Met de nieuwste updates krijg je nu nog meer handvatten om hiermee aan de slag te gaan.<\/p>\n
Duidelijk inzicht met het nieuwe dashboard voor dataopslag<\/h3>\n
Naast inzicht in je data, zie je in het nieuwe overzicht ook hoe het staat met de anonimisatie van personen en behandelaars in TOPdesk. Welke behandelaars zijn al gearchiveerd, maar nog niet geanonimiseerd? En staan er nog persoonsgegevens in TOPdesk die je volgens de regels eigenlijk niet meer zou mogen bewaren?<\/p>\n Dankzij deze informatie kun je direct actie ondernemen om te voldoen aan de privacywetgeving binnen jouw organisatie \u2013 en voorkom je mogelijke risico\u2019s.<\/p>\n In maart heb je al alles kunnen leren over onze vernieuwde instellingen voor bestandsbeheer. Je vindt ze nu in de sectie \u2018Verantwoord databeheer\u2019 onder \u2018Bestandsbeheer<\/a>\u2019. Daar stel je eenvoudig automatische opschoning per module in.<\/p>\n Met de inzichten uit het dashboard voor dataopslag stem je deze instellingen nog beter af op jouw organisatie. Dankzij de knoppen in het dashboard navigeer je bovendien direct naar de juiste instellingen.<\/p>\n Automatiseer het anonimiseren van persoonsgegevens op TOPdesk-kaarten<\/a>. Heb je op het dashboard veel gearchiveerde personen of gebruikers gezien die nog niet geanonimiseerd zijn? Dan helpen de instellingen onder \u2018Bescherming van persoonlijke gegevens\u2019 je verder. Hiermee verwijder je persoonsgegevens automatisch na een bepaalde periode. Zo zorg je dat je niet onnodig gegevens bewaart van oud-medewerkers of voormalige klanten.<\/p>\n Binnenkort voegen we n\u00f3g meer tools toe om je data beter te beheren:<\/p>\n <\/p>\n Lees ons blog over verantwoord databeheer in TOPdesk<\/a><\/strong>.<\/p>\n Databeheer gaat niet alleen over bestanden opschonen \u2013 ook weten wie toegang heeft tot je TOPdesk-omgeving is essentieel. En door zicht te houden op het aantal betaalde behandelaars voorkom je verrassende belletjes van je accountmanager.<\/p>\n Maar hoe weet je nu precies hoeveel behandelaars je mag hebben en hoeveel je er daadwerkelijk gebruikt? Hier zie je:<\/p>\n Met handige filters filter je snel:<\/p>\n Zodat je deze kunt negeren in je zoektocht naar ongebruikte licenties. Een goed hulpmiddel om ook op dit gebied op te schonen.<\/p>\n Maar hoe zet je AI nu slim in binnen ITSM?<\/p>\n Samen met onze klanten zoeken we daar een antwoord op in ons nieuwe AI-betaprogramma. Hiermee onderzoeken we welke toepassingen het meeste waarde opleveren.<\/p>\n De eerste groep deelnemers zit inmiddels vol. Wil je in de toekomst meedoen aan een van onze betaprogramma\u2019s? Houd dan onze updates goed in de gaten.<\/p>\n Lees meer over AI in TOPdesk<\/a>.<\/p>\n Gebruik je veel verschillende imports voor verschillende kaartsoorten? Dan weet je hoe onoverzichtelijk die lijst kan worden. Daarom voegden we een zoekfunctie toe aan het importoverzicht van zowel Asset Management<\/a> als Ondersteunende bestanden<\/a>. Zoek eenvoudig op kaartsoort of de beschrijving van de import om sneller te vinden wat je nodig hebt.<\/p>\n Eerder dit jaar introduceerden we het kaartsoort \u2018Persoon (persoonlijke en contractgegevens)\u2019<\/a>. Nu zijn deze velden ook beschikbaar in de import van de standaard \u2018Persoon\u2019-kaartsoort. Daardoor hebben we het tijdelijke kaartsoort weer verwijderd.<\/p>\n Deze velden kun je alleen importeren met wijzigrechten op het priv\u00e9-tabblad<\/strong> en contract-tabblad<\/strong>. Je stelt deze rechten in via de rechtengroepen, in het blok Ondersteunende bestanden.<\/p>\n Met Kennisbeheer deel je eenvoudig antwoorden op veelgestelde vragen en leg je kennis vast voor je team. We werken al een tijdje aan een verbeterde versie van deze module, en binnenkort schakelen we deze standaard in.<\/p>\n Behandelaars kunnen nu al overstappen via de modulepagina. Straks wordt de nieuwe interface voor iedereen actief, inclusief handige nieuwe functies zoals het eenvoudig plakken van afbeeldingen in een kennisitem.