A v\u00e1llalati t\u00e1rsadalmi felel\u0151ss\u00e9gv\u00e1llal\u00e1s (“Corporate Social Responsibility”, CSR) a TOPdesk DNS-\u00e9nek nagy r\u00e9sz\u00e9t k\u00e9pezi. Ez sz\u00e1munkra nem csak egy sz\u00f3, hanem hossz\u00fa t\u00e1von tervez\u00fcnk ezzel. Ez\u00e9rt is vagyunk 100%-ban elk\u00f6telezettek a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s mellett.<\/p>\n
El\u0151sz\u00f6r is tiszt\u00e1zzuk a fogalmakat. Az Inc.<\/a> meghat\u00e1roz\u00e1sa szerint a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s “az a re\u00e1lisan el\u00e9rhet\u0151 n\u00f6veked\u00e9s, amelyet egy v\u00e1llalat fenn tud tartani an\u00e9lk\u00fcl, hogy probl\u00e9m\u00e1kba \u00fctk\u00f6zne”.<\/p>\n Az ut\u00f3bbi id\u0151ben azonban a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s \u00faj jelent\u00e9st kapott, amely t\u00falmutat puszt\u00e1n az \u00fczleti sikeren.<\/p>\n Manaps\u00e1g az \u00fcgyfelek \u00e9s a munkav\u00e1llal\u00f3k egyar\u00e1nt elv\u00e1rj\u00e1k a v\u00e1llalatokt\u00f3l, hogy t\u00e1rsadalmi \u00e9s k\u00f6rnyezeti szempontb\u00f3l tudatosabbak, valamint elsz\u00e1moltathat\u00f3ak \u00e9s felel\u0151sek legyenek a t\u00e1rsadalomra gyakorolt hat\u00e1suk\u00e9rt. Ez a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s \u00faj defin\u00edci\u00f3j\u00e1hoz vezetett. A Forbes<\/a> szerint a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s olyan n\u00f6veked\u00e9s, amely megism\u00e9telhet\u0151, etikus \u00e9s felel\u0151s a jelenlegi \u00e9s a j\u00f6v\u0151beli k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gek ir\u00e1nt, illetve azok\u00e9rt.<\/p>\n Ezek a meghat\u00e1roz\u00e1sok nagyszer\u0171ek, de hogyan n\u00e9z ki a gyakorlatban a megism\u00e9telhet\u0151, etikus \u00e9s felel\u0151s n\u00f6veked\u00e9s? Illusztr\u00e1ljuk ezt egy olyan v\u00e1llalat p\u00e9ld\u00e1j\u00e1val, amely eg\u00e9szen biztosan NEM k\u00f6telezi el mag\u00e1t a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s mellett.<\/p>\n Kital\u00e1ltad – az Amazonr\u00f3l besz\u00e9l\u00fcnk.<\/p>\n Az Amazon a vil\u00e1g egyik legnagyobb v\u00e1llalata: hat egym\u00e1st k\u00f6vet\u0151 \u00e9vben a Fortune \u00e1ltal a vil\u00e1g legelismertebb v\u00e1llalatainak list\u00e1j\u00e1n a 2. helyet foglalja el<\/a>. B\u00e1r az Amazon sz\u00e1mai \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i \u00e9lm\u00e9nyre val\u00f3 \u00f6sszpontos\u00edt\u00e1sa leny\u0171g\u00f6z\u0151 lehet, \u00fczleti modellje nem az.<\/p>\n A Forbes szerint<\/a> az Amazon nett\u00f3 nyeres\u00e9ge 2020-ban 84%-kal n\u0151tt, az \u00e1rbev\u00e9tel pedig el\u00e9rte a 386 milli\u00e1rd doll\u00e1rt. Igen, milli\u00e1rd. Ugyanakkor az Amazon szisztematikusan cs\u00f6kkentette a dolgoz\u00f3k b\u00e9r\u00e9t,<\/a> \u00e9s nem volt hajland\u00f3 t\u00e1rsas\u00e1gi ad\u00f3t fizetni<\/a>. Nem is besz\u00e9lve a hatalmas \u00e9s egyre n\u00f6vekv\u0151 m\u0171anyag l\u00e1bnyom\u00e1r\u00f3l, amely a vil\u00e1gj\u00e1rv\u00e1ny alatt harmad\u00e1val n\u0151tt.