Helpdesk Software voor het onderwijs

Geef medewerkers en studenten de service die zij verdienen

Start vandaag met de Digitale Campus

24/7 zijn mensen bereikbaar. Dat zorgt ervoor dat studenten en medewerkers meer verwachten van de servicedesk. Met TOPdesk kunt u altijd perfecte service bieden aan al uw gebruikers, op ieder moment.

Word een voorloper op het gebied van digitale transformatie en sta klaar voor de toekomst, met software die altijd up-to-date is. Zo kan de servicedesk altijd inspelen op de wensen van de klanten, van selfservice tot kennisbeheer, en perfecte diensten verlenen op elke locatie.

Voordelen van TOPdesk

• Verhoog uw klanttevredenheid met 20%
• 50% minder meldingen
• Vermindering van doorlooptijd met 44%
• Meer dan 25 jaar ervaring in het onderwijs
• 90% van de onderwijsklanten zou TOPdesk aanraden
• ROI in 6 maanden

Iedereen altijd verder geholpen

Met TOPdesk heeft u de tools in handen om alle aangemelde tickets efficiënt te behandelen. De intuïtieve en gemakkelijk aanpasbare Selfserviceportal biedt u gebruikers een one-stop-shop voor al uw diensten. Gebruikers lossen eenvoudige vragen bovendien sneller zelf op. Daardoor heeft u meer tijd voor andere belangrijke taken.

Krijg inzicht in uw volledige werking

Krijg een volledig inzicht in de werking van alle departementen.  Benchmark uw resultaten en verbeter uw KPI’s. Zo zorgt u ervoor dat u uw eindgebruikers altijd op de best mogelijke manier ondersteunt.

Via de eenvoudige 5-staps-rapportagewizard kunt u elk rapport onmiddellijk ophalen. Plaats uw favoriete rapporten, die u dagelijks wiltbijhouden, gemakkelijk op uw dashboard voor een snel overzicht.

Werk samen met meerdere departementen

De dienstverlening van de verschillende servicedesks verbeteren? Werk dan samen in één tool. TOPdesk is ontworpen voor Shared Service Management.. Verschillende afdelingen kunnen in één tool waar nodig gescheiden werken, hun diensten in één portaal aanbieden en zo de user experience voor de eindgebruiker verbeteren.

Meer weten over onze service management oplossing?

Wij laten u graag zien hoe u met TOPdesk uw medewerkers, processen en vooral uw klanten ondersteunt. Met onze service management tool verbetert u zichtbaar uw dienstverlening. Laat uw gegevens achter en wij nemen contact met u op.

Probeer TOPdesk
internal