{"id":18394,"date":"2022-01-20T12:00:44","date_gmt":"2022-01-20T11:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/?p=18394"},"modified":"2024-12-17T15:51:30","modified_gmt":"2024-12-17T14:51:30","slug":"efficienter-werken-met-topdesk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/","title":{"rendered":"Meer tijd voor dingen die echt belangrijk zijn"},"content":{"rendered":"

Laten we je IT-afdeling voor eens en voor altijd stressvrij maken. Dat kan niet, zeg je?<\/p>\n

Hier zie je hoe Omar aan het werken was<\/a>. Hij maakte altijd overuren om dringende e-mails te beantwoorden en aan rapporten te werken. Hij miste daardoor zelfs eens de basketbalwedstrijd van zijn dochter.<\/p>\n

Maar er is ook goed nieuws: hij heeft ondertussen TOPdesk ontdekt. E-mails worden voortaan automatisch in het systeem ge\u00efmporteerd en krijgen een prioriteitsniveau toegewezen, klanten kunnen zelf standaardoplossingen vinden in het kennissysteem en de geautomatiseerde rapporten van Omar worden razendsnel naar zijn managers gestuurd. Kortom: alle ingredi\u00ebnten zijn aanwezig voor een ontspannen IT-team, dat m\u00e9\u00e9r tijd heeft voor de dingen die echt belangrijk zijn.<\/p>\n

Hieronder zie je nog drie voorbeelden van IT-managers die de hectiek op hun afdeling hebben gestructureerd met onze ITSMsoftware.<\/p>\n

London School of Hygiene and Tropical Medicine, VK<\/h2>\n

Gebruik van selfservice gestegen van 4% naar ruim 70%<\/h3>\n

Om de druk op de serviceafdelingen te verminderen, heeft de London School of Hygiene and Tropical Medicine (LSHTM) in 2015 zijn oude selfservicesysteem vervangen door TOPdesk.\u202fSamen hebben we hun servicecatalogus opnieuw ingericht aan de hand van input door focusgroepen van eindgebruikers. Het resultaat? Binnen een jaar na de introductie van het nieuwe\u202fselfserviceportal is het gebruik van de selfservicefuncties toegenomen van 4% naar meer dan 70%. De eindgebruikers zijn nu w\u00e9l tevreden en geven de IT-dienstverlening een score van 4,7 op 5.<\/p>\n

Caroline Fernyhough, IT-servicedeskmanager bij LSHTM: \u201cTOPdesk bespaart iedereen veel tijd. Incidenten worden direct toegewezen aan de juiste behandelaar en we kunnen sneller reageren op vragen van klanten.\u201d<\/p>\n

Flynth accountants, Nederland<\/h2>\n

25% minder telefoontjes<\/h3>\n

Van wachtwoordresets tot netwerkproblemen: de IT-afdeling werd overspoeld met telefoontjes en wist niet hoe ze de problemen moesten prioriteren. Sinds 2020 werkt Flynth\u202fmet TOPdesk\u202fSaaS \u2013 en het aantal telefonische hulpvragen is sindsdien met 25% gedaald.<\/p>\n

Oscar Hameetman, projectmanager: \u201cWe besparen elke maand een halve werkdag doordat gebruikers zelfredzamer zijn en incidenten worden opgelost met behulp van kennisitems in TOPdesk. Onze klanttevredenheidsscore is nu 8+ doordat de wachttijden flink zijn verkort.\u201d<\/p>\n

We besparen elke maand een halve werkdag doordat gebruikers zelfredzamer zijn en incidenten worden opgelost met behulp van kennisitems in TOPdesk. Onze klanttevredenheidsscore is nu 8+ doordat de wachttijden flink zijn verkort.<\/p>\n

Schoolbestuur van het district Niagara, Canada<\/h2>\n

In 6 dagen TOPdesk ge\u00efmplementeerd om de belangrijkste processen te automatiseren<\/h3>\n

