{"id":35226,"date":"2025-01-10T13:21:11","date_gmt":"2025-01-10T12:21:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/?p=35226"},"modified":"2026-03-12T14:36:20","modified_gmt":"2026-03-12T13:36:20","slug":"itsm-cybersecurity-samenwerken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/","title":{"rendered":"Een brug slaan: hoe ITSM en cybersecurity samenwerken"},"content":{"rendered":"<p>Bedrijven zijn tegenwoordig meer verbonden dan ooit tevoren. En met die connectiviteit komt een groeiende behoefte om IT-diensten veilig te beheren door sterke cybersecuritymaatregelen te waarborgen.<\/p>\n<p>IT Service Management (ITSM) en cybersecurity lijken op het eerste gezicht misschien gescheiden domeinen, maar in werkelijkheid zijn ze nauw met elkaar verweven. Door te begrijpen hoe deze twee gebieden elkaar overlappen en aanvullen, kunnen organisaties hun beveiliging verbeteren terwijl ze hun dienstverlening op koers houden.<\/p>\n<p>In deze blog bespreken we wat ITSM en cybersecurity zijn, verkennen we de manieren waarop ze elkaar kruisen en geven we praktische tips.<\/p>\n<h2><strong>Wat is IT Service Management?<\/strong><\/h2>\n<p>Laten we beginnen met de basis: <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/glossary\/wat-is-itsm\/\">wat is IT Service Management<\/a> precies?<\/p>\n<p>IT Service Management, of ITSM, draait om het beheren en leveren van IT-diensten op de meest effici\u00ebnte manier mogelijk. Zie het als de achter-de-schermen operaties die ervoor zorgen dat de IT-infrastructuur van je bedrijf als een geoliede machine draait. Of het nu gaat om het snel oplossen van problemen, het zonder problemen implementeren van nieuwe technologie\u00ebn of het draaiende houden van systemen, ITSM staat centraal in dit alles.<\/p>\n<p><strong>Belangrijke ITSM-processen zijn:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/glossary\/wat-is-incident-management\/\"><strong>Incident Management<\/strong><\/a><b>:<\/b>\u00a0Dit is je eerste hulpverlener in de IT-wereld. Wanneer er iets misgaat\u2014zoals een server die crasht of een kritieke applicatie die uitvalt\u2014treedt incidentbeheer in werking om het snel te herstellen en alles weer op de rails te krijgen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/glossary\/wat-is-change-management\/\"><b>Change Management<\/b><\/a>: Wijzigingsbeheer zorgt ervoor dat veranderingen in je IT-omgeving\u2014of het nu gaat om een software-update of een nieuw stuk hardware\u2014soepel worden doorgevoerd, zonder verstoringen te veroorzaken of nieuwe kwetsbaarheden te introduceren.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/glossary\/wat-is-it-asset-management\/\"><strong>Asset Management<\/strong><\/a>: Assetbeheer draait om het bijhouden van de IT-middelen van je organisatie, zoals hardware, software en andere tools. Het helpt ervoor te zorgen dat alles correct wordt bijgehouden, up-to-date is en effici\u00ebnt en veilig wordt gebruikt.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/features\/problem-management\/\"><strong>Problem Management<\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/features\/problem-management\/\">:<\/a> Terwijl incidentbeheer gaat over het blussen van branden, graaft probleembeheer dieper om te achterhalen wat die branden in de eerste plaats veroorzaakt. Het gaat om het identificeren van de oorzaken en ervoor zorgen dat dezelfde problemen niet steeds opnieuw opduiken.<\/p>\n<p><strong>De doelen van ITSM zijn duidelijk:<\/strong> je dienstverlening verbeteren, aan de behoeften van je klanten voldoen en het bedrijf draaiende houden. Wanneer <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-implementatievalkuilen\/\">ITSM goed wordt uitgevoerd<\/a>, zorgt je IT-afdeling er niet alleen voor dat de lichten aan blijven, maar dragen ze actief bij aan het succes van je bedrijf.<\/p>\n<h2><strong>Wat is cybersecurity?<\/strong><\/h2>\n<p>Laten we nu overschakelen naar cybersecurity. Cybersecurity draait om het beschermen van je digitale activa tegen bedreigingen. In een wereld waar datalekken en cyberaanvallen niet alleen veel voorkomen, maar ook steeds effectiever worden, zijn cybersecuritymaatregelen cruciaal om je systemen, netwerken en gevoelige informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, schade of diefstal. Bijvoorbeeld, inbraken in <a href=\"https:\/\/www.nu.edu\/blog\/cybersecurity-statistics\/\">cloudomgevingen zijn het afgelopen jaar met 75% toegenomen<\/a>, wat benadrukt hoe belangrijk het is om sterke verdedigingsmaatregelen te hebben.