itt van az 5 legjobb tippem ahhoz, hogy hogyan tedd boldogabb\u00e1 az alkalmazottaidat:<\/p>\n
Ismerd meg \u0151ket, de ne bomb\u00e1zd \u0151ket k\u00e9rd\u00e9sekkel
\nMiel\u0151tt elkezden\u00e9d boldogg\u00e1 tenni az alkalmazottaidat, meg kell \u00e9rtened, kik \u0151k. Ezt t\u00f6bbf\u00e9lek\u00e9ppen is megteheted, de az egyik kedvencem a kontextu\u00e1lis kutat\u00e1s: az emberek struktur\u00e1latlan megfigyel\u00e9se \u00e9s megk\u00e9rdez\u00e9se. Ahelyett, hogy egy teljes k\u00e9rd\u0151\u00edvet k\u00e9sz\u00edten\u00e9l, kezdj egyetlen k\u00e9rd\u00e9ssel. P\u00e9ld\u00e1ul: Hogyan haszn\u00e1lj\u00e1k az alkalmazottaid a nemr\u00e9g bevezetett eszk\u00f6zt? Ezt a k\u00e9rd\u00e9st szem el\u0151tt tartva t\u00f6lts vel\u00fck egy kis id\u0151t, k\u00e9rdezd meg, mit csin\u00e1lnak, \u00edrd le a napi feladataikat \u00e9s azt, hogy hogyan v\u00e9gzik el azokat. Ez a nem felt\u0171n\u0151 megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s lehet\u0151v\u00e9 teszi, hogy val\u00f3ban az alkalmazottak hely\u00e9be k\u00e9pzeld magad, \u00e9s megtudd, mi mozgatja \u0151ket.<\/p>\n
Besz\u00e9lgess olyan alkalmazottakkal, akik \u00e1ltal\u00e1ban nem veszik ig\u00e9nybe a szolg\u00e1ltat\u00e1saidat
\nA panelbesz\u00e9lget\u00e9s remek m\u00f3dja annak, hogy vil\u00e1gos k\u00e9pet kapj alkalmazottaid ig\u00e9nyeir\u0151l \u00e9s sz\u00fcks\u00e9gleteir\u0151l, k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen akkor, amikor szolg\u00e1ltat\u00e1saidat \u00fajratervezed vagy friss\u00edted. Ha azonban csak a napi rendszeress\u00e9ggel telefon\u00e1l\u00f3 v\u00e9gfelhaszn\u00e1l\u00f3kat vonod be, akkor nagyon korl\u00e1tozott k\u00e9pet kapsz. Miut\u00e1n bevonod azokat az alkalmazottakat, akik ritk\u00e1bban (vagy egy\u00e1ltal\u00e1n nem) haszn\u00e1lj\u00e1k a service desk-eszk\u00f6z\u00f6ket, jobban meg\u00e9rtheted, mi\u00e9rt van ez \u00edgy, \u00e9s hogyan jav\u00edthatsz rajta. A sokf\u00e9le felhaszn\u00e1l\u00f3 meghallgat\u00e1s\u00e1val \u00faj nagyk\u00f6veteket is nyerhetsz a szervezeten bel\u00fcl a szolg\u00e1ltat\u00e1said sz\u00e1m\u00e1ra.<\/p>\n
Kezdj egy\u00fcttm\u0171k\u00f6dni m\u00e1s szervezeti egys\u00e9gekkel
\nAz ITSM-ben elterjedt n\u00e9zet, hogy a vil\u00e1gnak tanulnia kell az ITSM-t\u0151l, de ez nem m\u0171k\u00f6dhet csak egy ir\u00e1nyba. A r\u00e9szlegeknek egy\u00fctt kell m\u0171k\u00f6dni\u00fck, hogy egyszer\u0171 digit\u00e1lis \u00e9lm\u00e9nyt biztos\u00edtsanak a home office-ban dolgoz\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra. Az IT-nak \u00e9s a l\u00e9tes\u00edtm\u00e9nygazd\u00e1lkod\u00e1snak meg kell osztania tud\u00e1s\u00e1t, hogy jobb munkav\u00e1llal\u00f3i \u00e9lm\u00e9nyt teremtsenek. Ha t\u00f6bbet szeretn\u00e9l tenni az alkalmazottaid kedv\u00e9re, keress egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9st a r\u00e9szlegek k\u00f6z\u00f6tt. Az \u00f6tletek megoszt\u00e1s\u00e1val jobban fel leszel k\u00e9sz\u00fclve olyan v\u00e1ltoztat\u00e1sokra, amelyek nagyobb \u00e9rt\u00e9ket k\u00e9pviselnek.<\/p>\n
