A v\u00e1llalati t\u00e1rsadalmi felel\u0151ss\u00e9gv\u00e1llal\u00e1s (Corporate Social Responsibility, CSR) a TOPdesk DNS-\u00e9nek nagy r\u00e9sze. Sz\u00e1munkra ez nem csak egy trend; hossz\u00fa t\u00e1von hisz\u00fcnk benne. Ez\u00e9rt vagyunk 100%-ban elk\u00f6telezettek a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s mellett.<\/p>\n
El\u0151sz\u00f6r is, tiszt\u00e1zzuk a fogalmainkat. Az Inc. meghat\u00e1roz\u00e1sa szerint a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s \u201eaz a re\u00e1lisan el\u00e9rhet\u0151 n\u00f6veked\u00e9s, amelyet egy v\u00e1llalat fenn tud tartani an\u00e9lk\u00fcl, hogy probl\u00e9m\u00e1kba \u00fctk\u00f6zne.”
\nMostan\u00e1ban azonban a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s \u00faj jelent\u00e9st kapott, amely t\u00falmutat a puszta \u00fczleti sikeren.<\/p>\n
Ma m\u00e1r az \u00fcgyfelek \u00e9s a munkat\u00e1rsak is elv\u00e1rj\u00e1k a v\u00e1llalatokt\u00f3l, hogy t\u00e1rsadalmilag \u00e9s k\u00f6rnyezetileg tudatosabbak, valamint elsz\u00e1moltathat\u00f3ak \u00e9s felel\u0151ss\u00e9gteljesebbek legyenek a t\u00e1rsadalomra gyakorolt hat\u00e1suk\u00e9rt. Ez egy \u00faj defin\u00edci\u00f3t adott a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9snek. A Forbes szerint ez a n\u00f6veked\u00e9s olyan, ami megism\u00e9telhet\u0151, etikus \u00e9s felel\u0151ss\u00e9gteljes mind a jelenlegi, mind a j\u00f6v\u0151beli k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gek ir\u00e1nt.<\/p>\n
Ezek a defin\u00edci\u00f3k nagyszer\u0171ek, de hogyan n\u00e9z ki a gyakorlatban a megism\u00e9telhet\u0151, etikus \u00e9s felel\u0151ss\u00e9gteljes n\u00f6veked\u00e9s? Vegy\u00fcnk p\u00e9ld\u00e1nak egy olyan v\u00e1llalatot, amely biztosan NEM a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9st k\u00e9pviseli. Kital\u00e1ltad – az Amazonr\u00f3l besz\u00e9l\u00fcnk.
\nAz Amazon a vil\u00e1g egyik legismertebb v\u00e1llalata, \u00e9s hat egym\u00e1st k\u00f6vet\u0151 \u00e9vben a Fortune legcsod\u00e1ltabb v\u00e1llalatainak list\u00e1j\u00e1n a 2. helyen v\u00e9gzett. B\u00e1r az Amazon sz\u00e1mai \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i \u00e9lm\u00e9nyre val\u00f3 \u00f6sszpontos\u00edt\u00e1sa leny\u0171g\u00f6z\u0151 lehet, az \u00fczleti modellje nem az.<\/p>\n
A Forbes szerint az Amazon nett\u00f3 nyeres\u00e9ge 2020-ban 84%-kal n\u0151tt, az \u00e1rbev\u00e9tel pedig el\u00e9rte a 386 milli\u00e1rd doll\u00e1rt. Igen, milli\u00e1rd. Ugyanakkor az Amazon szisztematikusan cs\u00f6kkentette a dolgoz\u00f3k b\u00e9r\u00e9t, \u00e9s elker\u00fclte a t\u00e1rsas\u00e1gi ad\u00f3 fizet\u00e9s\u00e9t. Nem is besz\u00e9lve a hatalmas \u00e9s egyre n\u00f6vekv\u0151 m\u0171anyag l\u00e1bnyom\u00e1r\u00f3l, amely a vil\u00e1gj\u00e1rv\u00e1ny alatt harmad\u00e1val n\u0151tt.<\/p>\n
Egy\u00e9rtelm\u0171, hogy az Amazon a maxim\u00e1lis n\u00f6veked\u00e9sre f\u00f3kusz\u00e1l, minim\u00e1lis tekintettel a dolgoz\u00f3kra, a besz\u00e1ll\u00edt\u00f3kra vagy a bolyg\u00f3ra.<\/p>\n
Szerencs\u00e9re sok olyan v\u00e1llalat is van, amely elk\u00f6telezte mag\u00e1t a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s mellett. P\u00e9ld\u00e1ul a Gravity Payments, ahol a vez\u00e9rigazgat\u00f3 70 000 doll\u00e1rra emelte a minim\u00e1lb\u00e9rt, vagy az Intersolve, amely m\u00e1r akkor elkezdett besz\u00e9lni a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9sr\u0151l, amikor az m\u00e9g nem volt “men\u0151” – 1994-ben.<\/p>\n
Most, hogy tiszt\u00e1ztuk, mi a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s (\u00e9s mi nem), hallgassuk meg a TOPdesk p\u00e9nz\u00fcgyi igazgat\u00f3j\u00e1t, Rob Haaringet, hogy megtudjuk, hogyan k\u00f6zel\u00edtj\u00fck meg mi ezt.