<\/p>\n<p>Belangrijke elementen van cybersecurity zijn:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bedreigingspreventie<\/strong>: Dit is de proactieve kant van cybersecurity, waarbij maatregelen zoals firewalls, antivirussoftware en veilige codeerpraktijken worden gebruikt om aanvallers buiten de deur te houden.<\/li>\n<li><strong>Detectie<\/strong>: Ondanks de beste preventieve inspanningen kunnen bedreigingen toch binnensluipen. Detectie omvat het gebruik van tools zoals inbraakdetectiesystemen (IDS) om potenti\u00eble bedreigingen te signaleren en er snel op te reageren.<\/li>\n<li><strong>Reactie<\/strong>: Wanneer zich een beveiligingsincident voordoet, is de reactie van je organisatie cruciaal. Dit omvat het hebben van een incidentresponsplan om schade te beperken, de bedreiging in te dammen en zo snel mogelijk terug te keren naar normale operaties.<\/li>\n<li><strong>Herstel<\/strong>: Na een incident verschuift de focus naar herstel\u2014het herstellen van gegevens, het repareren van systemen en het leren van het voorval om toekomstige verdedigingen te versterken. Dit omvat vaak back-ups, rampenherstelplannen en post-incident beoordelingen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Veelvoorkomende cybersecurityproblemen en concepten<\/strong><\/h3>\n<p>Voordat we ingaan op hoe ITSM en cybersecurity elkaar kruisen, is het de moeite waard om enkele veelvoorkomende cybersecurityuitdagingen te bekijken waarmee veel organisaties worden geconfronteerd:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h4><strong>Bring Your Own Device (BYOD)<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Met meer werknemers die hun persoonlijke apparaten voor werk gebruiken, is <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/risicos-van-byod\/\">BYOD<\/a> een gangbare praktijk geworden. Hoewel het flexibiliteit biedt, introduceert het ook aanzienlijke risico&#8217;s, zoals datalekken en moeilijkheden bij het beheren van die apparaten. De oplossing? Het implementeren van veilige toegangscontroles en Mobile Device Management (MDM)-systemen die ervoor zorgen dat persoonlijke apparaten veilig binnen de bedrijfsomgeving worden gebruikt.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h4><strong>Schaduw-IT<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/wat-is-schaduw-it\/\">Schaduw-IT<\/a> verwijst naar het gebruik van ongeautoriseerde applicaties en diensten binnen een organisatie\u2014vaak zonder medeweten of goedkeuring van de IT-afdeling. Hoewel werknemers mogelijk naar deze tools grijpen om meer werk in minder tijd gedaan te krijgen, kunnen ze ook beveiligingslekken cre\u00ebren. De sleutel tot het beheren van schaduw-IT is duidelijke beleidslijnen en het gebruik van ontdekkingstools die helpen bij het monitoren en controleren van ongeautoriseerd technologiegebruik.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h4><strong>Thuiswerken<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/cyberbeveiligingsrisicos-remote-werken\/\">Thuiswerken<\/a> is hier om te blijven, maar het brengt zijn eigen uitdagingen met zich mee, vooral als het gaat om cybersecurity. Het waarborgen van veilige verbindingen en het beschermen van gegevens in externe omgevingen is cruciaal. Strategie\u00ebn zoals het gebruik van Virtual Private Networks (VPN&#8217;s), het afdwingen van sterke authenticatiemethoden en het beveiligen van externe toegang zijn essentieel om de gegevens van je organisatie te beschermen wanneer werknemers buiten kantoor werken.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h4><strong>Incidentresponsplannen<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Het hebben van een goed gedefinieerd <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/incident-response-plan\/\">incidentresponsplan<\/a> is van vitaal belang voor het snel aanpakken en beperken van beveiligingsinbreuken. Dit plan moet duidelijke rollen en verantwoordelijkheden, communicatiestrategie\u00ebn en herstelprocedures omvatten om ervoor te zorgen dat je organisatie incidenten effici\u00ebnt kan afhandelen en de schade kan minimaliseren.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h4><strong>Multi-factor authenticatie<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/cyberincidenten-itsm\/\">Multi-Factor Authenticatie (MFA)<\/a> voegt een extra beveiligingslaag toe door meerdere vormen van verificatie te vereisen voordat toegang wordt verleend tot gevoelige systemen of gegevens. Het integreren van MFA in je toegangscontrolesystemen kan het risico op ongeautoriseerde toegang aanzienlijk verminderen.