De IT-afdeling van het schoolbestuur had moeite met de registratie van aanvragen, de communicatie met gebruikers en het bijhouden van de voortgang in hun oude systeem. Binnen zes dagen werd TOPdesk ge\u00efmplementeerd, zodat de belangrijkste processen nu zijn geautomatiseerd.<\/p>\n

Derek Galipeau, hoofd technische dienst: \u201cWe kunnen gebruikers veel sneller helpen en de gegevens van aanmelders en eerdere meldingen zijn zichtbaar in \u00e9\u00e9n duidelijk overzicht. Taken worden met \u00e9\u00e9n muisklik doorgegeven aan behandelaars, die automatisch worden gewaarschuwd als er een standaardoplossing beschikbaar is. Op het dashboard zien de servicedeskmedewerkers hoeveel meldingen er binnenkomen, door wie de meldingen worden afgehandeld en wat de status van elke melding is.\u201d<\/p>\n

Wat kan TOPdesk voor jouw IT-afdeling betekenen?<\/h2>\n

\u2022 TOPdesk is\u202fkant-en-klare<\/a>\u202fITSM-software, dus supersnel te implementeren.<\/p>\n

\u2022 Onze software is gebaseerd op meer dan 25 jaar ervaring. We hebben onze features onder andere gebaseerd op de voorkeur van onze klanten, waardoor onze tool boordevol best practices en handige sjablonen bevat voor processen zoals\u202fIncident Management<\/a>.<\/p>\n

\u2022 De onboarding verloopt heel soepel en persoonlijk: onze\u202fin-house consultants<\/a>\u00a0vinden jouw succes belangrijk en zorgen ervoor dat de installatie voorziet aan alle behoeften van je organisatie.dat de installatie voorziet in alle behoeften van je organisatie.<\/p>\n

\u2022 Wanneer TOPdesk eenmaal is ge\u00efnstalleerd, kan je zelf eenvoudig aanpassingen maken. Daardoor groeit de tool altijd met je organisatie mee.<\/p>\n

\u2022 TOPdesk wordt\u202fnaadloos ge\u00efntegreerd\u202f<\/a>met de andere tools die je gebruikt.<\/p>\n

\u2022 Onze interne\u202fsupportspecialisten\u202f<\/a>staan altijd voor je klaar.<\/p>\n

Welke ITSM-tool helpt jou om tijd te besteden aan zaken die voor jou belangrijk zijn<\/h2>\n

Door de juiste ITSM-tool voor je bedrijf te implementeren, kun je slimmer werken en meer tijd overhouden voor de dingen die er echt toe doen.<\/p>\n

Natuurlijk denken wij dat TOPdesk je daarbij het best kan helpen. Maar het kiezen van een tool voor IT Service Management is een heel persoonlijke beslissing en er zijn een heleboel verschillende leveranciers.<\/p>\n

