Service Management Consultancy

Op weg naar service excellence

Profiteer van onze jarenlange consultancyervaring

Om tevreden klanten te houden, is het belangrijk dat de kwaliteit van uw dienstverlening ook in de toekomst blijft aansluiten bij hun verwachtingen. Wij helpen u hierbij met een groot team van consultants met zeer diverse expertises. Onze consultants hebben in diverse branches meer dan twintig jaar ervaring op het gebied van servicemanagement in verschillende branches, bij zowel grote als kleine organisaties.

>20

Jaar ervaring

>5500

TOPdesk-implemen­taties wereldwijd

4,2/5

Score consultancy­traject

Bereid u voor op de dienstverlening van de toekomst

Verbeter uw huidige dienstverlening door uw tools en processen te optimaliseren en door de betrokken mensen te trainen. Ook kunt u winst behalen door uw dienstverlening uit te breiden met nieuwe diensten en producten. TOPdesk Consultancy maakt hier samen met u een succes van.


TOPdesk Consultancy gaf ons fantastische begeleiding bij de implementatie. Een groot pluspunt was de duidelijkheid te allen tijde!
Gemeente De Friese Meren

Onze thema's

Shared service­­management

Behaal winst door met verschillende ondersteunde afdelingen samen te werken in één tool.

Lees meer

Uw klant centraal

Met een goed ingerichte producten- en dienstencatalogus bereikt u de selfservice die onmisbaar is in een serviceorganisatie.

Lees meer

Keten­­integratie

Integreer alle partijen in uw dienstverleningsproces. Want dienstverlening stopt niet bij de servicedesk van uw afdeling.

Lees meer

Proces­­verbetering

Om betrouwbare diensten te kunnen leveren, is het belangrijk dat uw processen goed op orde zijn.

Lees meer

Consultancy diensten

Binnen TOPdesk consultancy bieden we drie verschillende consultancy diensten aan. Of u nu op zoek bent naar een consultant die u helpt bij de TOPdesk-implementatie of eerder naar een strategisch IT-specialist, onze getrainde consultants kunnen u vast helpen.

Implementatiebegeleiding

Lees meer

Technisch IT consultancy

Lees meer

Strategisch IT consultancy

Lees meer

TOPdesk Consultancy ontzorgt

Wilt u zich verder ontwikkelen als afdeling, maar heeft u de juiste mensen niet beschikbaar? Wij hebben ervaren applicatiebeheerders, projectmanagers, procesmanagers en teamcoördinatoren in dienst. Zo profiteert u niet alleen van hun ervaring in soortgelijke functies bij andere bedrijven, ook heeft u meteen alle benodigde TOPdesk-kennis voorhanden.

Application Manager Performance Day

Heeft u vragen over TOPdesk, servicemanagement of de inrichting van processen? Kom naar de Application Manager Performance Day in Antwerpen en stel uw vragen aan onze ervaren consultants.

Meer informatie

Meer informatie?

Neem voor het aanvragen van een opleiding, training of workshop contact met ons op via +32 (0)3 292 32 90 of info@topdesk.be.


Ik help organisaties met het signaleren van mogelijkheden, bijvoorbeeld door het verbeteren van processen.

Gökhan Tuna
Processpecialist, TOPdesk

internal