<\/p>\n<h2><strong>De overlap tussen ITSM en cybersecurity<\/strong><\/h2>\n<p>Op het eerste gezicht lijken ITSM en cybersecurity twee gescheiden werelden. Maar als je beter kijkt, zie je dat ze verschillende raakvlakken hebben, waardoor het essentieel is voor organisaties om de twee te integreren.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h4><strong>Incidenten beheren<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Een van de belangrijkste gebieden waar ITSM en cybersecurity elkaar kruisen, is Incident Management. ITSM-incidentbeheer richt zich op het oplossen van serviceproblemen, zoals systeemstoringen of softwarebugs, terwijl cybersecurity-incidentbeheer zich bezighoudt met het reageren op beveiligingsinbreuken, zoals hackpogingen. Door deze twee processen te co\u00f6rdineren, kunnen organisaties beveiligingsincidenten grondiger afhandelen. Dit zorgt ervoor dat zowel serviceonderbrekingen worden geminimaliseerd als beveiligingsbedreigingen snel worden aangepakt.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h4><strong>Wijzigingen verwerken<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Change Management is een ander gebied waar ITSM en cybersecurity hand in hand moeten werken. Elke verandering in de IT-omgeving\u2014of het nu gaat om een software-update, hardwarevervanging of nieuwe systeemimplementatie\u2014kan nieuwe beveiligingskwetsbaarheden introduceren. Door beveiligingsoverwegingen in het wijzigingsbeheerproces te integreren, kunnen organisaties voorkomen dat potenti\u00eble beveiligingsrisico&#8217;s door de mazen van het net glippen.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h4><strong>Risico&#8217;s aanpakken<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Zowel ITSM als cybersecurity omvatten risicobeheer, hoewel ze het vanuit iets verschillende invalshoeken benaderen. ITSM kijkt naar risico&#8217;s met betrekking tot dienstverlening en operationele stabiliteit, terwijl cybersecurity zich richt op risico&#8217;s met betrekking tot datalekken en cyberaanvallen. Door deze perspectieven te combineren, kunnen organisaties een uitgebreidere risicobeheerstrategie cre\u00ebren die zowel servicegerelateerde als beveiligingsgerelateerde risico&#8217;s aanpakt.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h4><strong>Overzicht van je activa<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Assetbeheer speelt een cruciale rol in zowel ITSM als cybersecurity. Aan de ITSM-kant helpt het bij het bijhouden van alle apparaten, software en middelen die een organisatie gebruikt. Vanuit een cybersecurityperspectief is deze zichtbaarheid essentieel voor het identificeren van risico&#8217;s, zoals verouderde software of apparaten die niet zijn gepatcht. Door assetbeheer te integreren in zowel ITSM- als cybersecuritystrategie\u00ebn, wordt het voor organisaties gemakkelijker om hun infrastructuur te monitoren, beveiligingsbeleid af te dwingen en snel te reageren op bedreigingen.<\/p>\n<h2>De koppeling tussen ITSM en cybersecurity<\/h2>\n<p>Dus, hoe kun je ITSM en cybersecurity effectief integreren in je organisatie? Hier zijn enkele praktische tips:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h4><strong>Gebruik uniforme raamwerken<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Een manier om ITSM en cybersecurity te integreren, is door gebruik te maken van uniforme raamwerken zoals ITIL (Information Technology Infrastructure Library). ITIL is een breed geaccepteerd raamwerk voor ITSM dat ingebouwde beveiligingscontroles bevat, waardoor het gemakkelijker wordt om ITSM-processen af te stemmen op cybersecurityvereisten.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h4><strong>Ontwikkel ge\u00efntegreerde responsplannen<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Het ontwikkelen van ge\u00efntegreerde responsplannen die zowel service- als beveiligingsincidenten aanpakken, is een andere belangrijke strategie. Een ITSM-tool kan je helpen bij het volgen en beheren van beveiligingsgerelateerde incidenten, waardoor zowel IT- als beveiligingsteams op dezelfde lijn zitten als het gaat om het afhandelen van incidenten en het oplossen van onderliggende problemen.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h4><strong>Beveiliging opnemen in wijzigingsbeheer<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Om te voorkomen dat kwetsbaarheden worden ge\u00efntroduceerd tijdens wijzigingen, is het belangrijk om beveiligingsbeoordelingen en goedkeuringen op te nemen in het wijzigingsbeheerproces. Dit betekent dat beveiligingsteams betrokken moeten worden bij de plannings- en goedkeuringsfasen van elke wijziging, zodat beveiligingsrisico&#8217;s worden overwogen en gemitigeerd voordat wijzigingen worden doorgevoerd.