Gjør deg klar for NIS 2 – slik kan ITSM bistå deg. 05 november 2024 I dagens digitale tidsalder fylt med cybertrusler, kan ikke fokuset på cybersikkerhet overdrives. Bare i 2023 ble hele 72,7% av…
6 ting som kan effektivisere IT-arbeidet i kommunen 31 juli 2024 Oppdag 6 effektive måter å forbedre IT-arbeidet i kommunen. Lær hvordan TOPdesk kan hjelpe med bl.a. håndtering av henvendelser....
Hva er Asset Management? 18 juni 2024 Å administrere organisasjonens IT-ressurser kan være et puslespill, og å velge et administrasjonsverktøy som passer dine behov kan være utfordrende....
Optimaliser tilfredshet med en selvbetjeningsportal 05 februar 2024 Selvbetjeningsportal (SSP) er et digital grensesnitt som lar sluttbrukere få tilgang til informasjon, utføre oppgaver og kommunisere med et selskap…
Topp 4 ITSM-trender i 2024 31 januar 2024 Hvilke trender og fremtidige utviklinger kommer vi til å se innen ITSM i 2024? Les videre for å få svar…
3 fordeler for ITSM innen industri og produksjon 13 oktober 2023 En ITSM-løsning som samler IT-tjenestene dine på ett sted og tilbyr automatisering og andre funksjoner for tjenestehåndtering....
4 beste praksiser innen kunnskapshåndtering for en mer effektiv serviceavdeling 04 august 2023 Er serviceavdelingen din overveldet av gjentakende henvendelser som f.eks tilbakestilling av passord? Da finnes det en løsning som ikke krever…
Hva er Best Practice Service Management? 05 juli 2023 Best Practice Service Management (BPSM) er en tilnærming for effektiv IT-tjenestelevering basert på beste praksis og kundenes behov....
3 måter å tilpasse IT-tjenestene dine for å møte kundenes forventninger 12 juni 2023 One-size-fits-all IT service er ikke lenger tilstrekkelig. Les hvordan du kan møte kundens behov med dine IT-tjenester....
Alt du trenger å vite om Action Sequences 09 mai 2023 Serviceautomatisering kan forbedre kundeopplevelsen, redusere antall henvendelser til service desk og redusere gjentakende manuelle oppgaver. Denne bloggen dykker ned i…
Alt du trenger å vite om tjenesteautomatisering 09 mai 2023 Hva er tjenesteautomatisering? Hvordan kan du få mest utbytte av det? Dette blogginnlegget tar deg gjennom automatisering av tjenester...
Cybersikkerhet ved fjernarbeid 28 april 2023 Å jobbe hjemmefra handler om mer enn å sette på en vask mellom møtene. For it-avdelingen medfører det en rekke…