\n“A fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s a TOPdesk n\u00e9gy vez\u00e9relv\u00e9nek egyike. Ahelyett, hogy mindent a profit maximaliz\u00e1l\u00e1s\u00e1ra tenn\u00e9nk, a hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa j\u00f6v\u0151re gondolunk. Ez az\u00f3ta \u00edgy van, ami\u00f3ta vez\u00e9rigazgat\u00f3nk, Wolter Smit 1994-ben megalap\u00edtotta a TOPdesket. Hisz\u00fcnk abban, hogy egyszerre tudunk n\u00f6vekedni, nyeres\u00e9get termelni, \u00e9s pozit\u00edvan hatni az alkalmazottainkra, \u00fcgyfeleinkre, besz\u00e1ll\u00edt\u00f3inkra \u00e9s a bolyg\u00f3ra. Ezt jelenti sz\u00e1munkra a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s” – mondja Rob.<\/p>\n
De hogyan \u00fcltetj\u00fck \u00e1t ezt a hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa j\u00f6v\u0151k\u00e9pet a mindennapokba? N\u00e9zz\u00fck meg, mit tesz a TOPdesk a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\n
A legt\u00f6bb szervezet k\u00fcls\u0151 befektet\u0151kre t\u00e1maszkodik a n\u00f6veked\u00e9s maximaliz\u00e1l\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben. A TOPdesk nem \u00edgy tesz.
\n\u201eA TOPdesk alap\u00edt\u00e1sa \u00f3ta saj\u00e1t magunk \u00e1ltal megtermelt forr\u00e1sokat haszn\u00e1lunk a n\u00f6veked\u00e9shez. Tudatos d\u00f6nt\u00e9st hoztunk, hogy m\u00e1sk\u00e9pp csin\u00e1ljuk\u201d – mondja Rob. \u201eHa k\u00fcls\u0151 befektet\u0151kkel dolgozol, nehezebb lehet ragaszkodni az elveidhez – mi van p\u00e9ld\u00e1ul, ha teljesen m\u00e1s a megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s\u00fck a n\u00f6veked\u00e9ssel kapcsolatban?\u201d<\/p>\n
Persze soha nem mondjuk, hogy soha. De egy dolog biztos: ha a TOPdesk \u00fagy d\u00f6nt, hogy a j\u00f6v\u0151ben k\u00fcls\u0151 befektet\u0151kkel dolgozik, akkor osztaniuk kell a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9ssel kapcsolatos elk\u00e9pzel\u00e9seinket. Rob szerint azonban ez nem felt\u00e9tlen\u00fcl jelenthet probl\u00e9m\u00e1t:<\/p>\n
\u201eSzerencs\u00e9re a piac v\u00e1ltozik: A v\u00e1llalati t\u00e1rsadalmi felel\u0151ss\u00e9gv\u00e1llal\u00e1s \u00e9s a val\u00f3di fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s egyre fontosabb\u00e1 v\u00e1lik, mind a szervezetek, mind a k\u00fcls\u0151 befektet\u0151k sz\u00e1m\u00e1ra. Nagyon \u00f6r\u00fcl\u00f6k ennek a fejl\u0151d\u00e9snek\u201d – mondja Rob.<\/p>\n
A szoftver\u00fcnk a mi gyermek\u00fcnk. Term\u00e9szetesen szeretn\u00e9nk k\u00f6zel tartani magunkhoz. Ez\u00e9rt, m\u00edg egyes szervezetek id\u0151vel le\u00e9p\u00edtik a kutat\u00e1s-fejleszt\u00e9sbe val\u00f3 befektet\u00e9seiket a profit maximaliz\u00e1l\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben, a TOPdesk er\u0151sen beruh\u00e1z a szoftver\u00fcnkbe – nem sz\u00e1m\u00edt, mi t\u00f6rt\u00e9nik.