<\/a><\/p>\n Egy\u00e9rtelm\u0171, hogy az Amazon ahelyett, hogy elk\u00f6telezn\u00e9 mag\u00e1t a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s mellett, egyszer\u0171en a maxim\u00e1lis n\u00f6veked\u00e9sre \u00f6sszpontos\u00edt, minim\u00e1lis tekintettel a dolgoz\u00f3kra, a besz\u00e1ll\u00edt\u00f3kra vagy a bolyg\u00f3ra.<\/p>\n De szerencs\u00e9re, t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt sok olyan v\u00e1llalat van, amelyik elk\u00f6telezi mag\u00e1t a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s mellett. Csak hogy n\u00e9h\u00e1nyat eml\u00edtsek: A Patagonia, amely “az\u00e9rt van jelen az \u00fczleti \u00e9letben, hogy megmentse a bolyg\u00f3nkat<\/a>“; a Gravity Payments, amelynek vez\u00e9rigazgat\u00f3ja 70 000 doll\u00e1rra emelte a minim\u00e1lb\u00e9rt a v\u00e1llalatn\u00e1l; \u00e9s az Intersolve, amely m\u00e1r akkor elkezdett besz\u00e9lni a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9sr\u0151l, amikor az m\u00e9g nem volt men\u0151 – m\u00e9g 1994-ben.<\/p>\n Most, hogy m\u00e1r j\u00f3l \u00e9rtj\u00fck, mi a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s (\u00e9s mi nem az), hallgassuk meg a TOPdesk p\u00e9nz\u00fcgyi igazgat\u00f3j\u00e1t, Rob Haaringet, hogy megtudjuk, hogyan k\u00f6zel\u00edti meg a TOPdesk a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9st.<\/p>\n “A fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s a TOPdesk n\u00e9gy vez\u00e9relv\u00e9nek egyike. Ahelyett, hogy mindent megtesz\u00fcnk a profit maximaliz\u00e1l\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben, a hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa j\u00f6v\u0151re gondolunk. Ez az\u00f3ta \u00edgy van, ami\u00f3ta vez\u00e9rigazgat\u00f3nk, Wolter Smit 1994-ben megalap\u00edtotta a TOPdesket. Hisz\u00fcnk abban, hogy egyszerre tudunk n\u00f6vekedni, nyeres\u00e9get termelni, \u00e9s pozit\u00edvan befoly\u00e1solni alkalmazottainkat, \u00fcgyfeleinket, besz\u00e1ll\u00edt\u00f3inkat \u00e9s a bolyg\u00f3t. Ezt jelenti sz\u00e1munkra a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s” – magyar\u00e1zza Rob.<\/p>\n De hogyan val\u00f3sul meg ez a hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa j\u00f6v\u0151k\u00e9p a mindennapi \u00e9letben? N\u00e9zz\u00fck meg, mit tesz a TOPdesk a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\n A legt\u00f6bb szervezet k\u00fcls\u0151 befektet\u0151ket haszn\u00e1l a n\u00f6veked\u00e9s maximaliz\u00e1l\u00e1s\u00e1ra. A TOPdesk nem.<\/p>\n “A TOPdesk alap\u00edt\u00e1sa \u00f3ta a saj\u00e1t magunk \u00e1ltal megtermelt forr\u00e1sokat haszn\u00e1ljuk a n\u00f6veked\u00e9sre. Tudatos d\u00f6nt\u00e9st hoztunk, hogy ezt m\u00e1sk\u00e9pp csin\u00e1ljuk” – osztja meg Rob. “Ha k\u00fcls\u0151 befektet\u0151kkel dolgozol, nehezebb lehet ragaszkodni az elveidhez – mi van p\u00e9ld\u00e1ul, ha eg\u00e9szen m\u00e1s a megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s\u00fck a n\u00f6veked\u00e9ssel kapcsolatban?”