A kapcsolattart\u00e1s messze t\u00falmutat az online tal\u00e1lkoz\u00f3kon
\nA kiskereskedelem \u00e9s a t\u00e1vk\u00f6zl\u00e9s m\u00e1r r\u00e9g\u00f3ta haszn\u00e1lja a “Big Data”-t, hogy \u00e9rt\u00e9ket teremtsen \u00fcgyfeleinek. Az adatok felhaszn\u00e1l\u00e1sa seg\u00edthet jobb szolg\u00e1ltat\u00e1sokat ny\u00fajtani, an\u00e9lk\u00fcl, hogy megs\u00e9rten\u00e9 a szem\u00e9lyes titoktart\u00e1st. A TOPdeskn\u00e9l az adatok anonimiz\u00e1lhat\u00f3k, \u00edgy azok biztons\u00e1gban vannak, mik\u00f6zben \u00e9rt\u00e9kes inform\u00e1ci\u00f3kat ny\u00fajtanak.<\/p>\n
Automatiz\u00e1ld a service deskedet, \u00e9s t\u00f6bb id\u0151d lesz az alkalmazottaid meglep\u00e9s\u00e9re
\nA mesters\u00e9ges intelligencia bevezet\u00e9sekor sokan azt hiszik, hogy cs\u00f6kkenti az emberi \u00e9rintkez\u00e9seket, de val\u00f3j\u00e1ban lehet\u0151s\u00e9get ad arra, hogy az emberek a kreativit\u00e1sra, emp\u00e1ti\u00e1ra, \u00e9s innov\u00e1ci\u00f3ra koncentr\u00e1ljanak. Az automatiz\u00e1l\u00e1s jobb \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9nyt eredm\u00e9nyezhet.<\/p>\n
Ez csak n\u00e9h\u00e1ny m\u00f3dja annak, ahogyan az informatikai vezet\u0151k val\u00f3di v\u00e1ltoz\u00e1st \u00e9rhetnek el alkalmazottaik \u00e9let\u00e9ben. Mik\u00f6zben ezt az 5 tippet kipr\u00f3b\u00e1lod, f\u00f3kusz\u00e1lj arra, hogy mi m\u0171k\u00f6dik legjobban a szervezetedben dolgoz\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra. Szabadulj meg a felt\u00e9telez\u00e9sekt\u0151l, \u00e9s l\u00e9gy k\u00edv\u00e1ncsi. Sosem tudhatod, mit fedez\u00fcnk fel!<\/p>\n
Ha \u00e9rdekelnek tov\u00e1bbi tartalmak, melyek seg\u00edthetnek a munkahelyed fejleszt\u00e9s\u00e9ben, iratkozz fel havi h\u00edrlevel\u00fcnkre!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Renske van der Heide, a TOPdesk Happy Workplace nagyk\u00f6vete megosztja, hogyan teremthetsz boldogabb munkahelyet az alkalmazottaid sz\u00e1m\u00e1ra. Ebben a posztban megtudhatod, mi\u00e9rt fontosabb most az IT \u00e9s a l\u00e9tes\u00edtm\u00e9ny\u00fczemeltet\u00e9s k\u00f6z\u00f6tti egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s, mint valaha, \u00e9s hogyan seg\u00edthet a mesters\u00e9ges intelligencia egy bar\u00e1ts\u00e1gosabb szolg\u00e1ltat\u00e1si \u00e9lm\u00e9ny kialak\u00edt\u00e1s\u00e1ban. A munkahelyi boldogs\u00e1ghoz vezet\u0151 utak A Happy Workplace nagyk\u00f6vetek\u00e9nt napjaim nagy<\/p>\n","protected":false},"author":379,"featured_media":16867,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-16864","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":"","blog_hubspot_cta_link":"","toc_display":"not-visible","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"\n