\nRob \u00edgy fogalmaz: \u201eFontos, hogy folyamatosan fejlessz\u00fck \u00e9s \u00faj\u00edtsuk szoftver\u00fcnket, \u00e9s a lehet\u0151 legfelhaszn\u00e1l\u00f3bar\u00e1tabb\u00e1 tegy\u00fck. Nagyra \u00e9rt\u00e9kelj\u00fck az embereinket \u00e9s szak\u00e9rtelm\u00fcket, \u00e9s soha nem szervezz\u00fck ki a fejleszt\u00e9st – m\u00e9g akkor sem, ha az sokkal olcs\u00f3bb lenne.\u201d<\/p>\n
Hissz\u00fck, hogy n\u00f6vekedhet\u00fcnk, profitot termelhet\u00fcnk, \u00e9s pozit\u00edvan befoly\u00e1solhatjuk az embereinket, \u00fcgyfeleinket, besz\u00e1ll\u00edt\u00f3inkat \u00e9s a bolyg\u00f3t – mindezt egyszerre.<\/em><\/p>\n A TOPdeskn\u00e9l a gyors n\u00f6veked\u00e9sn\u00e9l vagy a gyors profitn\u00e1l fontosabbnak tartjuk a munkat\u00e1rsaink j\u00f3l\u00e9t\u00e9t \u00e9s boldogs\u00e1g\u00e1t. Hissz\u00fck, hogy ha az embereink boldogok, akkor az \u00fcgyfeleink is azok. Nem csoda, hogy n\u00e9h\u00e1ny \u00fcgyfel\u00fcnk m\u00e1r majdnem 20 \u00e9ve vel\u00fcnk van.<\/p>\n Rob \u00edgy osztja meg gondolatait: “B\u00fcszke vagyok arra, hogy a TOPdesk mennyire j\u00f3l gondoskodik mind az alkalmazottair\u00f3l, mind az \u00fcgyfeleir\u0151l. Ez olyan dolog, amiben soha nem k\u00f6t\u00fcnk kompromisszumot.”<\/p>\n Ez n\u00e1lunk nem csak egy kipip\u00e1land\u00f3 feladat.3. Befektet\u00fcnk az embereinkbe<\/h2>\n
\nA munkav\u00e1llal\u00f3i \u00e9lm\u00e9nyre f\u00f3kusz\u00e1lva ideiglenes er\u0151s\u00edt\u00e9seket hozunk, hogy cs\u00f6kkents\u00fck a Support csapat terheit a forgalmas id\u0151szakokban, vagy hogy a TOPdesk munkat\u00e1rsainak id\u0151t \u00e9s p\u00e9nzt (brutt\u00f3 fizet\u00e9s\u00fck 10%-\u00e1t) adjunk szem\u00e9lyes \u00e9s szakmai fejl\u0151d\u00e9s\u00fckre – \u00e9s m\u00e9g sok m\u00e1sra.<\/p>\n4. Kiemelten kezelj\u00fck a v\u00e1llalati t\u00e1rsadalmi felel\u0151ss\u00e9gv\u00e1llal\u00e1st<\/h2>\n
\nTudjuk, hogy m\u00e9g nem vagyunk t\u00f6k\u00e9letesek, de felel\u0151ss\u00e9gre vonjuk magunkat, \u00e9s igyeksz\u00fcnk egyre jobbak lenni. Ezt \u00fagy tessz\u00fck, hogy kritikusan vizsg\u00e1ljuk a TOPdesk hat\u00e1s\u00e1t, \u00e9s megold\u00e1sokat keres\u00fcnk arra, hogyan tehetj\u00fck azt kisebb\u00e9. Emellett a TOPdeskeseknek megadjuk a szabads\u00e1got, hogy j\u00f3 \u00fcgyek\u00e9rt kezdem\u00e9nyezzenek.<\/p>\nTudj meg t\u00f6bbet a TOPdesk t\u00e1rsadalmi felel\u0151ss\u00e9gv\u00e1llal\u00e1ssal kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l<\/h2>\n