{"id":17032,"date":"2022-07-14T10:26:01","date_gmt":"2022-07-14T08:26:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/?p=17032"},"modified":"2024-09-12T14:15:04","modified_gmt":"2024-09-12T12:15:04","slug":"megosztott-szolgaltatasi-modell","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/","title":{"rendered":"Egy megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell &#8211; az ESM k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9se"},"content":{"rendered":"<p>Stephen Mann ipar\u00e1gi szak\u00e9rt\u0151 \u00faj blogbejegyz\u00e9s\u00e9ben megosztja, hogyan b\u0151v\u00edti ki a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell az Enterprise Service Management (ESM) el\u0151nyeit az eg\u00e9sz szervezetre. K\u00e9szen \u00e1llsz az ESM evol\u00faci\u00f3j\u00e1nak k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9s\u00e9re? Tudd meg, hogyan val\u00f3s\u00edthatod meg a saj\u00e1t megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modelledet!<\/p>\n<p>Bevezette m\u00e1r a szervezeted az Enterprise Service Management (ESM) koncepci\u00f3j\u00e1t? Lehet, hogy m\u00e1r ki is haszn\u00e1lj\u00e1tok az el\u0151ny\u00f6k egy r\u00e9sz\u00e9t. Tal\u00e1n \u00e1talak\u00edtott\u00e1tok m\u00e1r a HR-folyamatokat, vagy bevezettetek egy v\u00e1llalati \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 port\u00e1lt az alkalmazottak ig\u00e9nyeinek kiel\u00e9g\u00edt\u00e9s\u00e9re.<\/p>\n<p>De m\u00e9g enn\u00e9l is t\u00f6bbet tehetsz a back office \u00fczleti funkci\u00f3k fejleszt\u00e9s\u00e9\u00e9rt. Egy lehet\u0151s\u00e9g a szervezeti strukt\u00fara megv\u00e1ltoztat\u00e1sa egyetlen, minden alkalmazottnak szolg\u00e1ltat\u00e1st ny\u00fajt\u00f3 t\u00e1mogat\u00f3 k\u00f6zpont l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1val. Ez az els\u0151 l\u00e9p\u00e9s egy megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si szervezet \u00e9s modell l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1hoz.<\/p>\n<h3>A megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell bemutat\u00e1sa<\/h3>\n<p>Ha eml\u00e9kszel a centraliz\u00e1ci\u00f3 kontra decentraliz\u00e1ci\u00f3 vit\u00e1kra, biztosan ismer\u0151s a k\u00e9rd\u00e9s: jobb, ha van egy k\u00f6zpontos\u00edtott, szervezeti szint\u0171 IT r\u00e9szleg, vagy k\u00fcl\u00f6n\u00e1ll\u00f3 IT csapatok minden egyes r\u00e9szlegen? V\u00e9g\u00fcl a centraliz\u00e1ci\u00f3 nyert, mint a legjobb m\u00f3dja a magas sz\u00ednvonal\u00fa szolg\u00e1ltat\u00e1sok \u00e9s t\u00e1mogat\u00e1s biztos\u00edt\u00e1s\u00e1nak, a legkedvez\u0151bb k\u00f6lts\u00e9gekkel.<\/p>\n<p>A megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell ennek a centraliz\u00e1lt modellnek a tov\u00e1bbi kiterjeszt\u00e9se: a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 \u00fczleti funkci\u00f3kat t\u00e1mogat\u00f3 k\u00e9pess\u00e9geket egyetlen, az eg\u00e9sz szervezetet \u00e1tfog\u00f3 t\u00e1mogat\u00f3 egys\u00e9gg\u00e9 egyes\u00edti. Ide tartozhatnak a HR, \u00fczemeltet\u00e9s, p\u00e9nz\u00fcgy, IT, jogi oszt\u00e1lyok \u00e9s egy\u00e9b t\u00e1mogat\u00f3 r\u00e9szlegek. A megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1sok el\u0151nyei:<\/p>\n<ul>\n<li>K\u00f6nnyebb hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9s a szolg\u00e1ltat\u00e1sokhoz, nagyobb konzisztencia \u00e9s jobb munkat\u00e1rsi \u00e9lm\u00e9ny.<\/li>\n<li>M\u0171k\u00f6d\u00e9si hat\u00e9konys\u00e1g \u00e9s alacsonyabb k\u00f6lts\u00e9gek.<\/li>\n<li>Fejlettebb tud\u00e1smegoszt\u00e1s \u00e9s hasznos\u00edt\u00e1s.<\/li>\n<li>Jobb betekint\u00e9s a teljes\u00edtm\u00e9nybe \u00e9s a fejleszt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gekbe.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A legfontosabb, hogy a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1sok lehet\u0151v\u00e9 teszik, hogy a szervezet a munkav\u00e1llal\u00f3i ig\u00e9nyek k\u00f6r\u00e9 \u00e9p\u00edtse fel a szolg\u00e1ltat\u00e1sait, nem pedig az egyes szolg\u00e1ltat\u00f3k k\u00f6r\u00e9. Ez a megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s n\u00f6veli a termel\u00e9kenys\u00e9get \u00e9s jav\u00edtja az \u00fczleti eredm\u00e9nyeket.<\/p>\n<h3>Nem minden megosztott szolg\u00e1ltat\u00f3i modell ugyanaz<\/h3>\n<p>Mint az \u00e9let sok ter\u00fclet\u00e9n, itt sincs egy mindenki sz\u00e1m\u00e1ra megfelel\u0151 megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell. K\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 szervezeteknek elt\u00e9r\u0151 ig\u00e9nyei \u00e9s k\u00e9pess\u00e9gei vannak, amelyek befoly\u00e1solj\u00e1k a modell bevezet\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n<p>Egyes szervezetek egyszer\u0171en szeretn\u00e9k, ha a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 \u00fczleti funkci\u00f3ik szorosabban illeszkedn\u00e9nek egym\u00e1shoz. M\u00e1sok a \u201ekonszolid\u00e1lt\u201d modellt v\u00e1lasztj\u00e1k, ahol mindenb\u0151l egy van: egy vezet\u0151i csoport, egy service desk, \u00e9s egyetlen m\u00f3dja a k\u00e9relmek kezel\u00e9s\u00e9nek. Ez megk\u00f6nny\u00edti az alkalmazottak dolg\u00e1t, m\u00e9retgazdas\u00e1goss\u00e1got biztos\u00edt a szervezetnek, \u00e9s t\u00f6bbf\u00e9le munkalehet\u0151s\u00e9get k\u00edn\u00e1l a t\u00e1mogat\u00f3 szem\u00e9lyzet sz\u00e1m\u00e1ra.