{"id":17164,"date":"2020-01-01T12:00:26","date_gmt":"2020-01-01T11:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/?p=17164"},"modified":"2024-08-15T07:33:37","modified_gmt":"2024-08-15T05:33:37","slug":"procesdocumentatie-functioneel-beheer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/","title":{"rendered":"Procesdocumentatie? Functioneel beheer kan helpen!"},"content":{"rendered":"<p><strong>In veel organisaties ontbreekt eenduidige, up-to-date procesdocumentie. Collega\u2019s documenteren zelden op dezelfde manier. Als functioneel beheerder ben jij niet verantwoordelijk voor het structureren van de documentatieprocessen. Dat is het werk van de procesco\u00f6rdinator. Je kunt hem echter wel helpen. <\/strong><\/p>\n<p><strong>Ontdekt waarom procesdocumentatie zo belangrijk is en hoe functioneel beheer kan helpen bij het structureren van deze processen.<\/strong><\/p>\n<h2>Functioneel beheer: sturing op processen en het belang ervan<\/h2>\n<p>Op de servicedesk handelen alle medewerkers binnenkomende telefoontjes af. Elk gesprek handelen ze doorgaans in vijf minuten af. Lukt dit niet? Dan is het aan de procesco\u00f6rdinator om te zoeken naar de oorzaak. Misschien zijn vijf minuten te kort of zijn er trainingen nodig zodat de behandelaars sneller meldingen afhandelen en registreren.<\/p>\n<p>Collega\u2019s op de servicedesk werken met de juiste sturing meer gestructureerd. Directe collega\u2019s en aanmelders weten door de juiste sturing beter wat de organisatie van hen verwacht. Deze sturing voorkomt zo verwarring.<\/p>\n<h2>De overlegstructuur tussen de procesco\u00f6rdinator en de functioneel beheerder<\/h2>\n<p>In een ideale wereld is er een goede overlegstructuur tussen de procesco\u00f6rdinator en de functioneel beheerder.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/functieomschrijving-functioneel-beheerder\/\">Functioneel beheer is verantwoordelijk\u00a0<\/a>voor de service managementsoftware. Hij weet welke aanpassingen er in de tool zijn die ook in het proces doorgevoerd moeten worden. Daarnaast ziet hij mogelijkheden en knelpunten binnen de processen waar hij op in zou kunnen spelen. Dit alles overlegt hij met de procesco\u00f6rdinator en die past zijn documenten aan.<\/p>\n<p>In de praktijk is de overlegstructuur niet zo goed ontwikkeld. In drie van de vier gevallen zijn de procesco\u00f6rdinatoren ook de teamleiders. En zij hebben geen tijd voor sturing, overleggen en het bijwerken van de procesdocumentatie. Mijn oplossing is dat functioneel beheer het onderdeel van de documentatie uitvoert.<\/p>\n<h3>Pimp je werkzaamheden<\/h3>\n<p>In eerste instantie lijkt het of je enkel extra taken krijgt. Maar de extra taken kunnen je werk juist uitdagender maken. En je kunt echt iets betekenen voor je collega\u2019s. Stel dat jij de procesdocumentatie op orde houdt, bijvoorbeeld als meldingenbeheerco\u00f6rdinator. Dan achterhaal je\u00a0<a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/rapporteren-functioneel-beheer\/\">door middel van rapportages<\/a>\u00a0wanneer er een piek plaatsvindt, en daar stuur je vervolgens op. Ook kun je collega\u2019s adviseren. Hierdoor trek je steeds meer verantwoordelijkheden naar je toe, en voer je opeens gesprekken op een hoger niveau, met bijvoorbeeld de ICT-manager.<\/p>\n<h3>Cre\u00eber overzicht<\/h3>\n<p>Het komt regelmatig voor bij een servicemanagementsoftware-inrichting waar zowel ICT als HR in werkt, dat er twee procesdocumentaties zijn. Eentje voor ICT en eentje voor HR. Dit is niet logisch, omdat ze in dezelfde tool en volgens dezelfde processen werken. Het is handiger als deze documenten samengevoegd worden en dat ze dezelfde begrippen gebruiken. Het uitzoeken hiervan is een taak die jij als functioneel beheerder op je kan nemen, om je werk interessanter te maken.<\/p>\n<h4>Nog meer halen uit functioneel beheer?<\/h4>\n<p>Slimmer omgaan met je applicaties en veel geld besparen voor je organisatie? Lees hoe je dit aanpakt in ons\u00a0<a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/e-books\/functioneel-beheer\/\">gratis e-book Functioneel beheer<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In veel organisaties ontbreekt eenduidige, up-to-date procesdocumentie. Collega\u2019s documenteren zelden op dezelfde manier. Als functioneel beheerder ben jij niet verantwoordelijk voor het structureren van de documentatieprocessen. Dat is het werk van de procesco\u00f6rdinator. Je kunt hem echter wel helpen. Ontdekt waarom procesdocumentatie zo belangrijk is en hoe functioneel beheer kan helpen bij het structureren van<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17173,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-17164","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":"","blog_hubspot_cta_link":null,"toc_display":"not-visible","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Procesdocumentatie? Functioneel beheer kan helpen! | TOPdesk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In veel organisaties ontbreekt eenduidige, up-to-date procesdocumentie. Ontdekt hoe Functioneel beheer kan helpen bij het structureren van deze processen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Procesdocumentatie? Functioneel beheer kan helpen! | Geweldige service, blije klanten | TOPdesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"In veel organisaties ontbreekt eenduidige, up-to-date procesdocumentie. Ontdekt hoe Functioneel beheer kan helpen bij het structureren van deze processen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T1 TOPdesk - NL\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-01-01T11:00:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-08-15T05:33:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/qwetg-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"764\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"360\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Timon\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Timon\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/\"},\"author\":{\"name\":\"Timon\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916\"},\"headline\":\"Procesdocumentatie? Functioneel beheer kan helpen!