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h4><strong>Omarm continue verbetering<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ten slotte is voortdurende verbetering van cruciaal belang om zowel ITSM- als cybersecurityprocessen effectief te houden. Door feedback van incidenten\u2014of ze nu servicegerelateerd of beveiligingsgerelateerd zijn\u2014te gebruiken, kunnen organisaties hun processen verfijnen en verbeteren. Regelmatig beleid herzien en bijwerken om zich aan te passen aan nieuwe bedreigingen en operationele veranderingen zal helpen om je IT-omgeving veilig te houden.<\/p>\n<h2><strong>ITSM en cybersecurity: beter samen<\/strong><\/h2>\n<p>In het digitale landschap van vandaag is het afstemmen van ITSM- en cybersecurity-inspanningen niet alleen een goed idee\u2014het is essentieel. Door de relatie tussen deze twee gebieden te begrijpen en strategie\u00ebn te implementeren om ze effectief te integreren, kunnen organisaties hun beveiligingsverdediging versterken terwijl ze ook de dienstverlening en operationele stabiliteit verbeteren.<\/p>\n<p>ITSM en cybersecurity zijn niet alleen complementair\u2014ze zijn twee kanten van dezelfde medaille. Wanneer de twee goed samenwerken, is je organisatie beter uitgerust om de uitdagingen van de digitale wereld aan te kunnen.<\/p>\n<p>Wil je meer weten over welke mogelijke cybersecuritybedreigingen om de hoek liggen? Bekijk dan je gids voor cybersecurityproblemen voor een diepgaande blik! We behandelen enkele van de meest voorkomende bedreigingen en delen tips over hoe je organisatie vooruit kan blijven en voorbereid kan zijn.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wat kost een tool voor IT-servicemanagement (ITSM)? In deze blog geef ik je een aantal algemene handvatten om dit uit te leggen.<\/p>\n","protected":false},"author":439,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-35226","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"acf":{"blog_author":25878,"blog_hubspot_cta_link":{"title":"Download je cybersecurity gids","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/e-books\/minimaliseer-cyberbeveiligingsrisicos\/","target":""},"toc_display":"full","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Hoe ITSM en cybersecurity de IT afdeling versterken | TOPdesk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ontdek hoe het afstemmen van ITSM en cybersecurity de beveiliging van je organisatie kan versterken en de dienstverlening kan verbeteren. Krijg praktische tips om je IT-processen veiliger te maken.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Een brug slaan: hoe ITSM en cybersecurity samenwerken | TOPdesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wat kost een tool voor IT-servicemanagement (ITSM)? In deze blog geef ik je een aantal algemene handvatten om dit uit te leggen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T1 TOPdesk - NL\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-01-10T12:21:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-12T13:36:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/blog_cyber-ITSM.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1195\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"621\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Eni\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Een brug slaan: hoe ITSM en cybersecurity samenwerken | TOPdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Wat kost een tool voor IT-servicemanagement (ITSM)? In deze blog geef ik je een aantal algemene handvatten om dit uit te leggen.\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Eni\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/\"},\"author\":{\"name\":\"Eni\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/c5720414704fe52ebec1001d3b3d6886\"},\"headline\":\"Een brug slaan: hoe ITSM en cybersecurity samenwerken\",\"datePublished\":\"2025-01-10T12:21:11+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-12T13:36:20+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/\"},\"wordCount\":1628,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/\",\"name\":\"Hoe ITSM en cybersecurity de IT afdeling versterken | TOPdesk\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-01-10T12:21:11+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-12T13:36:20+00:00\",\"description\":\"Ontdek hoe het afstemmen van ITSM en cybersecurity de beveiliging van je organisatie kan versterken en de dienstverlening kan verbeteren. Krijg praktische tips om je IT-processen veiliger te maken.