<\/p>\n<h3>A megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell megval\u00f3s\u00edt\u00e1sa<\/h3>\n<p>A legt\u00f6bb szervezet fokozatosan vezeti be a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modellt. A bevezet\u00e9s szakaszai a szervezeti strukt\u00far\u00e1n alapulnak, \u00e9s h\u00e1rom f\u0151 l\u00e9p\u00e9st tartalmaznak:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>K\u00fcl\u00f6n szolg\u00e1ltat\u00e1si \u00e9s t\u00e1mogat\u00f3 csoportok<\/strong>: Minden csoport saj\u00e1t eszk\u00f6z\u00f6ket \u00e9s folyamatokat haszn\u00e1l, \u00e9s saj\u00e1t r\u00e9szleg\u00e9nek jelent.<\/li>\n<li><strong>Egy\u00fcttes elhelyez\u00e9s<\/strong>: A szolg\u00e1ltat\u00e1si \u00e9s t\u00e1mogat\u00f3 csoportok egy k\u00f6zpontban tal\u00e1lhat\u00f3k, \u00edgy lehet\u0151s\u00e9g ny\u00edlik a munkaterhel\u00e9s megoszt\u00e1s\u00e1ra.<\/li>\n<li><strong>Megosztott szolg\u00e1ltat\u00f3 szervezet bevezet\u00e9se<\/strong>: A k\u00fcl\u00f6n csoportok \u201efalai\u201d lebont\u00e1sra ker\u00fclnek, \u00e9s egy \u00e1tfog\u00f3, v\u00e1llalati szint\u0171 t\u00e1mogat\u00e1s j\u00f6n l\u00e9tre.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Felk\u00e9sz\u00fcl\u00e9s a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell kialak\u00edt\u00e1s\u00e1ra<\/h3>\n<p>A megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell bevezet\u00e9se nem csak a folyamatok \u00e9s technol\u00f3gia egys\u00e9ges\u00edt\u00e9s\u00e9t ig\u00e9nyli, hanem a vezet\u00e9s, ir\u00e1ny\u00edt\u00e1s, emberi er\u0151forr\u00e1s-menedzsment, teljes\u00edtm\u00e9nymenedzsment \u00e9s folyamatos fejl\u0151d\u00e9s ter\u00fcleteit is.<\/p>\n<p>Rem\u00e9lem, hogy ez a blog seg\u00edtett abban, hogy jobban meg\u00e9rtsd, hogyan n\u00f6velheti a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell az Enterprise Service Management el\u0151nyeit a szervezeted sz\u00e1m\u00e1ra. Ha k\u00e9rd\u00e9sed van, oszd meg vel\u00fcnk kommentben!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Stephen Mann ipar\u00e1gi szak\u00e9rt\u0151 \u00faj blogbejegyz\u00e9s\u00e9ben megosztja, hogyan b\u0151v\u00edti ki a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell az Enterprise Service Management (ESM) el\u0151nyeit az eg\u00e9sz szervezetre. K\u00e9szen \u00e1llsz az ESM evol\u00faci\u00f3j\u00e1nak k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9s\u00e9re? Tudd meg, hogyan val\u00f3s\u00edthatod meg a saj\u00e1t megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modelledet! Bevezette m\u00e1r a szervezeted az Enterprise Service Management (ESM) koncepci\u00f3j\u00e1t? Lehet, hogy m\u00e1r ki is<\/p>\n","protected":false},"author":379,"featured_media":17035,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-17032","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":20097,"blog_hubspot_cta_link":"","toc_display":"not-visible","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Egy megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell - az ESM k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9se | TOPdesk Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ismerd meg, hogyan b\u0151v\u00edti ki a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell az ESM el\u0151nyeit, \u00e9s tedd hat\u00e9konyabb\u00e1 szervezeted m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Egy megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell - az ESM k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9se\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ismerd meg, hogyan b\u0151v\u00edti ki a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell az ESM el\u0151nyeit, \u00e9s tedd hat\u00e9konyabb\u00e1 szervezeted m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T3 TOPdesk - HU\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-07-14T08:26:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-12T12:15:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Online-image-Shared-services.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"723\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Camille\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Camille\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/\"},\"author\":{\"name\":\"Camille\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160\"},\"headline\":\"Egy megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell &#8211; az ESM k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9se\",\"datePublished\":\"2022-07-14T08:26:01+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-12T12:15:04+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/\"},\"wordCount\":822,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Online-image-Shared-services.png\",\"articleSection\":[\"Megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1sok\",\"V\u00e1llalati szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsment\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/\",\"name\":\"Egy megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell - az ESM k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9se | TOPdesk Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Online-image-Shared-services.png\",\"datePublished\":\"2022-07-14T08:26:01+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-12T12:15:04+00:00\",\"description\":\"Ismerd meg, hogyan b\u0151v\u00edti ki a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell az ESM el\u0151nyeit, \u00e9s tedd hat\u00e9konyabb\u00e1 szervezeted m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Online-image-Shared-services.