<\/p>\n Mis je nog iets? Je kunt voorlopig nog terug naar de oude versie. Deel je feedback via het formulier, we horen graag wat beter kan!<\/p>\n We zijn halverwege het jaar \u2013 h\u00e9t moment om je bij te praten over de belangrijkste ontwikkelingen binnen TOPdesk. Tijdens deze webinar krijg je een helder overzicht van wat we in 2025 al hebben opgeleverd \u00e9n wat je de komende maanden van ons mag verwachten. Tijdens deze webinar:<\/p>\n Zien we je dan? Meld je aan voor de Roadmap webinar<\/a>.<\/p>\n In deze productupdate draait alles om het verantwoord beheren van je data en licenties in TOPdesk. We introduceren een gloednieuw datadashboard \u00e9n een overzicht van je licentiegebruik. Daarnaast praten we je bij over ons AI-betaprogramma, nieuwe entiteiten in de OData-feed en andere handige vernieuwingen. Verantwoord databeheer Databeheer in TOPdesk is misschien niet het spannendste onderdeel<\/p>\n","protected":false},"author":235,"featured_media":39549,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-39516","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":25827,"blog_hubspot_cta_link":{"title":"Ontdek onze roadmap","url":"https:\/\/tip.topdesk.com\/tabs\/2-now","target":"_blank"},"toc_display":"compact","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"\n![\"dashboard](\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/data-dashboard-v2-1.png\")
<\/a>
\nWil je je data beter beheren? Dan is het belangrijk om eerst te weten w\u00e1t je precies opslaat, en hoeveel ruimte dat in beslag neemt. In de vernieuwde instellingen voor \u2018Verantwoord datagebruik\u2019 \u2013 te vinden onder de functionele instellingen \u2013 vind je het nieuwe dashboard voor dataopslag. Hier zie je verschillende statistieken die je meer inzicht geven in je huidige situatie. Worden de gegevens die je opslaat voornamelijk ge\u00fcpload bij meldingen, of zijn ze gekoppeld aan je kennisitems? En hoe oud zijn die gegevens? Op deze manier kun je gegevens opsporen die niet meer relevant zijn en beter onderbouwde keuzes maken over je databaheer. Zo houd je je omgeving schoner \u00e9n overzichtelijker.<\/p>\nOpschonen zonder handmatig werk<\/h3>\n
Automatiseer het anonimiseren van persoonsgegevens op TOPdesk-kaarten<\/h3>\n
Altijd inzicht met de nieuwe databeheer-widget<\/h3>\n
![\"Widget](\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/data-widget.png\")
<\/a>
\nDatabeheer is belangrijk \u2013 maar het staat niet altijd bovenaan je to-do-lijst. Daarom introduceren we een nieuwe widget voor applicatiebeheerders. Deze laat in \u00e9\u00e9n oogopslag zien hoe jouw omgeving ervoor staat op het gebied van databeheer, welke instellingen je al hebt geactiveerd en welke je nog mist. Een handige geheugensteun, voor elke dag.<\/p>\nBinnenkort beschikbaar<\/h3>\n
\n
Houd je behandelaarslicenties onder controle<\/h2>\n
\n![\"Overzicht](\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/licence-overview-1.png\")
<\/a>
\nDaarvoor is er nu het nieuwe overzicht behandelaarslicenties<\/a>, te vinden op de modulepagina van Ondersteunende bestanden.<\/p>\n\n
\n
Bouwen aan de toekomst: ons AI-betaprogramma<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/Ai-automation-new-04-1.png\")
<\/a>
\nAI verandert onze wereld razendsnel \u2013 zeker binnen IT. Veel mensen vragen tegenwoordig advies aan hun favoriete AI-tool. Aangezien jij TOPdesk gebruikt om klantvragen te beantwoorden, ligt de koppeling met AI voor de hand.<\/p>\nImports: sneller vinden wat je zoekt<\/h2>\n
Nieuwe zoekbalk in het importoverzicht<\/h3>\n
Persoonlijke en contractgegevens toegevoegd aan import<\/h3>\n
Nieuw Kennisbeheer standaard ingeschakeld<\/h2>\n
Een kijkje in de toekomst: meld je aan voor onze roadmapwebinar<\/h2>\n
\n
Overige updates<\/h2>\n
\n
\n![\"Instellen](\"https:\/\/www.topdesk.com\/nl\/wp-content\/media\/sites\/32\/customheader-1.png\")
<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"