<\/p>\n Term\u00e9szetesen soha nem mondjuk, hogy soha. De egy dolog biztos: ha a TOPdesk \u00fagy d\u00f6nt, hogy a j\u00f6v\u0151ben k\u00fcls\u0151 befektet\u0151kkel dolgozik, akkor osztaniuk kell a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9ssel kapcsolatos elk\u00e9pzel\u00e9seinket. Rob szerint azonban ez nem felt\u00e9tlen\u00fcl jelenthet probl\u00e9m\u00e1t:<\/p>\n “Szerencs\u00e9re a piac v\u00e1ltozik: A v\u00e1llalati t\u00e1rsadalmi felel\u0151ss\u00e9gv\u00e1llal\u00e1s \u00e9s a val\u00f3di fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s egyre fontosabb\u00e1 v\u00e1lik, mind a szervezetek, mind a k\u00fcls\u0151 befektet\u0151k sz\u00e1m\u00e1ra. Nagyon \u00f6r\u00fcl\u00f6k ennek a fejl\u0151d\u00e9snek” – mondja Rob.<\/p>\n A szoftver\u00fcnk<\/a> a mi gyermek\u00fcnk. Term\u00e9szetesen k\u00f6zel akarjuk tartani magunkhoz. Ez\u00e9rt, m\u00edg egyes szervezetek a profit maximaliz\u00e1l\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben egy id\u0151 ut\u00e1n lassan cs\u00f6kkentik a kutat\u00e1s-fejleszt\u00e9sbe val\u00f3 befektet\u00e9seiket, a TOPdesk er\u0151sen beruh\u00e1z a szoftver\u00e9be.<\/p>\n Rob elmagyar\u00e1zza: “Fejleszt\u0151inknek kulcsfontoss\u00e1g\u00fa, hogy folyamatosan fejlessz\u00fck \u00e9s \u00faj\u00edtsuk szoftver\u00fcnket, \u00e9s min\u00e9l felhaszn\u00e1l\u00f3bar\u00e1tabb\u00e1 tegy\u00fck. Nagyra \u00e9rt\u00e9kelj\u00fck az embereinket \u00e9s szak\u00e9rtelm\u00fcket, \u00e9s soha nem szervezz\u00fck ki a fejleszt\u00e9st – m\u00e9g akkor sem, ha az sokkal olcs\u00f3bb.”<\/p>\n Hissz\u00fck, hogy egyszerre tudunk n\u00f6vekedni, nyeres\u00e9get termelni, \u00e9s pozit\u00edvan befoly\u00e1solni alkalmazottainkat, \u00fcgyfeleinket, besz\u00e1ll\u00edt\u00f3inkat \u00e9s a bolyg\u00f3t.<\/p><\/blockquote>\n A TOPdeskn\u00e9l a gyors n\u00f6veked\u00e9sn\u00e9l vagy a gyors profitn\u00e1l fontosabbnak tartjuk munkat\u00e1rsaink j\u00f3l\u00e9t\u00e9t \u00e9s boldogs\u00e1g\u00e1t.<\/p>\n A munkav\u00e1llal\u00f3i \u00e9lm\u00e9nyre<\/a> \u00f6sszpontos\u00edtunk t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt oly m\u00f3don, mint hogy ideiglenes er\u0151s\u00edt\u00e9st hozunk, hogy a forgalmas id\u0151szakokban cs\u00f6kkents\u00fck support h\u0151seink<\/a> munkaterh\u00e9t, vagy hogy a TOPdesk munkat\u00e1rsainak id\u0151t \u00e9s p\u00e9nzt (brutt\u00f3 fizet\u00e9s\u00fck 10%-\u00e1t) biztos\u00edtunk arra, hogy saj\u00e1t szem\u00e9lyes \u00e9s szakmai fejl\u0151d\u00e9s\u00fckbe fektessenek – \u00e9s m\u00e9g sok m\u00e1sra is.<\/p>\nHogyan n\u00e9z ki a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9s a gyakorlatban?<\/h2>\n
Hogyan k\u00f6zel\u00edti meg a TOPdesk a fenntarthat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9st?<\/h2>\n
1. Saj\u00e1t t\u0151kealapunkat haszn\u00e1ljuk fel<\/h2>\n
2. Nem fukarkodunk a kutat\u00e1s-fejleszt\u00e9ssel.<\/h2>\n
3. Befektet\u00fcnk az embereinkbe<\/h2>\n