Lees daarom deze\u202fITSM-koopwijzer<\/a>\u202fom je te helpen kiezen. In de ITSM-koopwijzer vind je tips om oplossingen te vergelijken, plus een vijf vind je tips om oplossingen te vergelijken, plus een 5 past.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ontdek hoe 3 IT-afdelingen hun werklast hebben verlicht met de TOPdesk ITSM-tool, waardoor ze nu meer tijd hebben voor essenti\u00eble taken.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18400,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-18394","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":"","blog_hubspot_cta_link":{"title":"Download ITSM-koopwijzer","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/e-books\/itsm-koopwijzer\/","target":""},"toc_display":"not-visible","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"\nMeer tijd voor dingen die echt belangrijk zijn | TOPdesk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ontdek hoe 3 IT-afdelingen hun werklast hebben verlicht met de TOPdesk ITSM-tool, waardoor ze nu meer tijd hebben voor essenti\u00eble taken.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Meer tijd voor dingen die echt belangrijk zijn | Geweldige service, blije klanten | TOPdesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ontdek hoe 3 IT-afdelingen hun werklast hebben verlicht met de TOPdesk ITSM-tool, waardoor ze nu meer tijd hebben voor essenti\u00eble taken.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T1 TOPdesk - NL\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-01-20T11:00:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-12-17T14:51:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/Blog_still_Holiday-campaign.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Timon\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Timon\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/\"},\"author\":{\"name\":\"Timon\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916\"},\"headline\":\"Meer tijd voor dingen die echt belangrijk zijn\",\"datePublished\":\"2022-01-20T11:00:44+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-17T14:51:30+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/\"},\"wordCount\":727,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/Blog_still_Holiday-campaign.jpg\",\"articleSection\":[\"Enterprise Service Management\",\"Service cultuur\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/\",\"name\":\"Meer tijd voor dingen die echt belangrijk zijn | TOPdesk\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/Blog_still_Holiday-campaign.jpg\",\"datePublished\":\"2022-01-20T11:00:44+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-17T14:51:30+00:00\",\"description\":\"Ontdek hoe 3 IT-afdelingen hun werklast hebben verlicht met de TOPdesk ITSM-tool, waardoor ze nu meer tijd hebben voor essenti\u00eble taken.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/Blog_still_Holiday-campaign.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/Blog_still_Holiday-campaign.jpg\",\"width\":1200,\"height\":600},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Meer tijd voor dingen die echt belangrijk zijn\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/\",\"name\":\"TOPdesk\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization\",\"name\":\"TOPdesk\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"TOPdesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\",\"https:\/\/x.com\/topdesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916\",\"name\":\"Timon\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Timon\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Meer tijd voor dingen die echt belangrijk zijn | TOPdesk","description":"Ontdek hoe 3 IT-afdelingen hun werklast hebben verlicht met de TOPdesk ITSM-tool, waardoor ze nu meer tijd hebben voor essenti\u00eble taken.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Meer tijd voor dingen die echt belangrijk zijn | Geweldige service, blije klanten | TOPdesk","og_description":"Ontdek hoe 3 IT-afdelingen hun werklast hebben verlicht met de TOPdesk ITSM-tool, waardoor ze nu meer tijd hebben voor essenti\u00eble taken.","og_url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/","og_site_name":"T1 TOPdesk - NL","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","article_published_time":"2022-01-20T11:00:44+00:00","article_modified_time":"2024-12-17T14:51:30+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":600,"url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/Blog_still_Holiday-campaign.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Timon","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@topdesk","twitter_site":"@topdesk","twitter_misc":{"Written by":"Timon","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/"},"author":{"name":"Timon","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916"},"headline":"Meer tijd voor dingen die echt belangrijk zijn","datePublished":"2022-01-20T11:00:44+00:00","dateModified":"2024-12-17T14:51:30+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/"},"wordCount":727,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/Blog_still_Holiday-campaign.jpg","articleSection":["Enterprise Service Management","Service cultuur"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/","name":"Meer tijd voor dingen die echt belangrijk zijn | TOPdesk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/Blog_still_Holiday-campaign.jpg","datePublished":"2022-01-20T11:00:44+00:00","dateModified":"2024-12-17T14:51:30+00:00","description":"Ontdek hoe 3 IT-afdelingen hun werklast hebben verlicht met de TOPdesk ITSM-tool, waardoor ze nu meer tijd hebben voor essenti\u00eble taken.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/Blog_still_Holiday-campaign.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/Blog_still_Holiday-campaign.jpg","width":1200,"height":600},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/efficienter-werken-met-topdesk\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Meer tijd voor dingen die echt belangrijk zijn"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/","name":"TOPdesk","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization","name":"TOPdesk","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"TOPdesk"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","https:\/\/x.com\/topdesk","https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/995a8f0b06d438e37fd23df568798916","name":"Timon","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1fac7dde1292f6d6d9f0a1a1cb50176a90d95f13cc97c2dc977b11e0787668c8?s=96&d=mm&r=g","caption":"Timon"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18394","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18394"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18394\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34830,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18394\/revisions\/34830"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18400"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18394"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}