{"id":16879,"date":"2022-08-17T14:06:43","date_gmt":"2022-08-17T12:06:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/?p=16879"},"modified":"2025-08-29T14:06:30","modified_gmt":"2025-08-29T12:06:30","slug":"it-taken-automatiseren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/","title":{"rendered":"5 IT-taken die je zou moeten automatiseren"},"content":{"rendered":"

Automatisering is een belangrijke trend voor IT-afdelingen. Als je het goed aanpakt, kan het de klantervaring verbeteren, het aantal meldingen bij de IT-servicedesk met meer dan 40% verminderen en eindgebruikers sneller weer productief maken. Klinkt goed. Maar hoe ziet automatisering er in de praktijk uit?<\/p>\n

Welke 5 IT-taken zou je eigenlijk zou moeten automatiseren?<\/p>\n

1. Incidentregistratie<\/h3>\n

Het correct registreren, categoriseren, prioriteren en toewijzen van incidenten is cruciaal voor iedere IT-afdeling. Maar het kost vaak veel tijd. Gelukkig kan AI dit proces aanzienlijk versnellen. AI leert van de kennis in je IT-database en doet slimme suggesties voor de juiste categorisatie of toepasselijke SLA\u2019s.<\/p>\n

Met AI als rechterhand maken IT\u2019ers minder fouten en houden ze meer tijd over voor hun klanten. Bovendien hoeven nieuwe medewerkers de categorie\u00ebn niet meer allemaal uit hun hoofd te leren, waardoor ze sneller volledig inzetbaar zijn.<\/p>\n

Zet nu je eerste stap naar snellere incidentregistratie met de autocomplete-feature van TOPdesk.: <\/a>begin te typen en laat TOPdesk de rest invullen.<\/p>\n

2. Taken toewijzen<\/h3>\n

AI versnelt niet alleen de registratie van incidenten, maar maakt ook het toewijzen van taken een fluitje van een cent.
\nAan de hand van eerdere incidenten en aanvragen beoordeelt AI hoelang het zal duren om een incident of aanvraag op te lossen.<\/p>\n

Het algoritme kan dan taken toewijzen op basis van het expertiseniveau van IT\u2019ers en hun beschikbaarheid. Als een IT\u2019er bijvoorbeeld plotseling een uur overheeft, zal AI een taak van een uur voorstellen.<\/p>\n

3. Vragen van klanten beantwoorden<\/h3>\n

\u201cHoe meld ik me aan bij de bedrijfswifi?\u201d \u201cHoe voeg ik een gedeelde mailbox toe?\u201d \u201cHoe verbind ik mijn laptop met een printer?\u201d<\/p>\n

Dit soort vragen zullen je IT-afdeling bekend in de oren klinken. Zou het niet geweldig zijn als klanten zelf het antwoord op deze vragen konden vinden?<\/p>\n

Dat kunnen ze, met een beetje hulp van een chatbot. AI is in staat om taal te verwerken. Met de kennis van jouw IT-afdeling kan een chatbot de vragen van klanten begrijpen en antwoorden geven.<\/p>\n

Weet je wat het mooiste is? Chatbots werken ook buiten kantooruren \u2013 en dat biedt uitkomst nu klanten steeds hogere verwachtingen krijgen<\/a>.<\/p>\n

Ontdek in dit blog wat chatbots voor je IT-servicedesk<\/a> kunnen betekenen.<\/p>\n

4. Terugkerende taken<\/h3>\n

Routineklusjes verpesten het leven van veel IT\u2019ers. Ze kosten veel tijd en moeite, die aan andere zaken besteed zouden kunnen worden. En ze zijn nog duur ook. Neem bijvoorbeeld het resetten van wachtwoorden. Forrester<\/a> schat dat het opnieuw instellen van \u00e9\u00e9n wachtwoord $ 70 kost.<\/p>\n

De sleur van steeds terugkerende taken, zoals het resetten van wachtwoorden, kan worden opgeheven door automatisering. Het automatiseren van terugkerende taken kan het aantal meldingen bij servicedesks met meer dan 40% verminderen en eindgebruikers sneller weer productief maken \u2013 wat al snel tot flinke kostenbesparingen leidt.<\/p>\n

5. Onboarding (en offboarding)<\/h3>\n

Wanneer nieuwe medewerkers in dienst treden, moet jouw IT-afdeling ervoor zorgen dat ze de IT-hardware, -software en -privileges ontvangen die ze voor hun werk nodig hebben.
\nEn als medewerkers vertrekken, moet IT hun toegang beperken en uitzoeken welke bedrijfsmiddelen ze gebruikten en waar die nu zijn. (En dat dit niet altijd makkelijk is, lees je in ons blog over de ontsnapte laptop<\/a>.)<\/p>\n

Je kunt deze processen met een beetje automatisering makkelijk vereenvoudigen. Zo kun je nieuwe medewerkers direct toegang verlenen tot alle vereiste systemen, zodat ze meteen aan de slag kunnen.<\/p>\n

