Een eerlijke kijk op je IT-servicedesk. Krijgen je eindgebruikers de service die ze verwachten? Wat gaat er goed en waar kan je dienstverlening nog beter? Deze quickscan geeft je een compleet inzicht in je servicedesk.
Ontdek hoe je servicedesk presteert
Vertrouw op data in plaats van giswerk. Beantwoord de stellingen, bekijk je persoonlijke rapport en ontdek hoe jouw IT-dienstverlening scoort in 5 verschillende dimensies.
Bepaal de belangrijkste verbeterpunten
Wat zijn de beste kansen om jouw service te verbeteren? Ontdek de quick wins, zodat je samen met je team prioriteiten kunt stellen voor de volgende stappen.
Realiseer het volledige potentieel van je team
Vergroot het zelfvertrouwen van je team, profiteer van bruikbare tips voor verbetering in elke dimensie en til je IT-dienstverlening naar een hoger niveau.
Klaar voor een succesvolle servicedesk?
Deze servicedesk-quickscan bestaat uit:
- Een spreadsheet met 60 verdiepende stellingen
- Je persoonlijke scorekaart
- Rapport met resultaten en quick wins
Dit haal je eruit:
- Inzicht in je prestaties
- Nieuwe vaardigheden om prioriteiten te stellen
- Superpowers voor betere diensten