\",\"datePublished\":\"2020-01-01T11:00:26+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-15T05:33:37+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/\"},\"wordCount\":490,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/qwetg-1.jpg\",\"articleSection\":[\"ITSM\",\"Knowledge Management\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/\",\"name\":\"Procesdocumentatie? Functioneel beheer kan helpen! | TOPdesk\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/qwetg-1.jpg\",\"datePublished\":\"2020-01-01T11:00:26+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-15T05:33:37+00:00\",\"description\":\"In veel organisaties ontbreekt eenduidige, up-to-date procesdocumentie. Ontdekt hoe Functioneel beheer kan helpen bij het structureren van deze processen.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/qwetg-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/qwetg-1.jpg\",\"width\":764,\"height\":360},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Procesdocumentatie? Functioneel beheer kan helpen!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/\",\"name\":\"TOPdesk\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization\",\"name\":\"TOPdesk\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"TOPdesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\",\"https:\/\/x.com\/topdesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916\",\"name\":\"Timon\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Timon\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Procesdocumentatie? Functioneel beheer kan helpen! | TOPdesk","description":"In veel organisaties ontbreekt eenduidige, up-to-date procesdocumentie. Ontdekt hoe Functioneel beheer kan helpen bij het structureren van deze processen.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Procesdocumentatie? Functioneel beheer kan helpen! | Geweldige service, blije klanten | TOPdesk","og_description":"In veel organisaties ontbreekt eenduidige, up-to-date procesdocumentie. Ontdekt hoe Functioneel beheer kan helpen bij het structureren van deze processen.","og_url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/","og_site_name":"T1 TOPdesk - NL","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","article_published_time":"2020-01-01T11:00:26+00:00","article_modified_time":"2024-08-15T05:33:37+00:00","og_image":[{"width":764,"height":360,"url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/qwetg-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Timon","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@topdesk","twitter_site":"@topdesk","twitter_misc":{"Written by":"Timon","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/"},"author":{"name":"Timon","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916"},"headline":"Procesdocumentatie? Functioneel beheer kan helpen!","datePublished":"2020-01-01T11:00:26+00:00","dateModified":"2024-08-15T05:33:37+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/"},"wordCount":490,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/qwetg-1.jpg","articleSection":["ITSM","Knowledge Management"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/","name":"Procesdocumentatie? Functioneel beheer kan helpen! | TOPdesk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/qwetg-1.jpg","datePublished":"2020-01-01T11:00:26+00:00","dateModified":"2024-08-15T05:33:37+00:00","description":"In veel organisaties ontbreekt eenduidige, up-to-date procesdocumentie. Ontdekt hoe Functioneel beheer kan helpen bij het structureren van deze processen.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/qwetg-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/qwetg-1.jpg","width":764,"height":360},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/procesdocumentatie-functioneel-beheer\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Procesdocumentatie? Functioneel beheer kan helpen!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/","name":"TOPdesk","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization","name":"TOPdesk","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"TOPdesk"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","https:\/\/x.com\/topdesk","https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916","name":"Timon","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g","caption":"Timon"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17164","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17164"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17164\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25287,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17164\/revisions\/25287"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17173"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17164"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}