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Online-image-Shared-services.png\",\"width\":1200,\"height\":723},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Egy megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell &#8211; az ESM k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9se\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/\",\"name\":\"TOPdesk\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#organization\",\"name\":\"TOPdesk\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"TOPdesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\",\"https:\/\/x.com\/topdesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160\",\"name\":\"Camille\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Camille\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Egy megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell - az ESM k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9se | TOPdesk Blog","description":"Ismerd meg, hogyan b\u0151v\u00edti ki a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell az ESM el\u0151nyeit, \u00e9s tedd hat\u00e9konyabb\u00e1 szervezeted m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Egy megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell - az ESM k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9se","og_description":"Ismerd meg, hogyan b\u0151v\u00edti ki a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell az ESM el\u0151nyeit, \u00e9s tedd hat\u00e9konyabb\u00e1 szervezeted m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t!","og_url":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/","og_site_name":"T3 TOPdesk - HU","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","article_published_time":"2022-07-14T08:26:01+00:00","article_modified_time":"2024-09-12T12:15:04+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":723,"url":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Online-image-Shared-services.png","type":"image\/png"}],"author":"Camille","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@topdesk","twitter_site":"@topdesk","twitter_misc":{"Written by":"Camille","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/"},"author":{"name":"Camille","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160"},"headline":"Egy megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell &#8211; az ESM k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9se","datePublished":"2022-07-14T08:26:01+00:00","dateModified":"2024-09-12T12:15:04+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/"},"wordCount":822,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Online-image-Shared-services.png","articleSection":["Megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1sok","V\u00e1llalati szolg\u00e1ltat\u00e1smenedzsment"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/","name":"Egy megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell - az ESM k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9se | TOPdesk Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Online-image-Shared-services.png","datePublished":"2022-07-14T08:26:01+00:00","dateModified":"2024-09-12T12:15:04+00:00","description":"Ismerd meg, hogyan b\u0151v\u00edti ki a megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell az ESM el\u0151nyeit, \u00e9s tedd hat\u00e9konyabb\u00e1 szervezeted m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Online-image-Shared-services.png","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/Online-image-Shared-services.png","width":1200,"height":723},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/blog\/megosztott-szolgaltatasi-modell\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Egy megosztott szolg\u00e1ltat\u00e1si modell &#8211; az ESM k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9se"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#website","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/","name":"TOPdesk","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#organization","name":"TOPdesk","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-content\/media\/sites\/51\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"TOPdesk"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","https:\/\/x.com\/topdesk","https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160","name":"Camille","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g","caption":"Camille"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17032","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/379"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17032"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17032\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24489,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17032\/revisions\/24489"}],"acf:post":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/person\/20097"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17035"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17032"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}