Op dezelfde wijze kan een geautomatiseerd offboardingproces snel en gemakkelijk accounts en toegangsrechten be\u00ebindigen als medewerkers vertrekken.<\/p>\n

Natuurlijk zijn onboarding en offboarding niet alleen taken voor IT. Ook HR, de facilitaire dienst en andere serviceafdelingen zijn erbij betrokken. Met workflows in TOPdesk<\/a> kun je een geautomatiseerde keten van gebeurtenissen inrichten voor de onboarding en offboarding, zodat alle afdelingen weten wat ze moeten doen en wanneer.<\/p>\n

Klaar voor de volgende stap?<\/h4>\n

Lees alles wat je moet weten over ITSM-automatisering<\/a>.<\/p>\n

\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Automatisering is een belangrijke trend voor IT-afdelingen. Als je het goed aanpakt, kan het de klantervaring verbeteren, het aantal meldingen bij de IT-servicedesk met meer dan 40% verminderen en eindgebruikers sneller weer productief maken. Klinkt goed. Maar hoe ziet automatisering er in de praktijk uit? Welke 5 IT-taken zou je eigenlijk zou moeten automatiseren? 1.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":39972,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-16879","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":"","blog_hubspot_cta_link":"","toc_display":"not-visible","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"\n5 IT-taken om te automatiseren | TOPdesk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Je kunt de ervaring van jouw klanten verbeteren, als je bepaalde IT-taken slim automatiseert. Hoe doe je dat, in de praktijk?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 IT-taken die je zou moeten automatiseren | Geweldige service, blije klanten | TOPdesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Je kunt de ervaring van jouw klanten verbeteren, als je bepaalde IT-taken slim automatiseert. Hoe doe je dat, in de praktijk?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T1 TOPdesk - NL\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-08-17T12:06:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-29T12:06:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/republish-chatbots-blog-header-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Timon\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Timon\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/\"},\"author\":{\"name\":\"Timon\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916\"},\"headline\":\"5 IT-taken die je zou moeten automatiseren\",\"datePublished\":\"2022-08-17T12:06:43+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-29T12:06:30+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/\"},\"wordCount\":628,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/republish-chatbots-blog-header-1.png\",\"articleSection\":[\"ITSM\",\"Service Automation\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/\",\"name\":\"5 IT-taken om te automatiseren | TOPdesk\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/republish-chatbots-blog-header-1.png\",\"datePublished\":\"2022-08-17T12:06:43+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-29T12:06:30+00:00\",\"description\":\"Je kunt de ervaring van jouw klanten verbeteren, als je bepaalde IT-taken slim automatiseert. Hoe doe je dat, in de praktijk?\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/republish-chatbots-blog-header-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/republish-chatbots-blog-header-1.png\",\"width\":1200,\"height\":600},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"5 IT-taken die je zou moeten automatiseren\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/\",\"name\":\"TOPdesk\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization\",\"name\":\"TOPdesk\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"TOPdesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\",\"https:\/\/x.com\/topdesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916\",\"name\":\"Timon\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Timon\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"5 IT-taken om te automatiseren | TOPdesk","description":"Je kunt de ervaring van jouw klanten verbeteren, als je bepaalde IT-taken slim automatiseert. Hoe doe je dat, in de praktijk?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"5 IT-taken die je zou moeten automatiseren | Geweldige service, blije klanten | TOPdesk","og_description":"Je kunt de ervaring van jouw klanten verbeteren, als je bepaalde IT-taken slim automatiseert. Hoe doe je dat, in de praktijk?","og_url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/","og_site_name":"T1 TOPdesk - NL","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","article_published_time":"2022-08-17T12:06:43+00:00","article_modified_time":"2025-08-29T12:06:30+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":600,"url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/republish-chatbots-blog-header-1.png","type":"image\/png"}],"author":"Timon","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@topdesk","twitter_site":"@topdesk","twitter_misc":{"Written by":"Timon","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/"},"author":{"name":"Timon","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916"},"headline":"5 IT-taken die je zou moeten automatiseren","datePublished":"2022-08-17T12:06:43+00:00","dateModified":"2025-08-29T12:06:30+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/"},"wordCount":628,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/republish-chatbots-blog-header-1.png","articleSection":["ITSM","Service Automation"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/","name":"5 IT-taken om te automatiseren | TOPdesk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/republish-chatbots-blog-header-1.png","datePublished":"2022-08-17T12:06:43+00:00","dateModified":"2025-08-29T12:06:30+00:00","description":"Je kunt de ervaring van jouw klanten verbeteren, als je bepaalde IT-taken slim automatiseert. Hoe doe je dat, in de praktijk?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/republish-chatbots-blog-header-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/republish-chatbots-blog-header-1.png","width":1200,"height":600},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/it-taken-automatiseren\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"5 IT-taken die je zou moeten automatiseren"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/","name":"TOPdesk","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization","name":"TOPdesk","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"TOPdesk"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","https:\/\/x.com\/topdesk","https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916","name":"Timon","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g","caption":"Timon"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16879","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16879"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16879\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41274,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16879\/revisions\/41274"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39972"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16879"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}