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Een brug slaan: hoe ITSM en cybersecurity samenwerken\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/\",\"name\":\"TOPdesk\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization\",\"name\":\"TOPdesk\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"TOPdesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\",\"https:\/\/x.com\/topdesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/c5720414704fe52ebec1001d3b3d6886\",\"name\":\"Eni\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/656990f10cf055db4c8286c0dfe790db7349a5aaff5ffb92cd67f0a2479f00b5?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/656990f10cf055db4c8286c0dfe790db7349a5aaff5ffb92cd67f0a2479f00b5?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Eni\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Hoe ITSM en cybersecurity de IT afdeling versterken | TOPdesk","description":"Ontdek hoe het afstemmen van ITSM en cybersecurity de beveiliging van je organisatie kan versterken en de dienstverlening kan verbeteren. Krijg praktische tips om je IT-processen veiliger te maken.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Een brug slaan: hoe ITSM en cybersecurity samenwerken | TOPdesk","og_description":"Wat kost een tool voor IT-servicemanagement (ITSM)? In deze blog geef ik je een aantal algemene handvatten om dit uit te leggen.","og_url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/","og_site_name":"T1 TOPdesk - NL","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","article_published_time":"2025-01-10T12:21:11+00:00","article_modified_time":"2026-03-12T13:36:20+00:00","og_image":[{"width":1195,"height":621,"url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/blog_cyber-ITSM.png","type":"image\/png"}],"author":"Eni","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Een brug slaan: hoe ITSM en cybersecurity samenwerken | TOPdesk","twitter_description":"Wat kost een tool voor IT-servicemanagement (ITSM)? In deze blog geef ik je een aantal algemene handvatten om dit uit te leggen.","twitter_creator":"@topdesk","twitter_site":"@topdesk","twitter_misc":{"Written by":"Eni","Est. reading time":"8 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/"},"author":{"name":"Eni","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/c5720414704fe52ebec1001d3b3d6886"},"headline":"Een brug slaan: hoe ITSM en cybersecurity samenwerken","datePublished":"2025-01-10T12:21:11+00:00","dateModified":"2026-03-12T13:36:20+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/"},"wordCount":1628,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/","name":"Hoe ITSM en cybersecurity de IT afdeling versterken | TOPdesk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#website"},"datePublished":"2025-01-10T12:21:11+00:00","dateModified":"2026-03-12T13:36:20+00:00","description":"Ontdek hoe het afstemmen van ITSM en cybersecurity de beveiliging van je organisatie kan versterken en de dienstverlening kan verbeteren. Krijg praktische tips om je IT-processen veiliger te maken.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/blog\/itsm-cybersecurity-samenwerken\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Een brug slaan: hoe ITSM en cybersecurity samenwerken"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/","name":"TOPdesk","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#organization","name":"TOPdesk","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"TOPdesk"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","https:\/\/x.com\/topdesk","https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/c5720414704fe52ebec1001d3b3d6886","name":"Eni","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/656990f10cf055db4c8286c0dfe790db7349a5aaff5ffb92cd67f0a2479f00b5?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/656990f10cf055db4c8286c0dfe790db7349a5aaff5ffb92cd67f0a2479f00b5?s=96&d=mm&r=g","caption":"Eni"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35226","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/439"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35226"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35226\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41238,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35226\/revisions\/41238"}],"acf:post":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/person\/25878"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35226"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}